ウォール・ストリート・ジャーナルによると、2023年初頭のある日、ルテンド・マニョワさんはジンバブエの首都ハラレにあるファストフード店で、チキン、フライドポテト、ソフトドリンクのセット3.50ドルを5ドル札で支払いました。ところが、レジ係はお釣りの1.50ドルを返す代わりに、店名と次回の購入に使えるお釣りの金額が印刷された3枚の紙切れを渡したのです。
2000年代初頭、ジンバブエ政府は崩壊の危機に瀕していた農業部門を救済するため、大量の紙幣を刷り始めました。その結果、ジンバブエのインフレ率は着実に上昇し、一時は796億パーセントに達しました。2009年、ジンバブエは自国通貨を放棄し、米ドルに切り替えることを決定しました。しかし、この政策は数年間の安定をもたらしただけで、ジンバブエ準備銀行は米ドルの需要にもはや応えられないと発表しました。2019年初頭、ジンバブエはジンバブエ・ドル（ZWL）を再導入しましたが、通貨はすぐに価値を失いました。2020年3月までに、ジンバブエ政府は日常の取引で再び外貨の使用を許可せざるを得なくなりました。
ウォール・ストリート・ジャーナル紙によると、ジンバブエのインフレ率は2023年1月に230%に達した。ジンバブエでは依然としてZWLが公式通貨となっているものの、ほとんどの企業は米ドルでの支払いを求めている。しかし、ジンバブエの外貨資源は需要を満たすのに十分ではない。国内で最も広く使用されている1ドル紙幣も極端に不足している。23歳の学生であるマニョワさんは、フライドチキン店で他の客が1ドル紙幣で支払ったため、お釣りを受け取るのに15分待たされたことがあるという。
小銭不足のため、企業、商店、レストランは顧客にお釣りを渡すための様々な方法を考案してきました。人気の方法の一つは、自分でお釣りを印刷すること、より正確には紙切れを印刷することです。時には手書きで印刷されることもあります。顧客はこれらのお釣りを次回の買い物に使うことができます。
店によっては、ジュースパック、ペン、チーズなど、お釣りを現物で返すところもあります。お客さんは、これらの品物の価値が残金に見合わないと文句を言うこともありますが、渋々受け取ります。
また、顧客に返すお釣りが不足しているため、多くの小規模店舗では、次回の購入時に差し引くため、借り入れた顧客の名前を帳簿に記録しています。顧客は、店主が忘れた場合に備えて、証拠としてスマートフォンで購入履歴を記録したり写真を撮ったりすることがよくあります。一部の大企業やブランドは、顧客がスマートフォンでお釣りを受け取れるようにするアプリをリリースしています。
首都ハラレの理髪店、アレン・ムトンガさんは、支払いを簡便化するために、隣の小さな食料品店と「通貨同盟」を結んだ。客が散髪代の支払いに必要な紙幣を持っていない場合、ムトンガさんは手書きの紙幣を渡し、客はそれを隣の食料品店に持っていき、お釣りを受け取ったり、他の買い物をしたりできる。
チキン・インなどのファストフードチェーンを展開するシンビサ・ブランズのCEO、ウォーレン・ミアーズ氏は、ジンバブエの通貨問題により、企業はこのような通常とは異なる決済方法を見つけざるを得なくなったと語った。
これらの支払い方法は非常に不便で、買い手と売り手の両方が必ずしも満足できるとは限りませんが、現状では他に選択肢がありません。ジンバブエでは、小銭は現在「金と同じくらい貴重」とみなされています。
チャウ・アン
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