女性客を「セクシー」と褒めた男性ツアーガイドが…仕事を失った。

「褒め言葉」のせいで大惨事

ホーチミン市ゴーバップにオフィスを構える旅行会社のカスタマーサービス・マネージャー、グエン・ミン・クエン氏は、数か月前に同社が遭遇した事例について語った。

当時、同社は約40名の団体客を招いてフーコック島への2泊3日のツアーを受注した。ピークシーズンには、宿泊費と食費を含めて1日あたり180万ドンの費用をかけて、外部から季節限定のツアーガイドを追加で呼ばなければならなかった。その中には、同社と何度か仕事をしたことがある男性ガイドもいた。

セクハラは触るだけでなく言葉でも表現される（イラスト写真）。

しかし、2日目に、同行していた他社のマネージャーである女性客が臨時の男性ガイドに「怒った」ため、旅行はトラブルに見舞われた。彼女はツアーをキャンセルし、会社の代表者に会いに来るように頼みました。

クイエンさんは直ちにフーコック島へ飛び、この件に対処した。旅行中、雇われた男性ツアーガイドが、グループ内の女性客、特に女性マネージャーに対し、「とてもおいしい」「とても魅力的」「とてもセクシー、誰が我慢できるだろうか」などと繰り返し褒めていたことが判明した。

サオビーチに行った日、女性マネージャーがビーチに行くためにビキニに着替えた途端、男性ガイドは「とても暑い」「我慢できない」「あなたを見ると刑務所に行きたくなる」などと叫び、客の体型やサイズについて冗談交じりに話した。

この従業員はまた、「あなたがこんな風だと、家にいる旦那さんはバイアグラを飲まないといけないよ」などと性的能力について冗談を言い、「何か必要なことがあれば電話してね」と提案した...

冗談を聞いても冗談を言い返したり黙ったりする多くの人とは違って、女性マネージャーが激怒し、侮辱やセクハラ行為だと非難してホテルに戻ることになるとは、男性従業員は予想だにしなかっただろう…

クイエンさんによると、男性従業員は会話の中で、皆を喜ばせるために冗談を言っただけで、客の体に触れたわけではないと説明したという。女性客は、下品な言葉や不純な意味合いで性的嫌がらせや侮辱を受けたことを認めた。

クイエンさんはこの客の前で、上記の男性ガイドの態度や言葉遣い、目つきに真剣さや女性への敬意が欠けていると苦情を言う客もいたと述べた。しかし、当時、同社は、これは単なるジョークであり、旅にちょっとしたスパイスを加えるものだと考えていた。

今回、同社は問題に気づき、顧客に謝罪し、男性ガイドを別の女性社員に交代させ、男性ガイドの勤務を永久に中止した。

「事件後、私たちは従業員に対し、顧客と接する際に自分の言動の限界を認識し理解できるよう、セクハラに関する研修を実施しました」とクイエン氏は語った。

「冗談だよ」とは言えない

ホーチミン市在住のファン・トゥー・ハンさん（29歳）は、新しい会社に転職した時の自身の話を語った。そこで彼女は男性従業員から頻繁にからかわれたり、嫌がらせを受けたりしていた。

冗談や言葉による嫌がらせも被害者にストレスや不安を与える（イラスト写真）。

彼は「君は本当に美味しいね」「君を見るとよだれが出てくる」といった言葉から、ハンさんの体を比較したり描写したり、また彼女のベッドでのテクニックを公然と下品にほのめかしたりしていた。

女性従業員は繰り返し態度を表明し、相手に止めるよう求めたが、相手は冗談を言い続けるのをやめず、非常にイライラし、不快な思いをしたという。あらゆる対応が効果を及ぼさなかったため、ハン氏はすぐに取締役会に行き、同僚から性的嫌がらせを受けたと訴えた。

当初、告発者のハンさんは触られたり、体を触られたりしていなかったため、会社経営者も非常に困惑した。ハンさんは自身の知識を駆使し、言葉、からかい、侮辱などによって自分が性的嫌がらせを受けていたことを誰もがわかるように分析した。

「犯人」は職場でのセクハラ容疑でも逮捕された男性同僚で、「ただ冗談を言っていただけ」と主張していた。事件後、彼は別の施設に異動となり、数か月後に退職した。

ハンさんは、職場環境では、身体的なジョークや他人を性的に扱うことが頻繁に起こると述べた。多くの人はそれを冗談とみなし、被害者も加害者もそれがセクハラであると知らない場合もあります。

ハンさんは自身の経験を踏まえ、セクハラに対する意識が高まっていると警告する。したがって、日常の行動や言葉遣いにおいては、一人ひとりが真摯に他者を尊重する必要があります。

褒める時も、褒め言葉が適切かどうか、相手が心地よく感じるかどうかを考える必要があります。実際、多くの褒め言葉は軽蔑的、皮肉的、侮辱的であるように意図されています。

特に、ハンさんによれば、男性だけでなく女性も過剰な冗談の言葉でセクハラの「ボス」になっているという。

ホーチミン市での職場におけるセクハラを見分けるための研修プログラム（写真：HN）。

ホーチミン市の企業で職場におけるセクハラ防止をテーマにした研修を行った際、コミュニティ開発専門家のファム・ハイ・ビン氏は、ベトナム人はセックスに関するジョークを言ったり、女性の身体について冗談を言ったり、他人の寝室での能力について何気なくほのめかしたりする習慣がよくあると強調した。

多くの人はそれを面白いと思うが、ビン氏は人間関係、特に職場では面白いことではないと考えている。

ビン氏によれば、嫌がらせは「冗談だよ」と言って正当化することはできないという。すべての従業員は、ハラスメントの被害者になることを防ぐだけでなく、加害者になって他の人にハラスメントを与えることを避けるための知識を持つ必要があります。そうして初めて、文明的でプロフェッショナルな生活・労働環境を実現できるのです。

2019年労働法によれば、職場におけるセクハラには、性的内容または性的含みのある直接的な発言、電話、電子的手段による言葉によるセクハラも含まれます。

職場におけるセクハラに関する行動規範によれば、言葉によるセクハラには、性的な意味合いを帯びた、社会的、文化的に好ましくない発言、例えば性的なことを示唆する冗談や、相手の目の前で、または相手に向けられた相手の服装や身体に関する発言などが含まれます。

このフォームには、望まないオファーやリクエスト、または個人的なお出かけへの繰り返しの招待も含まれます。

ソースリンク: https://dantri.com.vn/lao-dong-viec-lam/khen-khach-nu-nong-bong-nam-huong-dan-vien-mat-viec-20230724084553492.htm