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ワシントン・ポスト紙によると、iPhone盗難の被害者であるマイケル・マシューズ氏が、カリフォルニア州北部地区連邦地方裁判所にアップル社を相手取って訴訟を起こした。同氏は、家族データを含む自身の「デジタルライフ」の全てを表すという2テラバイトのデータへのアクセスを求めている。また、少なくとも500万ドルの損害賠償も求めている。
訴状によると、マシューズ氏はアリゾナ州スコッツデールでiPhoneを紛失した。そのわずか数週間前にも、別の被害者であるロビン・デイビス氏がニューヨークで同様の被害に遭っていた。
デイビスさんは、ナイトクラブの従業員を装った人物に薬物を盛られ、Uberに乗ろうとした際にiPhoneのロック解除コードを盗まれ、手から端末を奪われた。犯人が彼女のクレジットカードを不正利用したことによる金銭的損失は、問題の一部に過ぎなかった。
デイビスにとってさらに辛かったのは、連絡先、結婚式の写真、仕事のデータ、その他の個人情報といった重要なファイルを復元できなかったことだった。窃盗犯の行為に加え、アップルが彼女自身のアカウントへのアクセス復旧を支援しようとしなかったことにも、彼女は憤慨した。
被害者は、アップルが犯罪者を幇助したとして告発している。
時価総額が3兆ドル近くに達する企業として、アップルは法執行機関からの圧力があった場合でも、ユーザーのプライバシーとデータを保護することを揺るぎない原則として常に堅持しています。
しかし、被害者の中には、自分たちを守るために設計されたセキュリティツールが悪意のある人物によって悪用され、かえって障壁となり、個人データへのアクセスを失ってしまうケースもある。iPhoneが盗まれた場合、技術に精通した犯罪者は、所有者のAppleアカウントをあっという間にロックしてしまうことができる。そのため、貴重なファイルや画像を復元することは非常に困難になる。
カリフォルニア州で係争中の訴訟において、マイケル・マシューズ氏は、画像、 音楽、納税申告書、および業務関連の調査文書へのアクセスを失ったと主張している。同氏は、この事件の結果、会社が完全に閉鎖せざるを得なくなったと訴えている。
訴状には、「マシューズは、Appleアカウント内のアカウントとデータが自分のものであることを示す十分かつ反論の余地のない証拠を提示できたにもかかわらず、Appleは復旧キーのリセットを拒否し、マシューズがそれらのアカウントとデータにアクセスすることを許可しなかった。これにより、Appleは犯罪者の違法行為の継続を助長した」と記されている。
同社は訴訟についてコメントを控えた。ワシントン・ポスト紙への回答の中で、同社は「このような被害に遭われた方々に同情するとともに、ユーザーを標的とした攻撃は、たとえ稀なケースであっても、非常に深刻に受け止めています」と述べた。
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iPhone盗難の被害者たちは、Appleがユーザーデータを保持し、返却を拒否する根拠は何なのかと疑問を呈している。写真： WSJ。 |
しかし、マシューズ氏の弁護士であるK・ジョン・ブレイヤー氏は、「アップルはそのデータの所有者ではないのに、なぜユーザーに返還せずに保持する権利があるのか？アップルはこれまで一度もこの点について説明していない」と疑問を呈した。訴訟は現在証拠収集段階にあり、正式な裁判まで少なくとも6～8ヶ月かかると見込まれている。
セキュリティ機能は、ユーザーが携帯電話を紛失した際に障壁となる。
ワシントン・ポスト紙によると、iPhoneは長年にわたり窃盗犯にとって魅力的な標的となっている。デイビス氏のケースのように、窃盗犯がデバイスのロック解除コードを知ると、Appleアカウントにアクセスしたり、パスワードを変更したり、さらには新しい復旧キーを作成したりすることが可能になる。復旧キーとは、アカウントが侵害された場合にユーザーがアカウントを復旧するのに役立つように設計された28文字のコードである。
問題は、新しい復旧キーが作成された場合（ユーザー自身によるものか、盗難犯によるものかを問わず）、Appleは通常のアカウント復旧プロセス全体を無効にしてしまうことです。Appleのサポートページには、「アカウントへのアクセス権を失い、復旧キーも持っていない場合、永久にアカウントがロックされます」と明記されています。
ロックされると、写真、メモ、音声録音など、iCloud上のすべてのデータはクラウド上で暗号化されたままになります。場合によっては、Appleが復号鍵を保持しています。しかし、ユーザーが「高度なデータ保護」を有効にしている場合は、Appleはこのデータに一切アクセスできません。ところが、マシューズ氏のケースではこの機能が有効になっていなかったため、Appleはデータにアクセスできたのです。
「アップルは、データの復旧が不可能だとは一度も言っていませんでした」と、弁護士のブレイヤー氏は強調した。
Appleのアカウント復旧プロセスも批判にさらされている。同社によると、ユーザーは復旧プロセス中にアカウントに紐づけられたすべてのデバイスの電源を切る必要がある。アカウントが盗難犯などによって使用されている場合、復旧リクエストは自動的にキャンセルされる。
Appleは、「ユーザーアカウントとデータを保護するために日々たゆまぬ努力を続けており、iPhoneが盗難された場合にアカウントや個人情報を保護する盗難端末保護などの新しい保護機能を追加している」と述べている。
アカウント盗難防止機能は、2024年1月にiOSに統合されました。パスワードやクレジットカード情報へのアクセスにはFace IDまたはTouch IDによる認証が必要となり、Apple IDのパスワード変更も遅延されます。しかし、この機能はデフォルトでは有効になっておらず、iPhoneのセットアップ時にもあまり説明されないため、多くの人がその存在を知りません。
アップルの無関心に対する怒り
セキュリティ専門家によると、アカウントの復旧は十分に可能だという。カーネギーメロン大学のCyLabセキュリティ・プライバシー研究所所長であるロリー・クラナー氏は、「Appleアカウントを登録するには多くの情報を提供する必要があるため、携帯電話が盗まれたことを証明する警察への届け出を求められる可能性は十分にある。Appleがなぜこれを拒否しているのかを明確に説明していないのは奇妙だ」と述べている。
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iPhoneの盗難防止機能は、諸刃の剣となっている。写真： CNBC。 |
マシューズ氏の訴訟は、他の多くの被害者にとって支援の源泉となりつつある。弁護士のブレイヤー氏によると、彼の法律事務所は同様のケースを抱える新たな依頼人を10人引き受けたという。
訴訟について聞いたことがない人もいたが、そのことを知るとすぐに、アップルが方針を変更せざるを得なくなることを願った。ニューヨーク在住のエリ・マンクさん（30歳）は、友人の誕生日を祝っている最中にiPhoneを盗まれたと語った。不正取引の一部は返金されたものの、 スポーツ賭博口座にあった数百ドルは永久に失われてしまった。
さらに彼を悲しませたのは、修復作業のために高校時代の写真が何年も失われてしまったことだった。彼は現在、Google Pixelのスマートフォンを使用している。
「アップルは全く気にしていないようだ。それが一番辛いところだ」とマンク氏は語った。
出典：https://znews.vn/mat-cap-iphone-nhieu-nan-nhan-kien-nguoc-apple-post1547691.html
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