この訴訟の原告はVLCさん（1983年生まれ、トゥドゥック市在住）、被告は第10区に本社を置くシティジム社です。
第10区人民法院の受理通知によると、VLC氏の請願は、2023年6月13日付会員契約番号LLV-MB230613470197、2023年5月20日付コーチング契約番号LVV-PT230520461336、2023年5月29日付コーチング契約番号LVV_PT230529464167、2023年6月20日付コーチング契約番号LVV-PT230620473937、2023年7月6日付コーチング契約番号LVV-PT230706478641、2023年8月20日付コーチング契約番号LVV-PT230820501764などのコーチング契約および会員契約を解決し、宣言するよう裁判所に求めている。 2023年2月20日にVLC氏とCitigym社の間で締結された契約は「無効」です。
さらに、Cさんはシティジム社に対し、32億ドン（利用しなかったトレーニングセッション数：7,202回×45万ドン）以上の返金を求めました。Cさんはシティジム社に対し、利息の支払いや損害賠償は求めませんでした。
訴状によると、Cさんは訴状の中で、2023年にシティジムから連絡があり、健康増進トレーニングコースへの参加を勧誘する広告を受け取ったと述べている。体験登録のために来店したCさんは広告を信じ、シティジムと24ヶ月間、5,790万ドン超の会員契約を締結した（会員契約番号：LVV_MB230613470197、日付：2023年6月13日）。
さらに、シティジム第9地区支部（現トゥードゥック市）での研修中、彼女はトレーナーから指導とサポートを受け、多くの約束と魅力的なインセンティブが付いた新しい研修パッケージを購入するよう勧められました。
Cさんは、その信頼のおかげで、3ヶ月以内（2023年5月20日から2023年8月20日まで）にシティジム社と5件のコーチ契約を連続して締結しました。5件のコーチ契約と1件の会員契約（上記）の合計金額は34億ドンを超えます。契約書によると、Cさんは合計7,485回のトレーニングセッションを利用する権利を有しており、実際に283回を受講しました（残りの7,202回は未受講）が、調査の結果、契約締結・履行のプロセスや契約条項の多くがCさんにとって不利であることが判明しました。
具体的には、シティジムとの契約締結手続きにおいて、コーチは契約書に記載されているトレーニング回数について、Cさんに十分な情報を提供しませんでした。契約内容を精査した結果、Cさんは契約期間満了までに41年間継続してトレーニングに参加し、合計7,485回のトレーニングセッションを受ける必要があることを知りました。これは彼女の健康状態と全く矛盾していました。Cさんは、顧客を欺く多くの兆候があることに気づき、訴訟を起こしました。
Cさんが提供した契約書によると、契約書はCさんとシティジム社の代表者NHV氏の間で締結されたもので、シティジム社の印鑑は押印されていません。
C氏から提出された書類と証拠を検討した結果、 ホーチミン市弁護士会のブイ・カック・ロン弁護士は、「シティジムとC氏の間で締結されたトレーナー契約と会員契約は標準契約である。したがって、これらの標準契約の締結、履行、および内容は、2015年民法第405条、2023年消費者保護法第23条から第26条、および2020年企業法の規定に準拠している必要がある」と述べた。
しかし、調査の結果、当該契約には消費者であるC氏に不利な条項や法律の禁止事項に違反する条項が多数存在し、契約が無効となる兆候が見られた。具体的には、C氏がシティジムの代表者NHV氏と締結した契約がすべて対象となった。しかし、シティジムの商業登記証明書と照合したところ、V氏は法定代表者ではなかった。また、契約書にはV氏が契約を締結する法的権限を有しているとの記載はなく、さらに、当該契約書にはシティジムの印鑑も押印されていなかった。したがって、上記契約の締結は、2020年企業法第12条第1項、2015年民法第137条の規定に違反していた。
さらに、契約内容には、「事業者の消費者に対する法的責任を制限または免除すること。消費者の同意なしに事業者が第三者に責任を移転することを認めること。民法に定められた信義誠実の原則に反する条項」など、消費者保護法2023第10条および第25条に規定されている禁止事項に違反する条項が多数含まれています。
この問題をさらに詳しく解明するため、記者は4月9日、上記の契約に署名したシティジム社の代表であるNHV氏に連絡を取った。NHV氏は説明を聞いた後、情報をメモし、対応策を同社に伝えると述べた。
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出典: https://daibieunhandan.vn/khach-hang-tai-tp-ho-chi-minh-khoi-kien-cong-ty-citigym-post409688.html
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