3者同盟がオンライン市場の透明性を守る

「三社」の連携により、電子商取引活動の透明性、責任感、持続可能性の向上が促進されます。（図解写真。出典：BICH LIEN）

商業詐欺はデジタル経済の発展を阻害する

現在、ベトナムにおける商業詐欺の状況はますます複雑化しています。詐欺は従来の市場だけでなく、eコマースプラットフォームにも蔓延しており、数千もの店舗がソーシャルネットワークや影響力のある人物を利用して、低品質の製品を宣伝しています。

国家運営委員会389によると、2025年以降、これまでに約34,000件の偽造品および貿易詐欺が摘発されています。こうした行為の影響は深刻で、消費者の信頼を失墜させ、合法的な事業に甚大な損害を与え、国家の税収を減少させています。これは国内市場の歪み、不公正な競争を招き、デジタル経済の発展を阻害しています。こうした状況下、透明性、責任感、持続可能性を確保しながら電子商取引活動を方向づけ、管理し、発展させるためには、国家、企業、協会間の効果的な調整メカニズムの構築が喫緊の課題となっています。

多くの研究により、デジタルコミュニケーション活動の効果的な管理モデルは、国家、企業、協会の三者連携の原則に基づく必要があることが示されています。この連携モデルは、透明性のある市場、健全な競争、そして持続可能な発展の構築を目指しています。国家は、政策、法律、基準、検査・監督メカニズムを公布し、市場の公共性と透明性を確保するための指導・規制主体としての役割を担います。また、調整役として、企業や協会と連携して情報共有や市場モニタリングを行い、AI、ブロックチェーン、QRコード、RFIDなどの先進技術ソリューションを導入することで、産地の追跡、偽造品や粗悪品の検出など、セクター間の協力を促進します。

企業は市場の中心的主体であり、法令遵守、透明性のある情報提供、詐欺行為の積極的な防止、消費者の権利保護に責任を負っています。同時に、企業は直接的な執行力として、職業倫理とビジネス文化の普及に貢献しています。

協会は、政府と企業をつなぐ橋渡し役および仲介コーディネーターとしての役割を果たします。これは、企業コミュニティの共通の声を集め、政策に関するフィードバックを伝えるとともに、デジタルエコシステムに参加する個人および組織のための研修、コミュニケーション、技術サポートを展開し、職業上の行動規範を構築する場となります。

3つの主体の調和のとれた連携は、経営効率の向上に役立つだけでなく、柔軟な自己規制メカニズムを構築し、国家のデジタル変革プロセスにおける透明性、責任、信頼性のあるビジネス環境の形成に貢献します。ベトナム革新的スタートアップファンド投資開発株式会社（VNFund）の取締役会長、キエウ・コン・トゥオック氏は、多くの国の実務経験を例に挙げ、「中国では、ソーシャルネットワーク上の影響力のある個人の管理は、コンテンツと職業倫理に関する厳格な規制と、重大な違反に対する強力な制裁、さらには刑事訴追を通じて行われています。韓国では、社会化された監視メカニズムも実装されており、専門家協会やユーザーコミュニティが参加して、標準以下の行動を批判、評価、ボイコットしています」と述べています。

ベトナムでは、電子商取引活動の管理は多くの成果を上げているものの、「国・企業・協会」連携モデルの形成と運用は依然として多くの多面的な課題に直面しています。キエウ・コン・トゥオック氏によると、明確に認識すべき3つの顕著な課題があります。それは、ますます巧妙化する商業詐欺の手口、デジタル技術と消費者心理の融合により、管理機関が迅速に検知・対応することが困難になっていることです。多くの機能機関の人的資源と技術インフラは依然として限られており、デジタルプラットフォームの発展速度は従来の監督能力をはるかに上回っています。国、企業、協会間の法制度と調整メカニズムは依然として連携が不十分で、多くのプロセスが重複しており、データや情報を共有し、関係者間の責任を明確に定義するメカニズムが整備されていません。

健全で持続可能なデジタルメディアエコシステムの構築

国家、企業、そして協会を緊密に連携させることは、社会の信頼を強化し、市場を保護し、健全な電子商取引の発展を促進するための根本的な解決策です。TrueDataのトレーサビリティ技術専門家であるファム・ミン・ヒュー氏は、電子商取引活動を持続的に発展させるためには、法的な枠組み、テクノロジー、そして責任あるソーシャルメディアを組み合わせることが必要だと考えています。

「三院」協会モデルは、共同統治、共同責任、共同利益の原則に基づき、透明な市場、健全な競争、持続可能な発展の構築を目指しています。「透明な技術、透明な市場、透明な信頼」が実現すれば、電子商取引の発展の基盤が築かれるでしょう。

キエウ・コン・トゥオック師によると、透明性の高いコミュニケーション文化、「インフルエンサー・トラスト」プログラム、そして専門資格認定メカニズムの構築が不可欠です。企業はプロモーション内容と透明性の高い契約を積極的に管理し、協会は橋渡し、研修、技術サポートといった役割を果たしていく必要があります。

専門家は、これらの課題に直面し、4つの主要な解決策を同時に展開する必要があると考えています。まず、政府は法的枠組みを整備し、職業倫理、広告、電子商取引に関する基準を制定する必要があります。同時に、オンライン違反の反映と対応のためのチャネルを確立し、管理効率と政策対応のスピードを向上させる必要があります。

企業は積極的にコンテンツ管理システムを構築し、影響力のある個人と透明性のある契約を結び、デジタル技術を適用して偽装広告を監視し、ブランドの評判を保護する必要があります。

協会は、橋渡し役としての役割を促進し、研修を企画し、法的助言を提供し、技術サポートを提供し、インターネット上のコンテンツ作成コミュニティのための職業上の行動規範を構築する必要があります。

最後に、コミュニティのコミュニケーションと国際協力を促進し、先進国の経験から学ぶことで社会的信頼を強化し、電子商取引市場が透明かつ持続的に発展するための基盤を構築する必要がある。

インターネットにおける影響力のある個人の活動を管理する上で、国家・企業・協会の連携モデルは、発展と管理、創造の自由と社会的責任のバランスを確保する上で適切な方向性である。技術専門家は、その効果を上げるためには、広告と電子商取引に関する法律の改正、省庁、部局、専門団体間の部門間調整メカニズムの構築、コンテンツ監視と詐欺検知におけるデジタル技術（AI、ブロックチェーン）の活用拡大、研修と専門資格取得を通じたインターネットにおける影響力のある人々のチームの能力と職業倫理の向上が必要であると指摘した。

「三家」間の同期的な連携は、リスク管理に役立つだけでなく、健全で持続可能なデジタルメディアエコシステムの構築、社会的信頼の強化、そして長期的にはベトナムのデジタル経済の安定した発展の促進にも貢献していることがわかります。

ビック・リエン

出典: https://nhandan.vn/lien-ket-ba-nha-bao-ve-thi-truong-truc-tuyen-minh-bach-post919994.html