Gia Nguyen Cleaning Services Co., Ltd. の従業員は、顧客のためにフルサービスのハウスクリーニング契約を遂行しています。
フンフー区のGia Nguyen Cleaning Services Co., Ltd.の取締役、グエン・ホアン・アン氏は次のように述べています。「この包括的な住宅・オフィス引越しサービスは、お客様のより高度で専門的なニーズにお応えするために誕生しました。トラックのレンタル、積み込み・積み下ろし作業員の雇用、荷物の梱包・輸送といった多くの問題に直面する代わりに、お客様はこれらの作業をプロの引越しチームにお任せいただけます。当社は十分な人員、専用工具・機材、そして豊富な実務経験を有しており、これらにより、住宅の引越し・移転プロセスを迅速かつスムーズに進め、住宅所有者、事業主、そして組織のあらゆるニーズに的確にお応えいたします。」
グエン・ホアン・アン氏によると、10～15年前は住宅やオフィスのフルサービス移転サービスはほとんど知られていませんでしたが、今では当たり前のように広く利用されています。設立当初（2017年）は、主に一般家庭からの小規模な依頼を扱っていました。しかし、フルサービスの選択肢が広く知られるようになるにつれ、徐々により大規模なプロジェクト、高額契約、輸送量が多く要求条件が厳しいプロジェクトを請け負うようになりました。特に省合併の時期には、旧ソクチャン省と旧ハウザン省の省庁や機関からカントー市、そして市内の機関への機械設備の輸送・移転契約を数多く手掛けました。
フルサービスの住宅・オフィス移転サービスをご利用いただくことで、お客様に4つの基本的なメリットをご提供いたします。第一に、キャビネットやワードローブの解体・組み立てに必要な作業員、トラック、電気技師、技術者の手配にかかる時間を節約できます。第二に、お客様は固定料金で契約を締結するため、合意した作業量に基づく追加料金は発生しません。第三に、大規模な従業員チームがサービスプロセス全体を通して監督・品質チェックを実施し、質の高いサービスをご提供いたします。第四に、移転計画は経験豊富なスーパーバイザーとマネージャーが専門的に担当し、お客様に最適なソリューションをご提供いたします。
カイラン区のトラン・マイ・ロアンさんによると、昨年、新居への引っ越し準備をしていた時、友人や親戚に手伝ってもらおうと思っていたそうです。しかし、よく考えてみると、引っ越し作業全体で2日ほどかかることがわかりました。さらに、掃除や配置換えで丸1週間かかることもあり、仕事を辞めるわけにもいかなかったため、フルサービスの引っ越し業者を選ぶことにしました。
「衣類、書籍、私物といった一般的な品物の移動は難しくありません。しかし、エアコン、給湯器、キャビネット、テレビといった品物は、組み立て後の安全性と正常な動作を確保するために、専門の技術者と専用工具が必要です。このサービスを利用するのは初めてだったので、事前に徹底的に調査しました。アドバイスを聞き、お客様のレビューも読んだ結果、会社は非常にプロフェッショナルだと感じたので、契約しました。フルサービスの引越しパッケージだったので、私は作業の監督、運搬する品物の量の確認、そして目的地での受け取りだけで済みました」とトラン・マイ・ロアンさんは語りました。
現在、フルサービスの住宅・オフィス移転サービスは、サービス提供会社によって複数の段階に分けて行われるのが一般的です。具体的には、お客様から情報提供を受けた後、専門スタッフが直接調査を行い、輸送品の寸法、重量、輸送距離などを測定し、輸送量を把握します。その結果に基づき、サービス提供会社は速やかにお客様にお見積りを提示します。その後、お客様と協議・合意の上、契約書に署名し、輸送時間を決定します。その後、適切な梱包材を用いて梱包作業を行います。輸送は、お客様の家財に損傷、傷、破損が生じないよう、適切な積載量を備えたトラックで行います。輸送後の責任は、輸送中に紛失、破損、紛失が発生した場合、サービス提供会社が適切な補償金をお支払いします。
カントー市におけるフルサービスの住宅・オフィス移転の価格は、荷物の量、距離、場所、輸送方法などによって、プロジェクトごとに数百万ドンから数千万ドンの範囲です。業界筋によると、カントー市ではフルサービスの住宅・オフィス移転サービスを提供する企業や事業所がますます増えています。そのため、サービス提供者は顧客を獲得・維持するために、サービス品質を常に向上させ、評判を最優先にする必要があります。
「お客様からの高まるご要望にお応えするため、当社は常に業務プロセスをより迅速かつ近代化するよう改善することに努めています。手作業に代わる機械設備を導入し、高品質な梱包材を競争力のある価格でお客様に提供しています。さらに、当社のプロフェッショナルなサービスを通じてお客様にご満足いただけるよう、従業員はコミュニケーション能力と問題解決能力のトレーニングと研鑽を積んでいます」と、グエン・ホアン・アン氏は語りました。
文・写真：CHI MAI
出典: https://baocantho.com.vn/-nhan-hon-voi-dich-vu-chuyen-nha-van-phong-tron-goi-a196094.html
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