スイス国立銀行は、オンライン決済アプリの爆発的な増加とキャッシュレス社会の到来が予測されているにもかかわらず、スイス国民は依然として紙幣や硬貨を使用する習慣を維持していることを示す調査結果を発表した。
調査によると、スイスでは現金が依然として広く受け入れられている決済手段であり、特にショッピングや飲食サービスなどの分野で顕著です。また、スイスで事業を展開する企業の約92%が現金決済を受け付けているのに対し、アプリ経由の決済を受け付けているのはわずか59%であることが分かりました。
スイス国立銀行の調査結果は、現金の利用が減少する他のヨーロッパ諸国の状況とは対照的です。また、オンライン、メール、電話など遠隔で顧客とやり取りするスイス企業では、銀行振込が最も多く、次いで請求書、そして現金であることが調査で明らかになりました。
スイスでは、現金利用の是非が長年議論の的となってきました。スイスでは、車の購入など高額な買い物でも紙幣が伝統的に普及してきました。高齢者は決済アプリやカードを使いこなすことにあまり慣れておらず、銀行やATMの数も減少しているため、不利な状況に陥っているのではないかと懸念する声が多く上がっています。
世界中でデジタル決済が普及する中、スイスでは現金が依然として人気がある理由として、The Local紙がいくつかの点を指摘しています。それは、ナショナリズム、文化、そして支出管理への慎重さといった点です。スイスの高齢世代は特に現金決済の安全性と匿名性を重視しています。彼らは現金決済が他の決済方法よりもはるかに安全だと考えています。一方、クレジットカード、プリペイドカード、デビットカードの取引は、決済プロセスに関与する金融機関によって記録されます。
スイスの独立系オンライン比較サービス「Moneyland」の調査によると、オンラインで買い物をしないことも安全だと考えられている。調査参加者によると、スイスの銀行口座やクレジットカードはサイバー犯罪者や詐欺師の標的になることが多い。現金は物理的に1か所で盗まれる可能性があるが、暗号通貨はいつでもどこからでも盗まれる可能性がある。同じ理由で、特にスイスの販売業者からオンラインで注文する際、人々は「請求書を送信」ボタンをクリックすることが多い。請求書が届いたら郵便局で支払う。航空券や旅行を予約する際も、旅行代理店に行って現金で支払うことが多い。多くのスイス人は、現金を使うことで買い物や借金を抑制できると考えている。
Moneylandによると、消費者は現金よりもデジタル決済手段を利用する際に支出額が多くなるという調査結果が複数あります。スイスでは現金決済の是非を問う国民投票が2回実施されています。これらの国民投票は、約20万人の署名を集め、現在様々な段階に進んでいます。
南
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