中央省庁の電子情報ポータルの効率化

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会議で講演した情報通信省のグエン・タン・ラム副大臣は、現在のコミュニケーション手段の中で、電子情報ポータルは発展の余地が大きく、独自の特徴を持ち、魅力的で不可欠であり、人々のニーズにぴったり合致する新しい手段であると強調した。

中央政府機関の電子情報技術活動の効率性の向上、図1 — チャン・ヴァン・ソン大臣兼政府本部長、グエン・タン・ラム情報通信副大臣（左）と会議に出席した代表団。写真：ハ・アン

あらゆるレベルの電子ポータルがますます重要な役割を果たしています。電子ポータルは、情報の提供と人々との対話という 2 つのことを同時に実行できる唯一の方法です。多くの電子ポータルのトラフィックが増加しており、一部のセクションや専門ページは大手電子新聞を上回っています。

「私たちは今、重要な変化を起こせる時を迎えています。政府機関のポータルサイトは、ジャーナリストの業務効率向上に役立ちます。私たちは、タイムリーで信頼できる情報源と情報伝達手段を提供してきました。今後、ポータルサイトを人々が真っ先に頼るコミュニケーション手段へと進化させていくことができるでしょう」と、グエン・タン・ラム副大臣は断言しました。

中央政府機関の電子情報技術活動の効率性の向上、図2 — 情報通信省のグエン・タン・ラム副大臣が会議で講演した。写真：ハ・アン

また、グエン・タン・ラム副大臣によれば、相互作用を増やすために、いくつかの電子情報ポータルはデータの活用を目的とした新しい形式の相互作用を導入している。

「私たちは、人々が自然言語で政府機関のポータルサイトとやり取りし、人工知能（AI）のデータに基づいた回答を受け取ることを可能にする新たな技術の入り口に立っています。近い将来、人々は政府機関のポータルサイトで、簡単な質問から複雑な質問まで、音声で尋ねることができるようになるでしょう」とラム氏は述べた。

情報通信副大臣は、人材育成の問題を継続的に解決し、ITポータルスタッフの内部能力を強化する必要があると示唆した。

「情報通信省は、省庁や地方部門の情報従事者の専門能力を向上させるための研修モデルを連携させ、構築する任務を負っている」とラム氏は述べた。

会議では、政府ポータルの総局長であり、政府電子新聞の編集長でもあるグエン・ホン・サム氏が自身の経験を共有しました。「まず第一に、省庁や部門のリーダーの「目」から見て、省庁や部門の政府ポータルは自らの地位と役割を促進するために何をすべきか、そして、より効果的に情報や宣伝活動を行うために何をすべきか」。