休暇中にベトナム人観光客がヨーロッパに集まる

「父は若い頃ドイツに留学し、以前住んでいた場所をぜひ訪れてみたいと思っていました」と、グエン・ミン・ドゥックさん（39）は、父のグエン・ヴァン・ミンさん（81）とヨーロッパを旅行中に語った。父と息子の旅は、ベルリン訪問を含む西ヨーロッパ諸国を巡った。

父と息子の10日間9泊の旅行費用は約20万ドンだった。金額は決して小さくなかったが、父親の幸せそうな、感動的な顔を見て、その金額は十分価値があったと彼は思った。

4月29日、イタリアのローマコロッセオの前でチェックインするベトナム人観光客。写真：トランアントラベル

Vietravel Hanoi は、消費者行動の統計、選択された旅程の分析、顧客調査を通じて、休日の旅行市場を形成する 3 つの主なトレンド (長距離旅行、国内旅行、デジタルツアー予約) を特定しました。これらの傾向は、4月30日の旧正月や9月2日の国慶節など、年間を通じて多くの長期休暇が続くことによる2025年の観光の全体像を反映しています。

「出かける」目的から「体験する」目的へと移行する長期旅行のトレンドは、4月30日を機に最も明確に表れている。ホーチミン市への4月30日のパレード観戦旅行や、タイや中国への格安ツアーに加え、多くのベトナム人観光客が数千万ドンから数億ドンという大金を投じて、ヨーロッパやその他の長距離市場への豪華ツアーを購入している。

Vietravel Hanoiの代表Ha Anh氏は、今年の5日間の休暇中に同社は3万人以上のゲストにサービスを提供し、昨年の同時期と比べて20％以上増加したと語った。そのうち、5～10日間のツアーが全旅程の60%を占めており、西ヨーロッパ、イギリス、アメリカ、オーストラリア、南アフリカ、エジプト、ドバイなどの遠方の市場では早期に予約が入っています。

4月30日、ヨーロッパ旅行中に記念写真を撮るベトナム人観光客。写真：トランアントラベル

トランアントラベルのグエン・ヒュー・クオン総裁は、休暇期間中、同社でヨーロッパに向かう団体旅行客の数は出発ツアー全体の30％を占めると語った。長距離市場では、ツアーは通常8〜10日間続くため、顧客は主に4月27〜28日に出発し、休暇終了後に帰国します。同様に、Vietluxtour では、今回のトップの「ホット」ルートは依然としてヨーロッパ、オーストラリア、そして韓国、中国、台湾、シンガポール、タイなどのより人気のある市場となっています。

今年のベトナム人観光客は、馴染みのある目的地を選ぶのではなく、文化的アイデンティティ、自然、歴史的建築物を探索する、奥深い旅を優先しています。中高年の観光客は長期の海外旅行を選択する傾向がありますが、サービスの質、リラクゼーション、健康管理に対する要求は高いです。

長期旅行の増加も観光業の変化を反映している。ベトナム人観光客は、直前にツアーを予約するのではなく、早めに積極的に旅行を計画します。個人的な体験や思い出に残る旅にもっとお金を使う意欲がある。「今回ドバイを訪れたベトナム人観光客グループは、UAE駐在ベトナム大使館の招待を受け、4月30日に大使館で行われた式典に出席しました。観光客は皆とても喜んでおり、興味深い経験だったと語っていました」とハ・アン氏は語った。

4月30日を記念してUAEを訪問したベトナム人観光客が、ベトナム大使館でホーチミン主席の祭壇に線香を捧げている。写真：ハ・アン

多くの団体観光客がヨーロッパや日本への高額なツアーを購入しているが、ユーロが上昇しているため「利益はあまり出ていない」と多くの旅行代理店は言う。「20日前に販売されたツアーのみ価格を調整しており、平均で6～10％の値上げとなっている」とトランアントラベルのクオン氏は語った。

注目すべき点の 1 つは、ベトナムの顧客のサービス予約行動がますますデジタル化され、積極的になっていることです。ツアー購入者の40%以上がオンラインプラットフォームを通じて予約しています。お客様が料金を支払う前に、ルート情報を慎重に調べ、優遇サービスを評価する割合が増加しました。お客様は主にキャッシュレスで支払います。多くの観光客は、プロモーションや安い価格を利用するために、ツアーを早めに購入します。

「旅行会社はデジタル業務能力を向上させ、コンサルティング、ツアー販売、旅行中のケアなど顧客体験を向上させる必要がある」とハ・アン氏は付け加えた。

出典: https://baoquangninh.vn/khach-viet-nhon-nhip-di-chau-au-dip-nghi-le-3356019.html