ホテルの部屋から持ち帰れるのは、石鹸やシャンプーなどの小さなものだけだと思われるかもしれません。しかし、5つ星ホテルから大型で高価な品物が盗まれるケースがあると知ったら、驚くかもしれません。
5つ星ホテルから盗まれた品物に関する驚くべき事実を知ることで、旅行者は客室の「無料サービス」について改めて考えるようになるかもしれません。石鹸やシャンプーといった小さなものしか持ち帰れないと考えている方は、5つ星ホテルから「消えた」大型で高価な品物があることに驚かれるかもしれません。
ドイツの高級ホテル＆スパガイド「ウェルネス・ヘブン」の調査によると、1,300人以上のホテル経営者から興味深い事実が明らかになった。
最も盗まれた品物
おそらく最も驚くべきことは、調査対象となったホテル経営者の半数以上が、タオルとバスローブが最も盗難に遭いやすいと回答したことです。旅行者は客室での贅沢な体験だけでなく、それらの一部を荷物の中に「保管」しておきたいと考えているようです。
ハンガー、ペン、化粧品、電池、カトラリーといった小物も客室から頻繁に紛失しており、五つ星ホテルの「よくある盗難」リストに名を連ねています。興味深いことに、高級コーヒーマシンも「落ち着かない」タイプの客の格好の標的となっています。一方、毛布、枕、食器などは、衛生面や清潔さへの信頼の欠如からか、紛失されることはほとんどありません。
美術品と電子機器：最も奇妙な盗難品
一般的な品々に加え、ホテル内の美術品も盗難の危険にさらされています。特に5つ星ホテルではその傾向が顕著です。ある調査によると、宿泊客の約25%が少なくとも1件の美術品盗難を経験していると言われています。これは、豪華な雰囲気を楽しむだけでなく、貴重な美術品を「持ち帰りたい」という観光客もいることを示しています。
しかし、ホテルの豪華さは盗難される品物の大きさや種類に影響を与えるようです。美術品やタブレットの盗難率は、4つ星ホテルよりも5つ星ホテルの方がはるかに高いのです。あるイタリアのホテル経営者は、ロビーにあったグランドピアノが「ひっそりと消えた」という信じられない話を披露しました。
しかし、この損失を最小限に抑えることは不可能ではありません。監視の強化、在庫管理手順の改善、そして宿泊客への教育と意識向上といった対策は、5つ星ホテルにおけるこうした状況を最小限に抑えるのに役立ちます。
しかし、ホテルの客室から持ち込むのは、ホテルに損害を与え、他の宿泊客のサービスの質に影響を与え、宿泊客の評判を落とす可能性があるため、適切な行為ではありません。したがって、ホテルの規則を尊重し、 旅行中は許可されているか、料金を支払ったもののみを持ち込むようにしてください。
（2023年12月14日24時間時点）
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