女性乗客のシャタリア・バンクスさんはスピリット航空の搭乗を拒否された - 写真：CBSMiami/YouTube、ゲッティ
CBSマイアミによると、シャタリア・バンクスは、同地域で美容整形手術を受けた数日後の7月23日にマイアミ国際空港からテキサス州ヒューストンの自宅へ飛ぶ予定だった。
彼女は「徹底的な検査」の結果、飛行に適していると記された医師の診断書を提示したと述べた。しかし、航空会社は「社内手続き」を理由に搭乗を拒否した。
バンクス氏は女性のチェックイン係員との会話を録音した。CBSマイアミに提供された動画の中で、バンクス氏は航空会社に対し、乗客が予約前に確認すべき公衆衛生に関する方針があるかどうかを尋ねていた。
「手順に従わなければなりません」と従業員は答え、「これはお客様の安全に関わることです」と付け加えた。バンクス氏によると、同航空会社には乗客が参照できる書面による方針はないという。
「航空会社に乗客を拒否する権利がないとか、安全を気にしていないと言っているわけではありません。ただ、誰もが新しい航空券を買えるわけではないので、明確なルールを定める必要があります」と彼女はCBSマイアミに語った。「二度と彼らの航空会社には乗りたくないです」
バンクスさんはどのような美容整形手術を受けたのかは明かさなかったが、 ビデオインタビューでは腹部に包帯とドレーンを巻いている姿が映っている。
スピリット航空の広報担当者はピープル誌への声明で、乗客の安全は「最優先事項」であると断言した。
スタッフは適切な手順に従い、遠隔医療サポートを提供する同社のパートナーであるメドリンク社に相談したという。
同航空会社は「記録によると、メドリンクの専門家が医療文書を調べた結果、安全上の理由から乗客は当時飛行に適さない状態だったとの結論を下した」と述べ、バンクスさんが「フライト代金の払い戻しを受けた」ことを確認した。
出典: https://tuoitre.vn/mot-phu-nu-khong-duoc-len-may-bay-vi-vua-trai-qua-phau-thuat-tham-my-20250728163852155.htm
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