2G技術は数十年の歴史を経て、徐々に時代遅れになってきました。そのため、 世界中の多くの国々が新しいネットワーク技術の導入に向け、2G電波を段階的に廃止しています。

2024年6月現在、約37か国が2Gネットワークを完全に停止しています。そのうち、南北アメリカ25か国、アジア7か国、ヨーロッパ4か国、オセアニア1か国です。現在、2Gネットワークを完全に停止していない国はアフリカのみです。

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現在市場に流通している2G携帯電話の一部モデル。写真：Xuan T.D

ベトナムでは、2Gサービスの停止は2段階に分けて実施されます。第1段階では、ネットワーク事業者は2024年9月に2G技術のみを使用する携帯電話（2G専用）の加入者へのサービス提供を停止します。第2段階では、2026年9月に2Gシステムの運用が停止されます。

これは、市場で人気の2Gブリックフォンモデルが、今年9月にベトナムでのサポート終了を迎えることを意味します。しかし、長年使い慣れたデバイスをユーザーに手放してもらうのは容易ではありません。

最も多くの加入者を抱えるネットワーク事業者であるViettel Telecomのグエン・チョン・ティン副社長は、2G波の遮断を実施する過程で、同社が多くの困難に遭遇したと語った。

「 2G携帯電話をご利用の多くのお客様にご連絡いたしました。2G信号が遮断されたことは多くの方がご存知ですが、端末のアップグレード価格を引き下げる方針があるにもかかわらず、ご支持いただけていません。これは現在も続いている状況です」と、ベトテル・テレコムの副社長は述べました。

実際、Viettelの顧客の約70%は現在、農村部や山岳地帯に居住しています。彼らの多くは困難な状況にあり、貧困世帯で、料金を支払う余裕がないため、2G携帯電話への切り替えが困難になっています。

Viettel Telecomの副社長によると、2G電波の遮断に関する方針の周知は現在順調に進んでいるとのことだ。しかしながら、ユーザーの間では依然として疑問の声が上がっている。

Viettelは、多くの地域でユーザーを説得するため、自治体の政府職員を動員し、政策の周知や端末の切り替え促進に協力を仰いでいます。また、好ましい環境づくりのため、自治体レベルでモバイル販売拠点も設置しています。

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ネットワークスタッフが、2Gの携帯電話を4Gに買い替えるよう案内・アドバイスしている。写真：Viettel

モビフォンのブイ・ソン・ナム副社長は、2G電波を遮断する政策は人々のモバイルサービスの利用に直接影響を与える重大な政策であると語った。

「 MobiFoneはユーザーサポートに全力を尽くしています。予算に余裕があれば、スマートフォンへの乗り換えも可能です。予算に余裕がない方は、無料でサポートされる4Gフィーチャーフォンへの乗り換えも可能です」とブイ・ソン・ナム氏は述べた。

VNPT VinaPhoneの副社長レ・ダック・キエン氏によると、漁師など多くの携帯電話ユーザーは、テキストメッセージや通常の通話にのみフィーチャーフォンを使用しているとのことだ。近い将来に2G回線の遮断が実施されれば、こうした人々が影響を受けることになるだろう。

しかし、VNPTの代表者は、安価なスマートフォンモデルに加えて、ネットワーク事業者は4Gフィーチャーフォンも準備していると述べた。

これらのデバイスをご利用いただく際、2Gのみのフィーチャーフォンが機能を停止した場合と全く同じ体験をお楽しみいただけますので、ご安心ください。4G対応モデルに切り替えれば、問題なく音声通話、通話、テキストメッセージの送受信を継続できます。

多くのモバイルユーザーからの懸念に応えて、情報通信省電気通信局のグエン・フォン・ニャ副局長は、人々が意味を明確に理解できるようにコミュニケーションをとることの重要性を強調し、それによって2G電波をオフにする政策に対するコンセンサスを形成した。

実際、2G の固定電話から 4G に切り替えると、ユーザーは中断を経験することなく、以前よりもはるかに優れた音声品質を享受できるようになります。

スマートフォンに切り替えれば、ユーザーはインターネットにアクセスし、デジタル環境における行政サービスなどの新しいサービスを体験できるようになります。これは、人々がデジタルサービスにアクセスする機会となり、将来のデジタル社会を形成することになります。

2G 電波の停止: 1,100 万人のモバイル ユーザーが新しい電話機に乗り換える必要がある情報通信省電気通信局の副局長である Nguyen Phong Nha 氏によると、2G 電波を停止し、今後 2 か月以内に 1,100 万人の 2G 加入者を 4G に切り替えると、ネットワーク オペレーターに大きな圧力がかかることになります。