ゲアン省は、相互接続された2つのオンライン公共サービスの導入において国内第2位である。

3 in 1接続

クアンチュン区13番地に住むディン・ヴァン・ティンさんは、生まれたばかりの娘の出生届を出すために、クアンチュン区人民委員会（ヴィン市）の「ワンストップ」部門を訪れた。ティン氏は司法官の指導のもと、6歳未満の児童の出生登録・永住登録・健康保険証発行のためのソフトウェアに関する情報を申告した。コンピューターで数回操作した後、ティン氏は登録手続きを完了しました。

bna_公務員。写真 thanh le.jpg — クアンチュン区（ヴィン市）の職員がワンストップ課で住民の行政手続きを担当している。写真：TL

「手続きは3つが1つに統合されていて、とても簡単で迅速でした。基本的な情報を申告するだけで、娘は出生証明書、健康保険証、永住権登録証を取得できました。以前のように多くの機関に出向いたり、長時間待ったりする必要はありませんでした。この相互連携された公共サービスがスムーズかつ迅速に展開され、人々に大きな利便性をもたらしていることを大変嬉しく思います」とディン・ヴァン・ティン氏は述べました。

bna_service ガイド写真より le.jpg — 司法部門の責任者は、国民にオンラインの公共サービスを利用するよう指導している。写真：TL

クアンチュン区人民委員会のディン・スアン・チュオン委員長は次のように述べた。「区はヴィン省市の計画を受けて、区内の文化施設で研修と宣伝活動を行い、2組の連携オンライン公共サービスの実施について職員と住民に理解してもらいました。」

7月14日から展開され、現在までにクアンチュン区は7つの相互接続ファイルを完了しました。同区は、これを行政改革の変革をもたらすコンテンツの一つと捉え、インフラに投資するとともに、自宅でオンライン公共サービスが利用できるよう電子IDの導入を普及・啓発し続けている。

6歳未満の児童を対象とした出生登録～永住登録～健康保険証発行のサービスグループが、ハノイとハナムで半年間の試験運用を経て、7月10日から全国で実施されることがわかった。この公共サービス群は、首相の2022年1月6日付決定第06/QD-TTg号に従い、2022～2025年の期間、2030年までのビジョンをもって国家のデジタル変革を支援するための人口データ、電子識別および認証のアプリケーション開発プロジェクト（プロジェクト06）に基づくタスクです。

ハノイ市とハナム省での試験運用が成功した後、2023年7月8日付政府決議第97/NQ-CP号に基づき、ゲアン省は2023年7月10日から全国で出生登録、永住登録、6歳未満の子どもの健康保険証の発行、死亡登録、永住登録の削除、葬儀手当、葬儀費用補助という2つの行政手続きグループの相互接続を展開します。

bna_software。写真 thanh le.jpg — この公共サービスグループは、国家のデジタル変革に役立つ人口データアプリケーション、電子識別および認証の開発に関するプロジェクトのタスクです。写真：TL

州全体で相互に関連する2つの公共サービスのグループの同期と統一された実施を確保するため、司法省は2023年7月10日付の公式文書第1235/STP-HCTP号を速やかに発行しました。相互接続の実施に関する2023年7月17日付公式通知第1292/STP-HCTP号各区、市、町の人民委員会と連携し、宣伝活動、指導、オンライン行政手続き実施に関する意識向上とスキル向上、行政手続きの接続化を図る。行政手続きの実施を支援するために適切な地域資源を動員します。

bna_get 番号写真より le.jpg — 多くの地方自治体では、行政手続きの接続性を実装するための要件を満たすために、設備や技術インフラを整備しています。写真：TL

同時に、行政手続きの接続性を実装するための要件を満たす機器と技術インフラストラクチャを手配します。特に、スキャナー、出生証明書と死亡証明書の抜粋の電子コピーに署名するためのデジタル署名デバイスなど、電子環境での行政手続きの決済に役立つ基本機器の手配を行います。同時に、出生証明書および死亡証明書の抜粋の電子署名を実行し、行政手続きの接続を実現します。

司法省は、省内各地のコミューンレベルの人民委員会のリーダーやコミューンレベルの機関の書記のアカウントを 1,000 件以上作成した。法務省と連携し、法務省ブリッジポイントに行政手続き連携の2つのグループを配置するための専門研修を組織します。

bna_司法省写真 thanh le.jpg — 行政司法部（司法省）の役員および公務員 - 行政手続き連携の 2 つのグループを展開するために関連部門と調整を行う専門部門。写真：TL

特に、草の根レベルの困難や障害を速やかに排除するため、法務省は警察、社会保険などの部門と協力する。労働・傷病兵・社会省は、州全体の電子相互接続記録を解決する過程で、各役員および公務員にそれぞれの特定のケースを解決する方法について1時間ごとに指示を提供する相互接続サポートチームを設立しました。

アクションに参加しよう

実施初日、ゲアン省はタンキー県タンフオン村の6歳未満の児童の出生登録、永住登録、健康保険証発行の相互申請を初めて受理した。

bna_new期間。写真 thanh le.jpg — ゲアン省タンキー県の住民に初の相互連携行政手続きを引き継ぐ。写真: CSCC

関係するレベルと部門の積極的な参加により、21日間の積極的かつ緊急な実施を経て、ゲアン省は初期の成果を達成しました。 2023年7月31日現在、省全体で1,533件の申請を受け付けており、そのうち「出生登録」「永住登録」「6歳未満児童の健康保険証発行」といった行政手続き連携グループでは1,406件の申請を受け付けている。行政手続連携グループ：死亡届、永住登録抹消、葬祭手当、葬祭費用助成は127件受付ました。

政府庁の国家公共サービスポータルシステムの統計によると、現在までにゲアン省は相互接続されたオンライン公共サービスのこれら2つのグループの実装において国内第2位となっている（ハノイ市とハナム省のパイロットユニットに次ぐ）。

行政司法局（司法省）のブイ・ティ・トゥー・ヒエン専門家は、2つの行政手続きを電子的に接続することで、人々の時間と移動コストが削減され、政府機関の管理効率が向上し、人々の個人情報や居住情報をより厳密に管理できるようになり、出生登録は済んでいるものの戸籍登録や健康保険証の発行がまだ行われていない子どもたちの状況を克服できると述べた。死亡した人は登録を抹消されることはなく、規定に従って特典を受けることはできません。国民の生活や福祉に直接かかわる権利や義務の履行に関する行政手続きです。

bna_司法部門写真 thanh le.jpg — これら 2 つの相互に関連した行政手続きのグループを実施することで、州機関の管理効率が向上し、州機関が人々の個人情報や居住情報をより厳密に管理できるようになります。写真：TL

この相互接続モデルの導入により、業務の進め方も変わり、部署や支部間の連携が強化され、戸籍登録、居住、6歳未満の児童の健康保険証の発行といった行政手続きの処理が簡素化されました。同時に、国家行政機関の職員や公務員の責任感を高めることにも貢献します。

司法省の評価によると、達成された成果の他に、相互接続を実施するプロセスにおいて、出生証明書および死亡証明書の抜粋の電子コピーに署名するプロセスが依然としてわかりにくいなど、いくつかの問題が依然として存在します。

専門ソフトウェアと公共サービスソフトウェア間の文書の転送とステータスの同期はまだ遅いです。相互接続された公共サービスソフトウェアでは、エラー（情報ポータルにアクセスできない、国の公共サービスページからの認証エラーなど）が頻繁に発生します。電子登録・戸籍管理ソフトウェアがタイムリーに利用されないことがある。出生登録時の識別コードの返却には依然として遅延があります。

地方自治体は、相互連携した行政手続きの実施結果をその地域の最初の住民に発表するために組織し、相互連携したオンライン公共サービス手続きを人々に理解させるための普及と宣伝効果を生み出します。写真: CSCC

今後、電子接続の運用が徐々に安定し、秩序あるものとなるためには、関係機関や部署のより積極的かつ主体的な参加が必要である。各省庁および各部門は、ソフトウェアの欠陥を速やかに克服し、公共サービスソフトウェアと専門ソフトウェア間のスムーズな接続を確保する必要がある。州内の認定された医療検査および治療施設の100%が出生証明書と死亡証明書のデータを接続し、接続性を確保しています。

同時に、あらゆるレベルとセクターが、人々が把握し、理解し、反応し、参加できるように、オンライン公共サービスに関する宣伝を促進する必要があります。

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