近年、ベトナム政府は、プロジェクト06（ 公安省と国家銀行が協力して人口データと電子IDを活用する）や生体認証の要件を規制する通達50などの具体的な政策を通じて、金融分野のデジタル変革を積極的に推進してきました。
PwC の世界的なレポートによると、人工知能 (AI) は、コストを削減し、顧客体験を向上させながら、金融および銀行業界の業務効率を 40% 近く向上させるのに役立ちます。ガートナー社の別のレポートでも、世界中の銀行リーダーの90%以上が2027年までにAIを投資の優先事項と見なしていることが示されており、金融業界のデジタル変革におけるこのテクノロジーの戦略的役割が確認されています。
金融業界の能力を強化するための AI アプリケーションに関するワークショップで、GreenNode プロダクト ディレクターの Vu Thanh Tung 氏は、AI は単なる技術の話ではなく、ユーザー エクスペリエンスの向上、詐欺の防止、業務の最適化など、顧客にとって実用的な価値を生み出すツールであると強調しました。彼は、利用可能な技術基盤があれば、ベトナムの企業はスマート文書処理や電子識別などの分野で画期的なソリューションを完全に開発できると考えています。
このイベントで、ホーチミン市ベトナム銀行協会代表事務所長のグエン・ホアン・ミン氏は、AIの応用がデジタル時代における銀行の躍進の鍵となると断言した。ただし、このプロセスには長期的な戦略と徹底的な投資が必要です。
テクノロジー分野を代表して、VNGの創設者兼会長であるレ・ホン・ミン氏は、同社はAIがこれまでのどのトレンドよりも大きな変化をもたらすと認識し、2023年の初めからAIに注力し始めたと述べた。
「AIは広大な分野だが、リソースを集めて特定の製品に導入するのは依然として難しい問題だ」とミン氏は語った。
彼はまた、VNGの一貫した見解を共有した。「実際に行動を起こして初めて、真の理解が得られる。ただ座って研究を続けるだけでは、広大な海の前に立ち、方向も分からなくなるようなものだ。」
VNGは2023年半ばから、東南アジアで最も効率的なGPUプラットフォームの1つであるGreenNodeインフラストラクチャの開発や世界中の顧客へのサービス提供など、一連のAI関連活動の実施を開始します。その後、同社は 2 つのチームに投資して大規模な言語モデルを構築し、オープンソースのトレンドを綿密に追跡して微調整を行い、実用性を向上させました。
VNG は、社内と顧客の両方のニーズに応える AI 対応プラットフォームの開発も積極的に進めています。次の段階では、同社はすべての事業セグメントに AI アプリケーションへの参加を呼びかけています。
「どんなに小さなことでも、とにかくやる、たくさんやる、それが私たちの原則です。最も重要なのは、すぐに利益目標を設定することではなく、顧客がそれを使えるかどうかです」とミン氏は強調した。
2024 年末までに、Zalo ユーザーの約 20% が AI アプリケーション機能を使用することになります。 VNGは2025年末までにこの比率を倍増させることを目指している。同社はまた、ゲーム部門から金融部門まで、すべての従業員に自社製品でAIを試すことを奨励している。
ミン氏は、AI は忍耐を必要とする長期的な取り組みであり、すぐに利益が得られるとは期待できないと考えています。 「我々はOpenAIやイーロン・マスクのような革命的なプロジェクトを生み出せるとは思っていないが、応用、学習、継続的な改善を続ければ、真の価値を生み出せると信じている」と彼は語った。
また、個人的には2024年、2025年にはすべての業務がAI関連になることを目指しており、この精神が組織全体に浸透することを期待していると述べました。
「一人ひとりがAIを積極的に活用すれば、ベトナムだけでなく世界に変化の波が生まれると信じています」と彼は結論付けた。
出典: https://vietnamnet.vn/neu-cu-nghien-cuu-ai-mai-chung-ta-se-nhu-dung-truoc-dai-duong-menh-mong-2389634.html
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