消費者を守る「シールド」

議事次第によると、本日（11月3日）午後、国会は電子商取引に関する法案をグループごとに審議した。重要な内容の一つは、電子識別認証法に基づく国内販売業者の身元確認を補完し、合法性を証明する文書を通じて海外販売業者の身元確認を補完することで、販売業者の正確な身元確認と電子商取引における取引の透明性確保を図る法案、およびライブストリーミング販売活動に参加する事業者の責任を補完する法案である。

世界的な電子商取引の急速な発展に伴い、ベトナムの電子商取引市場規模は2024年に250億米ドルという節目に達し、全国の消費財・サービスの総売上高の約10%を占めると予想されています。電子商取引市場は多くの外国投資家にとって魅力的な投資先であり、ベトナムの消費者がグローバルな消費者へと成長していく上で重要な役割を果たしています。ベトナムの中小企業は、最新のプラットフォームを活用し、商品や製品の流通チャネルを構築しています。

近年、eコマースの爆発的な発展の潮流の一つとして、ライブストリーミング販売が注目されています。消費者のニーズに応える商品の選択肢を提供する一方で、ライブストリーミング販売の「爆発的増加」は、消費者が実際にお金を費やして質の悪い商品を購入することにつながっています。ミス・インターナショナルのグエン・トゥック・トゥイ・ティエン、クアン・リンのVlog、ハン・ノマドが野菜キャンディーを販売するためにライブストリーミング配信を行い、商品の機能を誇張した事例などがその例です。ライブストリーミング販売のコントロール不足は、消費者に影響を与えるだけでなく、政府も「注文締め切り」セッションによって数十億ドンに及ぶ多額の税収を失っています。

一方、現在の法的規制では、ライブストリームの販売活動は販売に伴う広告活動のように規制されており、アカウント所有者、ライブストリームの参加者、視聴者に提供する必要がある最低限の情報フィールド、ライブストリーマーの専門資格、アカウント所有者の識別、納税義務、ライブストリーム放送中の情報管理の問題など、ライブストリームに参加する主体に関する具体的な規制はありません。

情報不足のため、販売者に関する情報が明確かつ透明でない場合、消費者は電子商取引プラットフォーム上の販売者の信頼性を確認することが困難です。これは消費者の権利に直接影響を及ぼし、電子商取引プラットフォームに対する消費者の信頼を低下させます。販売者情報の検証と保管に関する厳格な規制がないため、電子商取引における違反行為の調査と対応は複雑化しています。違反行為が発生した場合、当局が倉庫や販売者を追跡することは困難です。

この法的空白を埋めるため、「電子商取引法」草案はライブ配信販売活動を明確に規定しています。これにより、ライブ配信販売活動を行う電子商取引プラットフォームの所有者は、ライブ配信者の身元を確認し、ライブ配信販売コンテンツをリアルタイムで管理するためのメカニズムと措置を公開・実施する必要があります。また、この法律草案は、ライブ配信販売活動における販売者の責任についても具体的に規定しています。具体的には、販売者は、ライブ配信販売を行う前に、条件付き投資および業種・業態の投資条件と事業条件を満たしていることを証明する書類、ならびに製品・商品の品質に関する法律に基づく製品・商品の品質要件を満たしていることを証明する書類を、ライブ配信販売者に完全に提供する必要があります。

加えて、法案草案はライブ配信事業者の責任についても具体的に規定しています。ライブ配信事業者は、電子商取引プラットフォームの所有者に対し、本人確認および電子認証のための情報を提供しなければなりません。また、商品やサービスに関する用途、原産地、品質、価格、プロモーション、保証ポリシーなどのコンテンツについて、虚偽または誤解を招く情報を提供してはなりません。さらに、法律で広告内容の確認が義務付けられている商品やサービスについては、管轄当局の確認を得た広告内容を適切に実施しなければなりません。

このように、法案草案における電子身分証明書と認証の提供義務は、起草機関が特にライブストリーミング市場、そして電子商取引全般に秩序と透明性を回復することを望んでいることを示しています。各主体の責任に関する規定を設けることで、可決された電子商取引法は、電子商取引プラットフォームで事業を行う者にとって透明性と公平性を確保した競争環境を整備することになります。これはまた、電子商取引取引において蔓延する偽造品、模造品、粗悪品といった問題から消費者を守るための安全な「盾」を構築することを意味します。

出典: https://daibieunhandan.vn/la-chan-bao-ve-nguoi-tieu-dung-10394050.html