ハノイ市、規制外で手数料を徴収する「ペーパーブローカー」の状況を是正

ハノイ市行政サービスセンター第1支所で書類を受け取る様子。*写真：スアン・ハイ*

発表によると、2025年6月4日、市行政サービスセンターは市のGRDP成長率8%超の目標を達成するために、一連の作業手順の合理化と処理時間の短縮に関する通知第166/TB-TTPVHCC号を発行しました。

そこで、市行政サービスセンターでは、定常的に大量の書類が発生する土地使用権や土地附属財産を利用した担保措置の登記手続き群について、流れを整理し、土地分野の行政手続き書類受付支援を重点的に行っている。

さらに、センターは2025年5月12日付の決定731/QD-TTPVHCC号を発行し、土地使用権および土地に付随する財産を用いた担保措置の登録分野における一連の行政手続きの処理プロセスの再編計画を承認しました。これにより、ハノイ市におけるオンライン提供が優先されます。個人および組織は、オンラインで申請を提出するか、行政サービスセンターの支部へ郵送で紙の申請書を送付して受付手続きを完了し、管轄当局に送付して決済を行うことが推奨されます。

組織や個人の合法的な権利を保障し、仲介者や「ペーパーブローカー」を経由しなければならない状況を防ぐために、市公共行政サービスセンターは、支所や公共行政サービス受付窓口に以下の内容を実施するよう指示しました。

受付カウンター、サポートスタッフ、事前予約チャネル、柔軟な流れを完全に手配して、組織や国民の実際の発生記録をすべて受け取り、過負荷、混雑、長い待ち時間を回避し、人々が仲介者を探すことを余儀なくされるのを防ぎます。

組織や国民が規制を簡単に調べて遵守できるように、すべての受付窓口に手順、期限、料金、サポート電話番号を公開します。

定期的に人々からのフィードバックを確認し、監視し、記録して、否定的な兆候、嫌がらせ、仲介サービスとの共謀を速やかに是正します。

組織や国民がオンラインで申請書を提出することを促進および奨励し、申請書を直接提出するのではなく郵送で送付することを選択して、仲介者がアプローチして勧誘する機会を最小限に抑えます。

市行政サービスセンターは、銀行、信用機関、公証役場、法律事務所に対し、顧客が直接、オンライン、郵送による申請提出の形態について明確かつ透明な情報を提供し、顧客が自ら選択し、仲介業者に誘導されないよう努めることを推奨します。仲介業者が顧客の申請処理プロセスにアクセスし、操作することを決して紹介、幇助、共謀、または条件設定してはなりません。

仲介行為、違法な手数料徴収、仲介サービスの利用を強制するなどの迷惑行為を発見した場合は、速やかにセンターに通報し、調整の上、法に基づき厳正に対処してください。

出典: https://hanoimoi.vn/ha-noi-chan-chinh-tinh-trang-co-lam-giay-to-thu-phi-ngoai-quy-dinh-710210.html