ダムハ地区：一階層行政センターモデルの有効性

ダムハー地区行政サービスセンター（HCC）支部は、ワンレベルモデルで運営を開始して以来、省の指導の下で、ワンストップメカニズムの革新、相互接続されたワンストップ、行政手続きの処理におけるデジタル変革の適用（TTHC）に関する業務内容の調整と実施に尽力し、多くの顕著な変化を達成してきました。

ダムハ地区のHCCサービスセンター支店で行政手続きを解決します。

2025年1月から4か月間の実施を経て運営を開始した、省人民委員会管轄の1階層HCCサービスセンター支部であるダムハー地区HCCサービスセンター支部は、多くの好結果を達成し、行政改革の突破口を開き、人々と企業に効果的にサービスを提供しています。

省HCCサービスセンターの厳密な指導と地区人民委員会との緊密な連携の下、支部は改革内容を抜本的に実施し、特にワンストップメカニズム、相互接続ワンストップメカニズムの革新、行政手続きの処理におけるデジタル変革の適用を進めてきました。地区およびコミューンレベルの権限下にある行政手続きは、センターおよびコミューンと町で100％公開され、透明性が向上し、人々が情報に簡単にアクセスできるようになります。

ダムハHCCサービスセンター支店のスタッフが行政手続き決済の登録を案内しています。

ダムハー地区HCCサービスセンター支部の副支部長ルオン・ヴァン・ホン氏は次のように語った。「1階建てのHCCサービスセンターを試験運用して4か月が経ち、行政改革に大きな進歩がもたらされました。」 1 レベルの HCC センター モデルにより、行政手続きの解決結果の受信、デジタル化、返却における専門性と独立性が強化されます。行政区域の枠を超えた行政手続の受理を目指し、各地域の行政手続の受理・処理の状況や条件等に応じて、ワンストップ担当者の配置を柔軟に確保する。その時、人々はどの機関がこの手続きを処理するかを心配することなく、最も便利な場所に行くか、オンラインで各種の行政文書を提出するだけでよく、地域の過負荷が回避され、行政手続きのより迅速かつ効果的な実施を監視、監督、評価、促進するための条件が整います。

行政手続きの解決にかかる時間は、法的規制に比べて大幅に短縮されます。決済プロセスは定期的に更新され、記録がデジタル化され、行政手続きの結果を電子ワンストップショップと州のオンライン公共サービスポータルで公開して、行政手続きをオンラインで解決します。行政手続きファイルが期限内に期限前に解決される割合は高いです。

2025年の最初の4か月間で、支部は4,661件の申請を受け付けました。そのうち4,171件は新規受理されたもので、490件は前期から移管されたものです。 4,243 件の申請を期限内に期限内に解決し、100% に達しました。特に、期間中、4,171件の記録のうち3,943件がオンライン公共サービスを利用し、94.53%に達し、人々の公共サービスの利用習慣に前向きな変化が見られました。入力記録と電子結果のデジタル化率も1,482/1,483件でほぼ絶対値に達し、99.93%に達した。電子行政手続決済記録1,544件/1,544件、100％達成。手数料・料金を含む事務手続きはすべてオンラインで行われ、現金を使わずに支払われます。

クアンアンコミューンの近代的な受付および結果配信部門での管理手順を解決します。

支部で運営されているコミューンレベルの受付および結果配信部門は 751 件の記録を受け取り、期限内の解決率は 100% でした。すべての申請はオンラインおよびデジタルで提出されます。ワンレベルモデルにより、法規制に比べて行政手続きの処理時間が大幅に短縮され、スタッフ配置の専門性と柔軟性が向上し、行政の境界に関係なく、都合の良い場所から申請を提出できるようになります。

しかし、新しいモデルによる実施プロセスは、依然としていくつかの困難に直面している。例えば、省レベルの電子システムが安定しておらず、一部の行政手続きに適切な手順がなく、デジタル化が妨げられており、ソフトウェアが専門機関とまだつながっていない。支店の設備は老朽化しています。

ダムハ地区HCCサービスセンター支部は、省および関連部門と支部が技術システムを早急にアップグレードし、行政手続きの決済プロセスを完了し、機関間の連携を強化して、行政改革の有効性を継続的に向上させ、サービス品質の向上に貢献し、現代的で専門的な行政装置に対する人々と企業の信頼を強化することを推奨しています。

フー・ヴィエット

出典: https://baoquangninh.vn/dam-ha-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-phuc-vu-nhan-dan-3356255.html