近年、デジタル化の波が急速に押し寄せ、多くの銀行で組織体制の合理化が進み、数千人規模の人員削減が行われました。こうした合理化により、銀行はコスト削減、業務効率の向上、そしてより効果的なリソース再編を実現できると期待されています。
コストを削減し、効率を高める
ベトナムレポートが実施した銀行業界の顧客調査によると、取引拠点の数はもはや銀行の市場における存在感や競争力の尺度とはみなされておらず、オンライン取引率が重要な指標となっており、 デジタル時代における顧客へのリーチとサービス提供能力を示すものとなっています。
最近発表された2025年第2四半期の財務報告書によると、ロックファット銀行（ LPBank ）はわずか3ヶ月で367人の人員削減を実施し、過去12ヶ月間の人員削減総数は2,900人となり、24%の減少に相当します。同銀行の以前の人員規模がそれほど大きくなかったことを考えると、これは特筆すべき数字です。
LP銀行だけでなく、多くの商業銀行も人員削減の波に直面しています。 サコムバンクは2025年第1四半期に930人の従業員を削減し、従業員数は合計16,128人となりました。これは2024年末と比較して5%以上の減少です。同行は2024年を通して四半期ごとに人員削減を続け、17,412人から17,058人へと減少しました。
同様に、VIBは今年第1四半期に495人の従業員を削減し、これは全体の4%以上に相当します。また、1年間で合計750人の従業員が解雇され、これは全体の約6.5%に相当します。TPBankも一般的な傾向に従い、今年最初の3ヶ月間で124人の従業員を削減しました。これは全従業員の約1.6%に相当します。TPBankの幹部は、プロセスの革新と組織の合理化が銀行の運営コスト削減に役立っていると述べ、同時に、業務の最適化のためにさらに300人から500人の従業員削減を目指しています。
VPBank、NCB、KienlongBank などの他の銀行も最近人員削減を行っているが、削減数は 100 人未満であり、合理化の規模がまだ中程度であることが示されている。
2025年第2四半期の銀行財務報告を調査したところ、今年上半期に人員削減を行った銀行のほとんどが、利益のプラス成長を記録したことが明らかになりました。特に、LP銀行の第2四半期の純利息収入は3兆7,350億ドンで、同時期比2.5%の微増となりました。しかし、営業費用の増加により、税引前利益は2兆9,880億ドンとわずかに減少しました。今年上半期のLP銀行の純利息収入は7兆180億ドンで、前年同期比1%以上の減少となりましたが、税引前利益は6兆1,640億ドンで、前年同期比4%増加しました。
注目すべきは、大幅な人員削減にもかかわらず、LPバンクの従業員総費用は今年上半期に8%増加し、1兆5,570億ドンに達したことです。従業員の平均月収も大幅に増加し、前年同期の2,119万ドンから今年上半期には2,694万ドンとなりました。
TPバンクの今年上半期の業績も多くの好調な結果を記録し、税引前利益は4兆1,000億ベトナムドン（約4兆1,000億）を超え、前年同期比12%以上増加しました。この業績は、高い純利益率をもたらす小売、管理不動産、消費者金融に重点を置いた融資残高の約11.7%の伸びによって達成されました。
NCBでは、今年第2四半期も引き続き税引き後利益を記録し、3,110億ドン以上と推定されています。今年最初の6か月間で、税引き後利益は4,620億ドンを超え、2024年の同時期の60億ドンと比較して大幅に増加しました。一方、キエンロン銀行は、第2四半期の連結税引き前利益が5,650億ドンで、前年同期比67%以上増加したと報告しました。これは、2021年第1四半期以来のこの銀行の最高の四半期利益です。今年最初の6か月間の税引き前利益の合計は9,210億ドンに達し、同時期と比較して大幅に増加し、2025年通期の事業計画の約67%を達成しました。
キエンロン銀行の今年上半期の利益成長の原動力は、収益の増加と良好な営業コスト管理でした。一部の銀行はまだ第2四半期の財務報告を発表していませんが、第1四半期の業績も好調に推移しており、サコムバンクは税引前利益が3兆6,740億ドンを超え、前年同期比で約38%増、VIBは2兆4,000億ドンを超え、前年同期比で7%増となりました。
デジタル化により銀行業界の人材再編圧力が高まる
ホーチミン市経済大学のグエン・フー・フアン准教授は、人員削減の波はベトナムだけでなく、世界的な傾向であり、銀行業界を含む様々な分野で起こっていると指摘した。主な理由の一つは、デジタルトランスフォーメーションの急速な発展であり、多くの業務がオンラインプラットフォーム上で行われるようになったことで、従来型の人材に対する需要が大幅に減少している。
フアン氏は、多くの銀行がオンラインチャネルを通じた顧客サービスの推進により、支店を増やすことなく市場シェア、顧客基盤、収益の力強い成長を維持していると分析した。情報技術の応用とデジタルトランスフォーメーションは、一部の労働者の職を失うという現実を招いている。こうした状況下で、労働者は淘汰されるのを避けるため、迅速に技術を習得し、スキルを補完し、専門能力を向上させることを余儀なくされている。
銀行が組織を合理化する際に共通するのは、組織体系における中間層の削減です。ABバンクの担当者は、同行は本店の組織を再編し、中間層の削減と事業部への人員配置を実施しました。また、事業部内で役割が不明確な曖昧な役職も廃止しました。
ABバンクの取締役会副会長であるヴー・ヴァン・ティエン氏は、デジタル化がますます進む中で、人員削減は避けられない流れだと述べた。銀行内には、コスト削減と効率性向上のため、従業員数を30～40%削減した部署もある。ティエン氏は、ABバンクは長年にわたり技術インフラに投資してきたことを強調し、今や従業員一人ひとりが明確な指示と責任を持って、テクノロジーを効果的に活用しなければならないと述べた。
一方、TPバンクは自動化への投資を選択しました。数百台のロボットが、オペレーション部門と取引部門の反復的な作業を担うために導入されました。グエン・フン総裁は、これにより人員が創造的な業務に集中できるようになり、銀行の付加価値を高めることができると述べています。
下半期の雇用見通しについて、中央銀行は、金融機関のほぼ半数が人員増を計画している一方で、銀行の4分の1未満が引き続き人員削減を計画していると述べた。しかし、業界リーダーたちは、この再編傾向は少なくとも2030年までは続くと考えている。しかしながら、テクノロジー、データ、人工知能、サイバーセキュリティ関連職種の需要は引き続き増加している。
出典: https://baolamdong.vn/nhung-ngan-hang-nao-cat-giam-nhan-su-nhieu-nhat-nua-dau-nam-2025-383499.html
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