サパ国立観光地：35人の学生が観光客の行動スキルの訓練を受ける

10月30日、サパ国家観光地で、同省文化スポーツ観光局が観光活動における礼儀作法の研修コースを開催した。地元住民や労働者の意識を高め、フレンドリーな観光地のイメージ構築に貢献し、観光客に迷惑をかけるような勧誘や露天商の状況を制限することを目指した。

研修クラスの様子。

学生はトレーニングクラスに参加します。

研修コースには、省文化スポーツ観光局、省観光協会、サパ地区人民委員会の代表者が出席した。

研修コースに参加した35人の研修生は、サパ国家観光地域の宿泊施設、観光ガイド、運転手、レストラン、ホテルのスタッフなどの代表者です。

同省文化スポーツ観光局のリーダーらが研修コースの開会の辞を述べた。

研修コースの開会式で、ラオカイ省文化スポーツ観光局の代表が、 ラオカイ省全体、特にサパ国家観光区の潜在力、強み、観光開発の状況、そして今後のラオカイ省の観光開発の目標と課題について概説しました。同時に、サパ観光の美しく親しみやすいイメージを構築し、サパ国家観光区での観光客の勧誘、露店商、子供の芸能を利用して観光客から金銭を要求するなどの現在の問題を完全に解決するために、観光人材の育成と観光客対応スキルの育成の役割と重要性を強調しました。

学生は観光客に対してどのように振る舞い、コミュニケーションをとるかという知識とスキルを訓練されます。

研修クラスでは、コミュニケーションの重要性と基本要素、観光客に対する礼儀正しい行動の特徴、観光事業者の考え方と姿勢、観光における企業ブランド、個人ブランド、国家ブランドの重要性、コアバリューに基づいた効果的なコミュニケーション、観光の遺産と使命に関する知識が学生に提供されます。

研修コースを通して、受講者は観光客への対応スキル、つまり観光客とのコミュニケーションにおける実際の状況への対処スキルも実践します。これにより、観光客とのコミュニケーションにおける状況分析と教訓を導き出します。

出典: https://baolaocai.vn/khu-du-lich-quoc-gia-sa-pa-35-hoc-vien-duoc-boi-duong-ky-nang-ung-xu-voi-khach-du-lich-post885637.html