世界的な電子商取引の急速な発展に伴い、ベトナムの電子商取引市場規模は2024年には250億米ドルに達し、同年における国内消費財・サービス総売上高の約10%を占める見込みです。電子商取引市場は多くの海外投資家にとって魅力的な投資先となっており、ベトナムの消費者がグローバルな消費者へと成長するのを後押ししています。ベトナムの中小企業（SME）は、最新のプラットフォームを活用して商品・製品の流通チャネルを拡大しています。
近年、電子商取引においてライブ配信販売という爆発的な成長傾向が見られます。消費者のニーズを満たす幅広い商品を提供する一方で、ライブ配信販売の無秩序な普及は、消費者が実際のお金を払っているにもかかわらず、低品質の商品を購入してしまうという事態を招いています。ミス・インターナショナルのグエン・トゥック・トゥイ・ティエン、クアン・リン・ブログ、そして野菜ベースのキャンディーをライブ配信で販売し、商品の効能を誇張しているハング・ザ・ノマドの事例などがその例です。ライブ配信販売に対する規制の欠如は、消費者に損害を与えるだけでなく、こうした「取引成立」セッションによる政府の税収損失（数十億ドン）にもつながっています。
一方、現行の法律規制では、ライブ配信による販売活動は販売に伴う広告活動として規制されているものの、アカウント所有者、ライブ配信参加者、視聴者に提供しなければならない最低限の情報項目、ライブ配信者の専門資格、アカウント所有者の身元確認、納税義務、ライブ配信中の情報管理に関する問題など、ライブ配信に参加する主体に関する具体的な規制が欠けている。
情報不足のため、販売者情報が明確かつ透明性に欠ける場合、消費者はeコマースプラットフォーム上の販売者の信頼性を確認することが困難です。これは消費者の権利に直接影響を与え、eコマースプラットフォームに対する消費者の信頼を損ないます。販売者情報の確認と保管に関する厳格な規制がないため、eコマース取引における違反の調査と処理が複雑化しています。また、違反が発生した場合、当局は倉庫や販売者を追跡することも困難です。
この法的空白を埋めるため、電子商取引法案はライブ配信販売に関する規制を明確に規定している。したがって、電子商取引プラットフォームのプラットフォーム所有者は、ライブ配信者の身元を確認し、ライブ配信販売コンテンツに対するリアルタイムの管理メカニズムと対策を公表し、実施しなければならない。また、同法案はライブ配信販売における販売者の責任も規定している。具体的には、販売者はライブ配信を行う前に、条件付き事業分野の投資条件および事業条件を満たしていることを証明する完全な書類、ならびに製品および商品が法律で定められた品質基準を満たしていることを証明する書類をライブ配信者に提供しなければならない。
さらに、この法案はライブ配信販売を行う者の責任についても規定している。それによると、ライブ配信販売を行う者は、電子認証のために電子商取引プラットフォームの管理者に情報を提供しなければならない。商品やサービスに関する用途、原産地、品質、価格、プロモーション、保証ポリシー、その他の内容について虚偽または誤解を招く情報を提供することは禁止されており、広告内容の承認が法律で義務付けられている商品やサービスについては、所轄官庁の承認を受けた広告内容を遵守しなければならない。
このように、法案に電子的な本人確認と認証の提供を義務付けていることは、起草機関が特にライブストリーミング市場、ひいては電子商取引全般において秩序と健全性を回復しようとしていることを示しています。各主体の責任を明確に定める規制を設けることで、可決された電子商取引法は、電子商取引プラットフォーム上で事業を行う者にとって、透明性と公平性を確保した競争環境を創出します。これはまた、電子商取引における偽造品、模倣品、粗悪品といった蔓延する問題から消費者を守るための、安全な「盾」を構築することにもつながります。
出典：https://daibieunhandan.vn/la-chan-bao-ve-nguoi-tieu-dung-10394050.html
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