謄本の提出不要：行政手続き改革の一歩前進

行政規律の強化と国民へのサービスの質の向上を継続するため、タイグエン省人民委員会は2025年9月15日付で文書番号4507/UBND-NCPCを発行した。これによると、各部門、支部、セクター、人民委員会は国民に原本の認証コピーの提出を求めることをやめるが、比較のために原本と電子コピーまたはコピーを完全に受け入れることができる。

ドンヒ村行政サービスセンターの職員が、行政手続きを解決するために情報を申告するよう人々を指導している。

この政策は、行政手続き改革における新たな一歩とみなされており、人々の時間とコストを節約するとともに、行政手続きの電子化を推進します。

ドンヒー村の行政サービスセンターに婚姻状況確認手続きの登録に来たドンヒー村のドンタイ住民グループのディープ・ティ・ホアさんは、公証されたコピーや他の書類を提出する必要はなく、個人情報を申告するだけで済みます。

ホアさんはこう言いました。「ここに来た時は、申請書に記入するだけで、30分近くで手続きが完了しました。システムに私の情報がすべて登録されていたので、他に書類を用意する必要はありませんでした。」

実際、認証謄本の提出を義務付けないことで、書類の受領と処理のプロセスがより迅速化、透明性、そして経済性が向上します。2025年7月1日から現在までに、ドンヒ村は3,500件以上の行政手続き書類を受領し、約3,400件を期限内に処理しました。期限厳守率は100%で、延滞書類はゼロです。

ドンヒー村行政サービスセンターの専門家、グエン・ティ・ムイ氏は次のように説明した。「公証人の認証を必要としない手続きについては、煩雑さを避けるため、追加書類の提出を求めていません。法律で義務付けられている場合でも、個人や企業に対し、法令遵守の指導を行っています。」

「人々の満足度をサービスの質の尺度とする」というモットーを掲げ、フォーイエン区行政サービスセンターは常に専門的で透明性があり、フレンドリーな行政を目指しています。

フォーイエン区行政サービスセンターのスタッフが住民に行政手続きの指導を行っています。

フォーイエン区行政サービスセンター副所長のグエン・ティ・ホン・ハン氏は次のように語った。「省人民委員会から指示文書を受け取った直後から、私たちはセンターのすべての役員と公務員に対し、住民に余分な書類の提出を求めないという要件を厳格に実施するよう徹底しました。」

25の全プロセス型公共サービスにおいて、行政手続き書類の受領および処理にあたり、職員は国家データシステムで直接情報を検索・確認し、迅速かつ正確性を確保するよう指示されています。市民は原本の認証謄本の提出を求められず、原本と照合するために電子コピーまたはコピーを全て受け取ることができます。

省人民委員会の指示に従い、不必要な認証コピーの要求を廃止したことは、処理プロセスの変更であるだけでなく、行政機関のサービス意識の変革でもあることがわかります。

これまでは手続きが煩雑で書類の種類が多いため、人々は政府機関に連絡することをためらうことが多かったが、現在ではドンヒー、フォーイエンなどの市町村や区、そして省内の他の地域では2レベルの地方政府モデルが導入され、フレンドリーで透明性が高く、プロフェッショナルなサービスという新しい様相を呈している。

さらに、地方自治体は記録の管理、保管、処理に情報技術を積極的に活用しており、オンライン公共サービス、個人のデジタル署名、住民識別コードの使用を推進して、紙の文書のコピー、写真撮影、認証を徐々に置き換えています。

証拠として、 科学技術省は最近、2024年省別デジタル変革指数（DTI）ランキングの結果を発表し、タイグエン省は0.7521ポイントで全国34省市のうち8位にランクされました。

出典: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202510/khong-nop-ban-sao-chung-thucbuoc-tien-trong-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-4c32c70/