ニンビン省警察交通警察部は、国民へのサービス品質向上と運転免許試験および更新の待ち時間の短縮という明確な目標を掲げ、業務のあらゆる面で科学技術とデジタル変革の活用を強化している。試験監視のためのAIカメラシステムの導入から、電子運転免許試験結果検索ソフトウェアの開発まで、多くの新たなソリューションが行政手続き改革の大きな転換に貢献し、国民にとっての透明性、開放性、利便性の向上を目指している。
国家のデジタル変革政策および公安省による国家管理における科学技術の応用促進に関する指示に基づき、ニンビン省警察署は、2025年7月1日から多くの新たな任務を引き受けた後、データのデジタル化、業務プロセスの改善、および行政手続き処理の効率化に重点を置いています。
特に、道路自動車運転免許の試験および更新業務は、重点分野の一つとされています。現在、州警察交通警察部は、多数の研修生を対象に、A1、B0、B、D2の各カテゴリーの運転免許試験および更新業務を実施しています。試験プロセスがオープンかつ透明性をもって客観的に実施されるよう、同部署は管轄区域内の試験センターに対し、実技運転試験の全過程を監視するためのAIおよびIPカメラシステムの追加設置を義務付けています。
試験場では、スタート地点、横断歩道、坂道駐車、縦列駐車、直角駐車、信号機のある交差点など、主要な場所にカメラシステムが戦略的に配置されています。試験プロセス全体は録画され、中央試験センターの管制室にライブ配信されます。AIカメラシステムは、監視や苦情処理に加え、受験者と試験官双方の意識向上、問題行動の最小化、運転訓練の質の向上にも貢献します。
運転免許試験に出席したクアンティエン村のグエン・ドゥック・ミン氏は、試験の一部が録画されていたことで、試験を受ける際に責任感をより強く感じたと語った。「最初は、試験全体がカメラで録画されていると知って、かなりプレッシャーを感じました。でも、前向きに考えると、これはとても良いことです。もしミスをしても、それを見返して学ぶことができるからです。さらに重要なのは、試験が非常に透明性が高く、公平だと感じたことです…」とミン氏は述べた。
フーリー区のホアン・ティ・タオさんも同じ意見で、監視カメラシステムは試験中の生徒の安心感を高めるのに役立つと述べた。「試験が客観的に記録されると、とても安心できます。もし不合格になったとしても、映像を見返すことで自分の間違いを特定し、次回に活かすことができます」とタオさんは語った。
ニンビン省警察交通警察部は、試験プロセスへの技術導入と並行して、市民への運転免許証発行時間を短縮するための多くの行政改革策も実施してきた。統計によると、二段階地方自治体モデルを導入して以来、交通警察部は82,817人の受験者を対象に157回の運転免許試験を実施し、そのうち50,085人が合格した。特筆すべきは、同部署が内部プロセス全体を調査・最適化し、試験期間終了後、運転免許証の発行時間を3～5日からわずか2時間程度に短縮したことである。
市民の利便性を高めるため、交通警察署は、試験登録手続き、料金、試験スケジュール、採点基準、運転免許証の交付時期に関する質問を迅速に受け付け、回答するためのホットライン（0908.310.186）を設置し、効果的に運用しています。特筆すべきは、ニンビン省が国内で初めて電子運転免許試験結果検索ソフトウェアを開発・導入した地域であることです。試験終了後、受験者はニンビン省警察署の電子ポータルにアクセスし、アプリケーションを使用して運転免許試験結果を検索し、指示に従って情報を入力するだけで、デジタル化された運転免許証を受け取り、規定どおりに交通に参加することができます。
ニンビン省警察交通局道路自動車運転免許試験・発行チームの責任者であるトラン・ダン・コア中佐によると、電子運転免許検索ソフトウェアの導入は、行政手続き改革と市民のデータセキュリティ確保における実際的なニーズに基づいている。「以前は、試験後の運転免許証発行に5～7日かかる場合があり、情報検索には個人情報漏洩のリスクが依然として存在していました。電子運転免許検索ソフトウェアの開発により、人々は迅速かつ便利に情報にアクセスできるようになり、管理効率の向上と情報セキュリティの確保にもつながります」とトラン・ダン・コア中佐は述べた。
ニンビン省警察交通警察部は、運転免許証の試験や更新業務にとどまらず、市民の運転免許証記録やデータをオンライン公共サービスシステムに積極的にデジタル化している。現在までに、ニンビン省警察は200万件以上の市民の運転免許証記録をデジタル化し、車両登録、運転免許証の発行と更新、その他の行政手続きの処理に効果的に役立てている。
市民は、以前のように遠くまで出向くことなく、州内の各自治体や区にある警察署で、車両登録や運転免許証の更新に関する多くの手続きを完了できるようになりました。これにより、行政手続きの連携と同期化が促進され、待ち時間の短縮と市民の移動費の節約につながります。
運転免許試験および更新における科学技術の積極的な活用は、ニンビン省交通警察の行政改革において多くの好ましい変化をもたらしている。これらの新たな解決策は、試験プロセスの透明性を高めるだけでなく、市民の時間とコストの節約、サービス品質の向上、そして近代的で専門的な行政システムの構築にも貢献している。これは、市民満足度をサービス品質の指標として、デジタル変革を効果的に実施するというニンビン省警察の強い決意を改めて示すものである。
ニンビン省警察交通警察局のトラン・ティ・ゴック・ビック副局長は、科学技術の応用とデジタル変革の推進は、国家管理の効率化に役立つだけでなく、国民へのサービスの質を直接的に向上させると述べた。交通警察局は、行政改革への責任感と決意をもって、運転免許試験と更新に関する国民のニーズに迅速に対応し、遅延や滞留を防ぐよう努めてきた。今後も、同局は最大限のリソースを動員し、科学技術の応用を推進して、国民へのサービス向上に努めていく。
出典: https://cand.vn/nang-cao-hieu-qua-sat-hach-cap-doi-giay-phep-lai-xe-bang-cong-nghe-post811824.html
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