OpenAI の新機能により、ユーザーは、注文を完了するために売上を監視したり、週刊ニュースレターを要約したり、天気情報を毎日更新したりするなど、リマインダー機能を使用して時間指定のタスクを設定できます。これは、ユーザーの日常業務における AI 技術の利用を拡大するための OpenAI の取り組みの一環です。

2022年後半のChatGPTの立ち上げをきっかけに、Amazonは10年以上の歴史を持つAlexa仮想アシスタントサービスをアップグレードし、生成型人工知能（GenAI）チャットボットに対抗することになった。昨年12月、アマゾンのCEOアンディ・ジャシー氏は、新バージョンのAlexaはユーザーの指示を必要とせずにユーザー支援タスクを実行でき、「今後数カ月」以内に発売される予定であると述べた。

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OpenAI の新機能は有料サブスクリプションでのみ利用できます。写真：FT

一方、Appleは人工知能技術「Apple Intelligence」をSiriに統合することで、この競争から脱落したわけではない。このテクノロジーは ChatGPT の力を活用し、ユーザーの同意を得た場合のみ Siri が OpenAI のサービスに問い合わせることを可能にします。これは、AppleとMicrosoftが支援するスタートアップ企業との提携の一環です。

OpenAIは、ウェブプラットフォームから始めて、今後数日中に世界中のPlus、Team、Proユーザー向けに「Tasks」のベータ版を展開し始めると述べている。

AIが金融・銀行業界の仕事を置き換える

さらに、ブルームバーグ・インテリジェンスのレポートによると、今後3～5年で、AIテクノロジーが現在人間が行っている仕事をますます置き換えるようになるため、世界の金融銀行業界では最大20万人の雇用が削減される可能性があるという。

ブルームバーグのシニアアナリスト、トマシュ・ノエツェル氏によると、物流、仲介業者、運営部門が最も置き換えられるリスクが高いという。

顧客サービス部門も例外ではなく、チャットボットは顧客ケア機能を完全に置き換えることができるほか、顧客確認 (KYC) 検証などのタスクも置き換えることができます。

「本質的に反復的な仕事はどれも代替されるリスクがあります。しかし、AIはこれらの仕事を完全になくすのではなく、むしろ人材の変革につながるでしょう」とノッツェル氏は述べた。

超知能モデルは少なくとも1000億ドルの利益を生み出さなければならないOpenAIのCEO、サム・アルトマン氏は先日、個人ブログの投稿で、同社が「超知能」人工知能モデル（AGI）に重点を移していることを明らかにした。