携帯電話事業者各社は、規制に基づき発信通話のブロックに対する罰則が正式に適用される前に、顧客に対し加入者情報を早急に確認するよう引き続き勧告している。
科学技術省の通達第08/2026/TT-BKHCN号は、地上移動加入者の情報確認に関するガイダンスを提供しており、4月15日から施行されています。ただし、端末機器変更時の情報確認に関する第8条は、6月15日から施行されます。
したがって、情報が確認されない場合、加入者のサービスは、片方向（発信通話／SMS）で一時的に停止されるか、双方向で一時的に停止されるか、または情報が期限内に更新されない場合は、契約が解除されるか、番号が取り消されます。
加入者情報の標準化期限が近づく中、通達08号に基づき、Viettel、VNPT、 MobiFoneなどの主要ネットワーク事業者は、加入者情報の確認を支援する包括的なキャンペーンに注力している。これらの事業者は、通知メッセージの送信に加え、料金割引、データ容量割引、ポイント付与などのプロモーションプログラムを展開し、加入者が積極的に個人データを更新するよう促している。
ヴィエッテルの担当者は5月20日、セルフケアのトレンドを促進し、取引拠点の負担を軽減するため、My Viettelアプリを通じて情報認証を完了した顧客に対し、最大5万ベトナムドン相当のプロモーションパッケージを提供すると発表した。
このポリシーは、顧客グループごとに柔軟に適用されます。プリペイドのお客様には、データアカウントに25,000ベトナムドン、オンネット通話/SMSアカウントに25,000ベトナムドンが付与されます。これらの特典は、認証完了後24時間以内にシステムに自動的に追加され、有効期間は5日間です。
後払い契約のお客様の場合、認証が成功した月において、同一ネットワーク内での通話およびメッセージ料金に対して、最大50,000ベトナムドンの割引が適用されます（お客様が現在利用しているプロモーションパッケージは除きます）。
顧客一人ひとりがテクノロジーの「アンバサダー」となり、親戚や友人が最新情報を入手し、SIMカードの所有権を保護できるよう支援することを願って、Viettelは紹介が成功するごとに10,000 Viettel++ポイントを報酬とする「スプレッド検証」プログラムを開始しました。Viettel++ポイントは、データ、通話クレジット、ショッピングや食事のバウチャーと交換できます。Viettel Telecomによると、この重要な時期にこれらのプロモーションプログラムを実施する目的は、My Viettelなどのデジタルプラットフォームの利用に慣れてもらうためのモチベーションを高めることです。
VNPTでは、MyVNPTアプリケーションのセルフサービスツールは最小限に抑えるように設計されており、顧客が毎日、認証に成功した加入者総数の約45%をセルフサービスで利用できるようにしています。「VNPTは、6月15日の一方通行ブロック期限前に、このプロセスをできるだけ早く加速させるため、キャンペーンに全力を注いでいます。1日あたり最大100万人の加入者にサービスを提供できるようインフラをアップグレードし、土日にはサポート拠点を3,400か所以上に増やしました」とVNPTの担当者は述べています。
「ユーザーが携帯電話の操作に問題が生じた場合は、登録済みのICチップ内蔵型市民身分証明書を最寄りのVNPT VinaPhoneストアまたはモバイルサポートポイントにお持ちいただければ、スタッフが100％無料でサポートいたします」とVinaPhoneの担当者は述べた。
MobiFoneの担当者によると、同社はVNeIDの認証をまだ済ませていないすべての顧客に対し、積極的にSMSメッセージを送信し、電話をかけたとのことです。同時に、顧客には店舗を訪れ、実際の利用履歴を通して所有権を証明するためのサポートを受けるよう指示しています。
出典: https://baotintuc.vn/dien-tu-vien-thong/nha-mang-don-luc-thuc-day-nguoi-dan-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-20260520151521356.htm
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