（ クアンガイ新聞） - 現在、eコマースプラットフォームは消費者の間で人気を博しています。需要を捉えて、有名ブランドや家電ブランドがeコマースプラットフォームに登場し、消費者の購入選択を支援しています。
本物、安い価格
クアンガイ市クアンフー区のグエン・レ・フオンさんは、毎日の料理を楽にするために、エアフライヤー、スロージューサー、ブレンダーなどの家電製品に投資するのが大好きだと話してくれました。しかし、彼が気に入って検索している商品の多くは、家電量販店では在庫切れだったり、在庫があってもかなり高かったりします。そのため、フオンさんはeコマースプラットフォームで購入することを選んでいます。彼によると、買い物の秘訣は、毎日0時、12時、21時など、eコマースプラットフォームがお得なセールを開始する時間を待つことだそうです。その結果、彼はLock&Lock、Philips、Green Cookなどの有名ブランドの高品質な家電製品を、定価より20～40%安く購入しています。
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| 「オンライン市場」で本物の家電製品を販売する店舗が、ますます消費者の注目を集めている。写真：ヴー・イェン |
さらに、多くの消費者は、eコマースプラットフォームでバウチャーや割引コードを貯めて、正規品を安く購入することを選んでいます。クアンガイ市チャンロー区のトラン・ティ・リー・ナさんは、オンライン「マーケット」で買い物を始めた当初は、アプリで商品を選んで支払うだけで、割引コードやバウチャーの使い方がわからず、結局は定価で商品を購入せざるを得なかったと語ります。しかし今では、ナさんはバウチャーを集め、一度に複数のバウチャーを適用することで、高品質な商品を低価格で購入できるようになりました。「ほとんどすべてのオンライン「マーケット」には、それぞれ独自の割引コードが用意されているので、定期的にアクセスしてコードを保存するだけで済みます。私は割引コードをよく貯めて、正規品の高価な家庭用品を購入しています。10月10日には、Cuckooブランドの高周波炊飯器を購入し、約200万ドン節約できました」とナさんは語ります。
現在、Shopee、Lazada、TikiなどのECプラットフォームには、正規の家電ブランドが店舗を構えています。「以前は、偽物や粗悪品を買うのが怖くて、仲介店で家電製品をオンラインで買うのをためらっていました。でも今は、ECプラットフォームで認証された正規店を探して購入するだけでいいので、以前よりも安心して買い物ができます。しかも、正規品の保証も付いていますし、デザインも家電量販店よりも豊富です」と、グエン・レ・フオン氏は語ります。
本物の家庭用品のオンラインショッピングは、その利便性と豊富な特典から、多くの消費者に選ばれるトレンドとなっています。それだけでなく、オンラインショッピングの方法も、高まる顧客ニーズに応えるために大きく変化してきました。
エンターテイメントの組み合わせ
トゥギアタン村（トゥギア）のレ・クイン・トゥーさんは、買い物に行ったりインターネットで商品情報を調べたりする時間があまりないので、家族に必要な商品を買うために、eコマースプラットフォームのライブチャットセッション（ライブストリーム）を見ることを選択しています。「私は月初め、月の中旬、または9月9日、10月10日のような特別な日に、気に入った商品を買うためにeコマースプラットフォームのライブストリームをよく見ています。ライブストリームを見ると商品が詳しく紹介されていて、早く行動すれば優待価格で商品を購入することもできます。商品について質問があれば、チャットセッションで質問するだけで、販売者が直接答えてくれます。この形式はとても便利で楽しいと思います」とトゥーさんは言いました。
オンラインショッピングとエンターテイメントを組み合わせたトレンドは現在急成長を遂げており、多くの消費者に支持されています。これにより、顧客は単に商品を購入するだけでなく、サービス提供者と直接やり取りすることが可能になります。eコマースプラットフォームでは、ユーザーはゲームをしたり、ライブ配信を視聴したり、有名人と交流したり、お得な情報を探したり、同時に商品をカートに追加したりすることができます。各ライブ配信では、販売者がエンターテイメント性の高いアクティビティを組み込むことがよくあります。例えば、顧客が質問に答えたり、販売者と交流したり、割引を受けたり…
強力なデジタル変革の文脈において、インターネットの品質向上が、特に同省、そしてベトナム全体におけるeコマースの発展の基盤を築いてきたことが分かります。eコマースは徐々に消費者の購買習慣を変え、従来のショッピングに加えて、より多くの消費者に選ばれるショッピングチャネルになりつつあります。
ヴ・イェン
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