ベトテル・カンボジアのカオ・マン・ドゥックCEO：メトフォンは常に両国の友好関係を強化する架け橋となる
「私たちは常にカンボジアの人々のために最善を尽くし、カンボジアのネットワーク事業者となり、この地の人々に利益をもたらすことを決意しています」とメトフォンのCEOであるカオ・マン・ドゥック氏は、仏塔の地における過去15年間のメトフォンの貢献について語った。
2009年、メトフォンはカンボジアに進出し、ベトテルにとって海外市場における最初のネットワーク事業者となりました。設立当初は多くの困難と障害を乗り越え、メトフォンは長年にわたりカンボジアで着実に強力な通信企業へと成長してきました。2023年を振り返り、カオ・マン・ドゥック氏は、メトフォンは利益面だけでなく、多くの優れた分野を持つ企業であると述べました。
「まず与え、後で受け取る」とメトフォン遺伝学
2023年は、通信市場が飽和状態にある中、メトフォンにとって多くの輝かしい成果を上げる年となるでしょう。メトフォンがそれを達成できた秘訣は何でしょうか？
カンボジアに赴任した際、通信市場が飽和状態に陥り、継続的な成長の機会が極めて困難であることから、多くの課題があることに気づきました。
一方、カンボジアにおける情報技術の適用条件は依然として限られており、多くの困難に直面しています。さらに、カンボジアの市場は広大な面積を有し、人口密度が低いため、通信分野にとって、特に固定ブロードバンドをはじめとする通信インフラの整備は困難を極めています。
しかし、モバイルが飽和状態になったため、2022年と2023年の2年連続で固定ブロードバンドに注力しました。その結果、Metfoneの固定ブロードバンドの成長率は非常に良好で、Viettel Globalの市場企業の中でトップにランクインしました。2022年には固定ブロードバンド加入者を10万人増加させ、2023年には12万人に達しました。2023年末までに、固定ブロードバンド加入者数は40万人に達し、2021年から2025年の5カ年戦略目標の2倍に達しました。
つまり、ここでの秘訣は、ホスト国に合わせて、上から下まで意識を変える必要があるということです。さらに、困難を恐れず、常に仕事に献身的に打ち込む兵士の強い意志こそが、メトフォンが違いを生み出す原動力なのです。
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これらは数字で示された目覚ましい成果ですが、メトフォンの過去 1 年間の目覚ましい成果とは何でしょうか?
Metfoneは創業当初から「友人のネットワーク」を意味する社名を採用しています。これは、私たちがカンボジアの通信ネットワークの一員として、カンボジアの人々に利益と幸福をもたらし、皆様の国に最善を尽くすという決意を表しています。
私たちは、言葉で表現するだけでなく、あらゆる行動においてそれを徹底しています。メトフォンが設立され、安定期に入った後は、カンボジア人自身に重要な経営職を任用し、メトフォンがカンボジアのネットワークであり、カンボジア人自身によって運営されていることを実感してもらえるようにしました。
メトフォンで働くすべての社員が両国に貢献していることを、私は常に誇りに思っています。私たちは常に法令を遵守し、税金を全額納めています。この寄付金は社会福祉事業の建設に役立てられ、その直接の受益者はカンボジア国民、より具体的にはメトフォンで働くカンボジア人社員一人ひとりの家族です。
こうしたことから、メトフォンは過去15年間、カンボジアの人々との信頼関係を築いてきました。これは、数字だけでは語り尽くせない、企業としての最大の成果です。もちろん、メトフォンは経済的な利益も得るでしょう。しかし、「まず与え、後で受け取る」という精神のもと、私たちは仏塔の国でますます信頼されるネットワーク事業者となり、両国と両国民の友情と連帯の架け橋となる模範的な存在となりました。
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その誠実さは具体的な物語を通してどのように表現されるのでしょうか?
カンボジアの人々がメトフォンに寄せる信頼を示す物語は数え切れないほどあり、すべてを語ることはできません。しかし、私たちは常にこう考えています。カンボジアの人々が私たちを必要とする時こそ、困難を恐れることなく、より一層努力しなければならない、と。
Metfoneは、他の多くの通信事業者が進出をためらうような遠隔地において、常に先駆者であり続けてきました。他の通信事業者は基地局を設置しないため、Metfoneは移動基地局を設置しなければなりません。他の通信事業者はスタッフを配置しないため、私たちは遠隔地にスタッフを配置しなければなりません。私たちは、皆様の国の人々に対し、私たちが単に話すだけでなく、実際に行動し、必要な時にはいつでもそこにいられることを証明するために、より一層の努力をしなければなりません。こうした積み重ねが日々積み重なり、人々の信頼を築いていくのです。
メトフォンの人々の「遺伝的」要素は決意です。
ビジネスの成功には、優れた戦略に加え、人的要因が非常に重要です。Metfoneの人材における「遺伝的」要因とは何でしょうか？
ベトテルは軍事企業であり、開拓者精神を持ち、戦う覚悟と対峙する覚悟を持ち、常に仲間意識を持ち続けています。こうした要素はカンボジア市場でも今も健在です。
平時の経済戦線における兵士は戦時中の兵士とは異なりますが、概して私たちは常に困難な課題に立ち向かう準備ができています。私たちは知的に準備を整え、常に学び、知識を深め、自己研鑽に努め、自らを刷新し、故郷から遠く離れた場所での任務に備えています。
メトフォンの「遺伝子」において最も重要なのは、決意です。私たちはトップからボトムまで、強い意志を持って団結と連帯感を育んでいます。
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メトフォンのトップとして、現在のような責任ある労働文化と集団的連帯感を醸成するために、どのようなことをしていますか?
それはどんな企業にとっても必ずしも簡単なことではありません。しかし、Viettel全体、特にMetfoneでは、常にトップからボトムまで責任感と献身的な労働文化を築いています。
プロジェクトが必要な時はいつでも、昼夜を問わず対応いたします。パートナーから「翌日対応します」と言われることもありますが、実際にはすぐに対応しなければなりません。このプロセスは、役職の上下を問わず、上から下まで一貫して行われています。これは長年続けられてきたことで、メトフォンには他の企業とは異なる文化が築かれてきました。
さらに、私たちは仕事において公平性と公正性を明確に維持しています。才能と能力のある人材は、その貢献に応じて報酬を得ます。また、従業員の福利厚生を充実させることも、メトフォンがメンバー同士が常に誠実に思いやり合う温かい家庭を築く上で重要な要素となっています。
次の段階の歴史的使命
固定ブロードバンド分野での成功に続き、メトフォンは地位を維持し強化するために次に何をするのでしょうか?
メトフォンは各段階において、それぞれ異なる歴史的使命を担っています。第一段階では、ネットワークを構築し、安定と発展を図らなければなりません。次の段階では、カンボジアを代表する通信・テクノロジー企業へと変革を続けなければなりません。
現在、カンボジアにおけるデジタルトランスフォーメーションについては、政府および関係省庁とより緊密に連携していく必要があります。カンボジアの新首相は非常に若く、デジタルトランスフォーメーションに関心を持っています。首相はペンタゴン戦略を発表したばかりで、その5つの柱の一つにデジタル経済社会開発があります。したがって、Metfoneの現在の戦略と将来の戦略は、カンボジア政府の方針と整合し、合致していると言えます。
現在、私たちは教育や医療など、多くの人々に多大な影響を与え、影響を与える分野における情報技術ソリューションとデジタルトランスフォーメーションの導入に注力しています。成功すれば、他の多くの分野にも展開していく予定です。
私たちの教育分野への取り組みは、カンボジア副首相兼教育大臣から高く評価されています。カンボジア情報技術応用評議会も、Metfoneのソフトウェアが将来的に教育分野に貢献できると評価しています。こうした初期の成功を基に、Metfoneは政府および企業のために、今後も様々な分野への展開を進めていきます。
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2024年のメトフォンの挑戦的なミッションは何でしょうか?
2024年、メトフォンは非通信事業の収益成長を加速させるという困難な課題に直面しています。近年、非通信事業の収益は年間わずか10%の成長にとどまっていますが、今年は前年比30%増という目標を設定しました。これは私たちにとって大きな課題ですが、Viettelの社員の経験と知識を活かすことで、設定した目標を確実に達成できると確信しています。
Metfoneの15年間の歩みは、カンボジアにMetfoneがもたらした誠実さと価値観を通して、信頼と幸福を築き上げてきた道のりです。この信頼と愛こそが、私たちがカンボジアの国と人々のために更なる価値を創造するために、より一層努力を重ねる原動力となっています。
私たちは、カンボジア政府と企業の皆様と共に、より豊かで力強い国づくりに常に尽力することをお約束します。Metfoneは、ベトナムとカンボジアの両党、両国、両政府間の結束と友好関係をさらに強化するための架け橋であり続けるよう、尽力してまいります。
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