休暇中にベトナム人観光客がヨーロッパに集まる

「父は若い頃ドイツに留学していて、昔住んでいた場所に戻りたいと強く願っていました」と、グエン・ミン・ドゥックさん（39）は、父のグエン・ヴァン・ミンさん（81）とヨーロッパを旅行中に語った。父と息子の旅は、ベルリンへの立ち寄りを含む西ヨーロッパ諸国を巡った。

父子の10日間9泊の旅の費用は、約20万ドンに上りました。決して安い金額ではありませんでしたが、父親の幸せそうな、感激に満ちた顔を見て、その価値は十分にあったと息子は思いました。

4月29日、イタリアのローマコロッセオの前でチェックインするベトナム人観光客。写真：トランアントラベル

Vietravel Hanoiは、消費者行動統計、厳選された旅程の分析、顧客アンケートを通じて、休暇旅行市場を形成する3つの主要なトレンドを特定しました。それは、長距離旅行、地元発の旅行、そしてデジタルツアー予約です。これらのトレンドは、春節（旧正月）、4月30日、9月2日の建国記念日など、年間を通して多くの長期休暇が訪れる2025年の観光の全体像を反映しています。

「出かける」目的から「体験する」目的へと移行する長期旅行のトレンドは、4月30日を機に最も明確に表れている。ホーチミン市への4月30日のパレード観戦旅行や、タイや中国への格安ツアーに加え、多くのベトナム人観光客が数千万から数億ドンという大金を投じて、ヨーロッパやその他の長距離市場への高級ツアーを購入している。

Vietravel Hanoiの代表ハ・アン氏は、今年の5連休中に3万人以上の観光客が来訪し、前年同期比で20%以上増加したと述べた。そのうち、5～10日間のツアーが全体の60%を占め、西ヨーロッパ、イギリス、アメリカ、オーストラリア、南アフリカ、エジプト、ドバイといった遠方市場への旅行は早期に予約が入ったという。

4月30日を記念してヨーロッパ旅行中に記念写真を撮るベトナム人観光客。写真：トランアントラベル

チャンアン・トラベルのグエン・ヒュー・クオン総裁は、連休期間中、同社におけるヨーロッパ行きの団体旅行客の数が全体の30%を占めたと述べた。長距離市場では、ツアーは通常8～10日間であるため、顧客は主に4月27日～28日に出発し、連休終了後に帰国する。同様に、ベトリュクスツアーでも、この期間の最も人気の高いルートは依然としてヨーロッパとオーストラリアで、次いで韓国、中国、台湾、シンガポール、タイといった人気市場が続いている。

今年のベトナム人観光客は、馴染みのある目的地を選ぶのではなく、文化的アイデンティティ、自然、歴史的建築物を探求する、奥深い旅を優先しています。中高年の観光客は長期の海外旅行を選択する傾向がありますが、サービスの質、リラクゼーション、健康管理への要求は高いです。

長期旅行の増加は、観光業の変化を反映したものでもあります。ベトナム人観光客は、直前にツアーを予約するのではなく、積極的に旅行を早めに計画し、個人的な体験や思い出に残る旅により多くのお金を使うことを厭いません。「今回ドバイを訪れたベトナム人観光客のグループは、UAE駐在ベトナム大使館の招待を受け、4月30日に大使館で行われた式典に出席しました。観光客は皆とても喜んでおり、興味深い経験だったと語っていました」とハ・アン氏は語りました。

4月30日の訪問中、ベトナム人観光客がUAE駐在ベトナム大使館でホー・チミン主席の祭壇に線香を捧げている。写真：ハ・アン

多くの団体観光客がヨーロッパや日本などへの高額ツアーを購入していたにもかかわらず、多くの旅行代理店はユーロ高の影響で「利益はほとんど出なかった」と述べている。「20日前に販売したツアーの価格を平均6～10%調整しただけです」と、トランアン・トラベルのクオン氏は述べた。

注目すべき点は、ベトナム人の顧客のサービス予約行動がますますデジタル化され、積極的になっていることです。40%以上の顧客がオンラインプラットフォームを通じてツアーを購入しており、ルート情報を綿密に調査し、優待サービスを評価してから支払いを決定する顧客の割合が増加しています。また、顧客は主にキャッシュレスでの支払いをしています。多くの観光客は、プロモーションや低価格を利用するために、ツアーを早めに購入しています。

「旅行会社はデジタル業務能力を向上させ、コンサルティング、ツアー販売、旅行中のケアなど顧客体験を向上させる必要がある」とハ・アン氏は付け加えた。

出典: https://baoquangninh.vn/khach-viet-nhon-nhip-di-chau-au-dip-nghi-le-3356019.html