テクコムバンクの生命保険会社は営業許可を取得しています。

テクコムバンクの医療保険会社は営業許可を取得しています。webp

生命保険は、適切かつ透明性のあるアドバイスがあれば、人道的価値観を促進し、多くの大きなメリットをもたらします。この商品は、従来の販売チャネルに加え、銀行でも販売されています - 写真：AI

銀行における保険事業のリーダー

世界有数の経営コンサルティンググループであるボストンコンサルティンググループのレポートによると、テクコムバンクはベトナムでバンカシュアランスモデルを導入している大手銀行の一つであり、保険会社との協力は 10 年以上にわたって続いています。

この銀行は長年にわたり常に販売のリーダーであり、ブロック内で最も成功した部門となり、手数料徴収チャネルの多様化に重要な貢献をしてきました。

テクコムバンクは、損害保険会社TCGIを設立した後、最近、財務省からテクコム保険という生命保険会社を設立する認可を取得しました。これは、同銀行が事業を拡大し、顧客のためにより包括的な金融エコシステムの構築を目指していることを示しています。

ベトナム最大の銀行の一つであるテクコムバンクは、最新技術の応用を通じて常に最適かつパーソナライズされた顧客体験を提供するよう努めていると述べた。

お客様に安心と信頼をお届けするため、安全で効果的な金融ソリューションの提供に注力しています。その結果、当行の顧客満足度と新規顧客紹介指数（NPS）は継続的に向上しています。

「バリュー」エコシステムは、銀行が優れた金融ソリューションを通じて、大規模で質の高い顧客基盤にリーチすることを可能にします。例えば、2023年には、テクコムバンクは生命保険の新規販売において業界第2位の地位を維持し、安定した成長を維持しました。

同銀行は手数料収入に加え、2年目の保険契約維持率も市場から高く評価されており、銀行業界の平均を上回り、商業銀行の平均が通常12～20％であるのに対し、約50％に達しています。

デジタル化に多額の投資をする

テクコムバンクは、デジタル化をリードするためにテクノロジーに最大5億ドルという巨額の資金を投資しただけでなく、過去10年間、銀行の戦略的変革プロセスで重点的に取り組んできた保険事業の強固な基盤も構築したと発表した。

同銀行は、大手パートナーと提携してベトナムでバンカシュアランスを展開する先駆者となったほか、全国規模で体系的かつ大規模に展開するために独立した保険部門も設立した。

テクコムバンクのリーダーたちは、「金融業界を変革し、生活の価値を高める」というビジョンを実現するために、同行はデータを強力に変革し、全面的にデジタル化しており、常に顧客を中心としていると語った。

「パンデミック後の世界では保険の需要が高まり、変化しているため、営業担当者がデジタルプラットフォーム上で各顧客と個別に会話できるようにすることが、当行の最優先事項です」と銀行の担当者は語った。

当行は、お客様のニーズに的確に対応し、マルチチャネル・マルチユーティリティのエコシステムを構築しています。ワンストップショップモデルにより、お客様は銀行業務から保険業務まで、より便利に各種サービスをご利用いただけます。

システム開発と並行して、同銀行はデータデジタル化分野の大手企業（AWS、Salesforceなど）と連携し、チームとテクノロジープラットフォームを構築しました。同時に、顧客ニーズをより深く理解し、顧客とのインテリジェントなインタラクションを強化するために、ツール（Adobe、Personeticsなど）も活用しています。

多くの専門家によると、銀行が保険事業戦略を積極的に見直すことは、長期的なビジョンを示すものであり、市場変動への適応力を高め、エコシステムにおける選択肢を多様化させるとされています。

出典: https://tuoitre.vn/hang-bao-hiem-nhan-tho-thuoc-techcombank-duoc-cap-phep-hoat-dong-20250723164653703.htm