出席したのは、 天然資源・環境省の検査官のリーダー、土地局、法務局、省庁の代表者たちでした。
天然資源環境省は、国民の接遇に関する法規制に従い、週のすべての営業日に定期的に国民接遇を実施しています。また、毎月最終木曜日には、省の幹部が国民を直接接遇するほか、規定に基づき臨時接遇を実施し、天然資源環境分野における国民からの苦情や告発を受理し、回答し、迅速な解決を指導します。
2023年11月に行われた定期的な国民歓迎会で、グエン・ティ・フオン・ホア副大臣と省庁の機能部局は、土地問題について不満を訴える国民たちを迎え入れた。
具体的には、グエン・ティ・ヒエン氏（ バクザン省）は、バクザン省人民委員会委員長の2001年8月17日付決定第1145/QD-CT号に同意せず、バクザン市（現市）人民委員会は同決定を執行し、トランフー区にある彼女の土地にある資産を解体・移転しました。彼女は、同決定第1145/QD-CT号第2条の内容に基づき、ゴクエン区バイベイ地区の住宅用地を彼女に割り当て、上記の強制土地収用によって生じた損害を賠償するよう地方政府に要請しました。
グエン・ティ・フオン・ホア副大臣は、省の監察機関とその関連部署が国民の意見を聞き、質問に答え、国民に対応した後、天然資源環境省の指導者たちは常に国民の声に耳を傾け、権限と法的規定に従って、天然資源環境省の分野に関連する国民の請願や懸念を解決するよう関連部署を指導することに注力すると述べた。
グエン・ティ・ヒエン氏に対する市民からの苦情について、グエン・ティ・フオン・ホア副大臣は、これは天然資源環境省の管轄ではないと述べた。副大臣は、苦情および告発に関する規則および法的手続きに従って解決できるよう、市民を管轄機関および部署に案内するよう専門部署に指示した。
同時に、会議でのヒエン氏の提言に基づき、副大臣は各部署に検討と調査を要請し、地方自治体に文書を送付して、法的規制に従って検討、検証、住民への対応を組織するよう要請した。
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