国会は26日午前、本会議場で消費者権利保護法の改正案について意見の異なるいくつかの内容を審議した。
グエン・ヴァン・カイン代表 (ビンディン代表団)
グエン・ヴァン・カン議員は、法案のいくつかの物議を醸す内容についてコメントし、消費者の権利が他の消費者によって侵害された場合にその権利を保護することに法律で注意を払うべきだと提案した。
ベトナムは文明国を目指しており、その実現には文化資源、人材、法律など、多くの要素が必要です。その中でも、最も直接的な影響を与える2つの法律は、道路交通安全法と消費者権利保護法です。
その理由は、日常生活において最も一般的な活動は、旅行、ビジネス、ショッピング、食事、娯楽だからです。カン代表はまた、西洋文明国では個人の権利が尊重されていると述べました。また、日本では他人に迷惑をかけないことが文化的な特徴とされています。
一方、多くの消費者は、サービス利用時に他人に押されたり、不適切な服装や話し方をしたり、ペットを連れてきたり、不適切な行動をとったりしています。
「性別、年齢、教育水準、地位、 経済状況に関わらず、おそらく誰もがこの問題に何度も遭遇したことがあるでしょう。多くの消費者は、企業や個人が自分たちを神様のように扱わなければならないと考えています。しかし、他の消費者もまた神様であり、彼らの権利は保護されているのです」とカン氏は述べ、憲法と現行法においても、すべての国民が他者の権利を尊重する義務を負っていると付け加えた。
ビンディン代表団は、この法案が消費者の正当な権利を明確に規定し、その権利が他の組織や個人だけでなく、他の消費者によっても侵害されないよう、まず企業組織や個人によって保証されなければならないことを提案した。
国会司法委員会のグエン・ティ・トゥイ副委員長議員は、製造業や貿易業、大規模産業、消費者に大きな影響を与える企業に対してのみ、消費者の苦情を解決するための手続きを発行する強制規制を適用するという規制を検討するよう提案した。
その理由は、多くの小規模企業や団体が苦情処理部門を設置する条件を満たしておらず、設置しない場合は規定違反として処罰されるからである。
5月26日午前、消費者権利保護法改正案に関する討論会に出席した国会議員ら。
消費者の概念に「組織」という主語を追加する
これに先立ち、 科学技術環境委員会のレ・クアン・フイ委員長は、消費者権利保護法案について説明、承認、修正する報告書を提出した。
フイ氏によると、消費者の概念については2つの異なる意見がある。一つは消費者に「組織」を含めるべきだという意見であり、もう一つは消費者の概念に「組織」を含める必要はないという意見である。国会常任委員会は代表者の意見を検討した結果、「消費者」という用語を説明する規定の内容に「組織」という主語を追加するとともに、「持続可能な消費」という用語を追加することに合意した。
消費者の権利と義務に関しては、代表者の意見を考慮して、法案第4条第10項に、消費者が公共サービスを利用する際には、本法およびその他の関連法の規定に従って保護されるようにという規定が追加されました。
同時に、品質が保証されないサービスの提供を防止するため、草案では、登録、届出、公表、または契約内容に従わないサービス(公共サービスを含む)を提供する事業者組織および個人の責任について第36条を追加しました。
法案草案では、物品検査義務は法律の規定に従って実施されるものであり、すべての製品、物品、サービスに義務付けられるものではないとも規定されている。
特定の取引における消費者の権利保護に関して、科学技術環境委員会の委員長は、法案にはサイバー空間における消費者の権利保護に関する具体的な規定が多数含まれていると述べた。これにより、サイバー空間で事業を行う組織と個人は、サイバー空間における取引、デジタルプラットフォームにおける取引などに関する規制において、共通の責任を負うことが規定されている。
また、社会団体による消費者権利擁護活動については、社会団体(消費者保護協会を含む)が消費者権利擁護に参加するための条件整備についても規定している。
裁判における紛争解決に関して、国会常任委員会は、消費者権利保護に関する民事事件の解決に簡易手続きの適用を明確に規制するという選択肢を選択しました。同時に、1億ドン以上の取引には、民事訴訟法に規定されている簡易手続きを引き続き適用できるようにするため...
さらに、この法案では、消費者との関係において企業組織と個人の間の利益のバランスを確保するための規制の見直し、調整、改善が図られています。
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