偽造品や模造品の防止: 共同の努力と団結が必要です。

hàng giả - Ảnh 1. — 警察が偽造品や模造品の大規模な取り締まりを実施していることを企業が知った後、グエン・ヴァン・リン通り（ホーチミン市）沿いに栄養補助食品が捨てられた - 写真：NGOC KHAI

偽造品や密輸品を取り締まるための集中的なキャンペーンを開始してからわずか1か月で、当局は約3,900件のケースを検査し、3,100件を超える違反を検出し、処理した。

当局は、伝統的な市場、生産施設、事業所における偽造品の取り締まりを強化している一方で、オンライン市場では多くの種類の偽造品が依然として蔓延しており、消費者だけでなく経済にも損害を与えています。

企業は二重の損失を被る。

マット・ヴィエット・グループの副社長であるトラン・ヴー・フオン・ハ氏は、トゥイ・トラー紙の取材に対し、眼鏡市場では偽造品、知的財産権を侵害する商品、粗悪品の販売が横行していると述べた。マット・ヴィエットの店舗がある地域の一部では、店舗周辺の眼鏡の最大80%が偽造品であり、多くの顧客がそれを使用しているという。

これは、正規品で追跡可能な商品を輸入する企業の事業運営に重大な影響を及ぼします。長年にわたり、アイウェア業界の正規事業者だけでなく、他の多くの業界も、偽造品、模造品、粗悪品の蔓延に対する保護を真剣に求めてきました。

特に、偽造ブランド品（レイバン、グッチ、ディオール、シャネル、ジェントルモンスター、ボロンなど）の販売に加えて、多くの販売業者が偽造処方眼鏡（近視、乱視、遠視の人用のフレームとレンズ）も販売しています。

「眼鏡は単なるファッションアクセサリーではなく、視力の健康に直接影響を及ぼします」とフォン・ハ氏は強調した。

消費者は製品の代金を支払うため、販売者はそれが本物で高品質であることを保証する必要があります。さらに、資格のない販売者の中には、視力測定やレンズの装着時にミスを犯し、レンズの中心や軸の位置がずれてしまう場合があり、消費者に悪影響を及ぼす可能性があります。

そのため、ハ氏によると、顧客は、製品の原産地と品質に責任を持ち、明確な請求書と書類を備えた評判の良い眼鏡小売業者を見つける必要があるという。

FPTポリテクニックホーチミン校電子商取引部門責任者のグエン・ファム・ホアン・フイ理学修士は、多くのプラットフォームが偽造品や著作権侵害品のスキャンを実施しているものの、問題は完全に解決されていないと強調した。

「プラットフォームは小規模事業者から積極的に手数料を徴収していますが、正当な販売者も保護しなければなりません。不健全な競争環境が長期間存在し続けることは許されません」とフイ氏は述べた。

電子商取引プラットフォームのクリーンアップ

トイチェー新聞が最近主催したトークショー「消費者の信頼維持への課題に直面する電子商取引」において、ホーチミン市商工局貿易管理部のグエン・ミン・フン副部長は、2024年だけで全国で3,000件以上の違反が発覚し、ホーチミン市では偽造品や模造品に関連する事例が400件近く記録されていると述べた。

これらの数字は明確な警告となると同時に、当局の断固たる行動によってより透明性の高いビジネス環境が実現するという期待も高めている。

フン氏によると、法的観点から見ると、電子商取引法や消費者保護法などの法律が市場の透明性に向けた最初の一歩に貢献しているという。

しかし、検査と管理はより厳格に行う必要があります。州の管理機関は、透明性、公平性、持続可能性を兼ね備えた環境を確保する必要があります。

フン氏は「規制を厳しくしすぎると企業に困難をもたらすが、緩めれば偽造品や粗悪品が蔓延することになる」と語った。

フン氏によると、商工省はホーチミン市商工局の協力を得て、より完全かつ適切な法的枠組みを構築するため、新たな法律案の最終調整を進めている。しかしながら、こうした努力にもかかわらず、「法律だけでは不十分だ」という。

洪氏は、Eコマースエコシステムにおけるすべてのステークホルダーの責任と団結の重要性を強調しました。規制に違反する販売者やインフルエンサー（KOL、KOC）をフィルタリングし排除するための断固たる行動の必要性を強調するとともに、合法的な販売者、高品質な製品、そして消費者に責任を持つ販売者を支援する必要性も強調しました。

さらに、Hung氏によると、消費者は電子商取引プラットフォーム上で公式ストアや評判の良い販売業者を選ぶことを優先すべきだという。

「品質基準を満たしていない製品を発見した場合、たとえそれが数千ドンであっても、黙って不正行為を容認するのではなく、違反の拡大を防ぐためにプラットフォームに報告すべきだ」とフン氏は述べた。

電子商取引プラットフォームは責任を回避している。

ある読者がトゥオイ・チェー紙に連絡し、人気のeコマースプラットフォームで商品を注文したと報告しました。ところが、商品が届いたところ、偽造品であることが分かりました。小さなバッグだけで、商品説明とは一致していなかったのです。

その後すぐに、適切な返品手続きを行い、プラットフォームのシステムが返品商品の受領を確認しました。しかし、困ったことに、プラットフォームは「販売者の口座に残高が不足している」という理由で返金を拒否しました。さらに、プラットフォーム側はそれ以上のサポートは提供できないと述べ、明らかに私の責任ではないにもかかわらず、すべての損失を購入者に押し付けました。

「これは無責任なやり方であり、消費者の権利に影響を与え、この電子商取引プラットフォームの運営に対する信頼を損なうものだと私は思う」と読者のvan...@gmail.comは怒りのコメントを寄せた。