「史上最悪のシングル」
週末のヴィン市場には、卸売業者を中心とした客がほとんどいない。屋台は閑散としており、刺繍をしている店主もいれば、スマホをいじっている店主もいれば、時間をつぶすためにトランプゲームをしている店主もいる。靴の売店を経営するグエン・ハイ・タンさんは、「とても静かです。市場を行き交う人もいないし、買い手もほとんどいません。毎年この時期は靴がよく売れるのですが、今年は在庫が積み重なって売れ行きが低迷しています」と語った。
2階の衣料品売場も、ダウンジャケット、スウェットシャツ、ウールコート、セーターなど冬物衣料で溢れかえっていますが、閑散としています。ビン市場で30年以上衣料品ビジネスに携わってきたファム・テ・チエン氏は、この低迷は5～7年続いていると語ります。しかし、2020年から現在にかけてがピークで、特に2023年の低迷は商人たちにとって「前例のない」ものになると見られています。
「ここ3年間、特にコロナ禍以降は、お客様が来なくなってしまいました。それでも、お客様にサービスを提供するために、商品を輸入し、 ファッショントレンドをアップデートし、デザインの多様化を図らなければなりません。それに伴い、値引き販売も受け入れ、一部の商品は損益分岐点、さらには赤字でも販売してお客様を引きつけていますが、それでもうまくいきません。以前と比べて小売のお客様数は80%減少し、今では卸売のお客様だけを維持しています。2020年以前は、2つのキオスクで4人の従業員を雇用していましたが、過去2年間でコスト削減のため全員解雇し、ブースに立っているのは2人だけです」とチェン氏は語った。
衣料品や宝飾品の屋台が閑散としているだけでなく、家庭用品の屋台も売り手が買い手を上回る状況に陥っている。ビン駅市場、クアンラウ市場、フンドゥン市場では、生鮮食品の屋台が買い手と売り手で賑わっている一方で、メインホールは閑散としている。多くの屋台には、譲渡、転貸、売却などの看板が掲げられている。小規模な商店主たちは、何とか屋台を開いて日々の商売を続けようとしているが、買い手はいない。中には一日中何も売れないキオスクもある。
フンズン市場管理委員会のレ・ヴァン・タン氏は、「市場でファッション、化粧品、履物を販売している多くの商人が、売買に来る客の数が減少しており、商品の流通が以前の時期に比べて大幅に遅くなっていると話した」と述べた。
都市部だけでなく、地方の中央市場も商売が低迷し、買い手もつかず、商品の流通も減少しています。かつては賑わい、商取引で賑わっていたサナム（ナムダン）、ジアット（クインルー）、シー（ディエンチャウ）といった有名な市場も、今では閑散としており、客足は以前と比べて50～60%減少しています。
「市場のあらゆる品物が不振です。生活必需品から衣料品、履物まで。どんなに困難でも、米や食料、日用品は買わなければなりませんよね？だから、経済難が原因だと言うのは、ほんの一部に過ぎません」と、ある商人は語った。
ゲアン省商工局の統計によると、現在、省全体では371の伝統的市場が営業しており、そのうちI級市場が7つ、II級市場が20つ、III級市場が240つ、未分類市場が104つとなっている。そのうち70%以上が堅固または半堅固な構造となっている。また、仮設市場も地方自治体によって改修・改修され、小規模事業者のビジネスニーズや一般消費者の消費ニーズに対応している。しかし、テクノロジーの急速な発展と近代的なビジネスモデルの普及に伴い、一部の人々は新たな消費習慣へと変化し、伝統的市場は多くの困難に直面し、その地位を失う危機に瀕している。
オンラインショッピングが「支配」
経済難に伴い、人々は支出を抑え、買い物を控えるようになり、市場での購買力は低下しました。スーパーマーケットやコンビニエンスストアがあちこちに出現し、従来の市場にはもはや「生きる余地」がほとんどなくなりました。しかし、主な原因は依然として消費動向の変化にあります。人々は直接の買い物からオンラインショッピングへと移行し、市場に行く代わりに、ECサイトやオンラインマーケットで商品を購入しています。
フンドゥン区（ヴィン市）で書店を営むドゥオン・ティ・ンガさんはこう語る。「以前は毎日市場へ通っていましたが、ここ5年ほどは、急に野菜が必要になった時にたまに立ち寄る程度で、それ以外はすべてオンラインで購入しています。Facebookを開けば、あらゆる商品が揃っていて、価格も明確に表示され、商品も確認できるので、満足した時にだけ支払いを済ませます。今では、服、靴、家庭用品、生鮮食品まで、すべてオンラインで購入しています。」
ソーシャルネットワークやインターネットの普及に伴い、住民による市場グループやコミュニティグループの形成も進み、電子機器のショッピングがより便利になっています。現在、ヴィン市のすべての区やコミューンに、フン・ズン生鮮市場、コイ市場、ギ・フー市場といった市場グループが存在します。野菜から魚まで、様々な商品が店頭に並び、注文を受け、商品が発送されています。
クアンバウ区のマンションで生鮮食品を販売するグエン・ティ・ムイさんは、「私は地方から肉、魚、野菜、果物などの食品を運び、住民グループに販売することを専門としています。住民のほとんどがこのグループに参加しているので、顧客数は非常に多くなります。商品の集荷と発送は、顧客からの事前注文に基づいて行っています」と語りました。
移動に時間を無駄にせず、商品選びや値引き交渉に労力を費やす必要もなく、電話一本で済むという利点により、消費者は「世界中の商品を購入できる」のです。さらに、店舗費用や従業員の雇用費用がかからないという利点に加え、オンライン商品は価格も安く、プロモーションや割引制度も充実しています。さらに、このタイプのオンラインショッピングは顧客ケアを重視し、斬新でユニークなショッピング体験をもたらすため、特に若者を中心に消費者に非常に人気があります。そのため、オンラインショッピングは習慣となり、4.0時代の必然的なトレンドとなっています。
ヴィン市の会社員、グエン・トゥ・フオンさんはこう語る。「市場やスーパーマーケットに買い物に行くのは月に1～2回だけです。主に観光やリラックスのために出かけます。食料品、衣類、医薬品など、生活に必要なものはすべてオンラインで購入しています。まとめ買いや30万ドン以上の注文は送料無料です。移動時間、市場への買い物、ガソリン代、駐車料金などを考えると、1注文あたり1万～1万5千ドンの市内配送料の方が、時間も労力も無駄にせず、混雑も埃もかからず、ずっとお得です。」
統計によると、今年第3四半期の国内電子商取引売上高は前年同期比で約40%増加し、この成長率は年間25～40%と良好な水準を維持しています。電子商取引の成長と伝統的な小売チャネルの衰退は避けられないものであり、発展の傾向と一致しています。
適応するために変化する
こうした社会の潮流に直面し、現代的なビジネスモデルとオンライン取引の競争によって伝統的な市場の地位が回復する中、多くの地方は投資を誘致し、市場管理モデルを転換し、広々とした現代的な市場の建設に貢献し、伝統的な市場が人々の取引や売買の場となるよう、仮設市場をなくす努力をしてきました。
同時に、各地方自治体は市場管理委員会と連携し、毎年研修コースを開催して販売員に販売スキルを身につけさせ、行動変容を促し、文明的で礼儀正しい商習慣を育んでいます。同時に、原産地と出所を明確にし、適正価格で商品を販売し、美しく便利な陳列方法に配慮し、宅配や充実したアフターサービスなどの利便性を高め、消費者の高まるニーズに応えています。
特に、オンラインショッピングの普及に伴い、小規模事業者は直接販売とオンライン販売の両方を維持しながら、この販売チャネルにも積極的にアプローチする必要があります。ヴィン市場で衣料品売店を経営するレ・ジャンさんは、「毎日、売店で商品を展示し、小売・卸売のお客様をお迎えするとともに、ライブ配信で世界中のお客様に販売しています。同時に、FacebookやZaloなどのソーシャルネットワーキングプラットフォームを通じて、積極的に商品宣伝を行っています」と述べています。
ル・ジャンさんによると、オンライン販売は当初、話し方、紹介の仕方、顧客とのやり取りの仕方を学ぶなど、容易ではなかったそうです。フォロワー数も多くなく、苦労しました。その後、彼女は服のモデルを継続的に投稿したり、ライブ配信を行ったりすることで、多くのウェブサイトで販売するようになり、フォロワー数が増え、商品の販売数も増加しました。
生鮮食品についても同様です。多くの小売業者は、直販とオンライン販売を組み合わせる方法を知っています。グエン・ティ・ジャンさん（クアロー町ギーハイ）は毎朝、漁港へ魚を仕入れに行く際、漁師が網を外す様子、鮮魚、輸送の様子などをライブ配信することを欠かしません。また、クアンラウ市場（ヴィン市）へ行く際も、商品を準備し、その日の魚の種類、鮮度、価格などをオンラインで顧客に紹介しています。
「お客様は私が撮影した画像を見て、選んでくださり、その後、夫がお客様のご希望の場所に商品を発送します。私のお客様は主にヴィン市のオフィスワーカーです。市場でスペースを借りていますが、商品の販売量は主にオンラインのお客様への販売が70%を占め、直接販売されるのは30%程度です」とジャンさんは言います。
現実は、デジタルテクノロジーが売り手と買い手を可能な限り便利な方法で近づけたことを証明しています。これは、従来のビジネスに現実に適応するための変革を迫る避けられない流れです。
近年、商工部門は、人々の文明的で現代的な消費ニーズにより良く応えるため、伝統的な市場の再編やインフラ整備といった様々な解決策を講じ、計画を策定してきました。同時に、小規模事業者がデジタルプラットフォームや電子商取引を活用した商業サービスを促進するための宣伝、指導、支援にも力を入れ、事業再生に努めてきました。現在、市場の多くの小規模事業者は、従来の販売形態を維持しつつ、オンライン販売のライブ配信やFacebookやZaloなどのソーシャルネットワーキングプラットフォームを通じた積極的な商品宣伝を行っています。これは避けられない変革であり、変化と言えるでしょう。
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