OpenAIの新機能により、ユーザーは売上追跡、週刊ニュースレター、毎日の天気予報など、リマインダー付きの時間指定タスクを設定できるようになりました。これは、ユーザーの日常業務におけるAI技術の活用を拡大するためのOpenAIの取り組みの一つです。

2022年後半にChatGPTがリリースされたことを受け、Amazonは10年以上の歴史を持つAlexaバーチャルアシスタントサービスをアップグレードし、生成型人工知能（GenAI）チャットボットに対抗する構えだ。昨年12月、AmazonのCEOアンディ・ジャシー氏は、新バージョンのAlexaはユーザーの指示なしにユーザーアシスタンスタスクを実行できるようになり、「今後数ヶ月」以内にリリースされる予定だと述べた。

ゲッティイメージズ 2021258442.jpg.jpeg
OpenAIの新機能は有料サブスクリプションでのみ利用可能。写真：FT

一方、AppleはSiriに人工知能技術「Apple Intelligence」を統合することで、この競争から脱落したわけではない。この技術はChatGPTの力を活用し、SiriがOpenAIのサービスに問い合わせることを可能にするが、ユーザーの同意が必須となる。これは、AppleとMicrosoftが支援するスタートアップ企業との協力戦略の一環だ。

OpenAIは、ウェブプラットフォームから始めて、今後数日中に世界中のPlus、Team、Proユーザー向けに「Tasks」のベータ版を展開し始めると述べている。

AIが金融・銀行業界の仕事を置き換える

さらに、ブルームバーグ・インテリジェンスのレポートによると、今後3～5年で、AIテクノロジーが現在人間が行っている仕事をますます置き換えるようになるため、世界の金融銀行業界では最大20万人の雇用が削減される可能性があるという。

ブルームバーグのシニアアナリスト、トマシュ・ノエツェル氏によると、物流、仲介業者、運営部門が最も置き換えられるリスクが高いという。

顧客サービス部門も例外ではなく、チャットボットは顧客ケア機能を完全に置き換えることができるほか、顧客確認 (KYC) 検証などのタスクも置き換えることができます。

「本質的に反復的な仕事はどれも代替されるリスクがあります。しかし、AIはこれらの仕事を完全になくすのではなく、むしろ人材の変革につながるでしょう」とノッツェル氏は述べた。

超知能モデルは少なくとも1000億ドルの利益を生み出さなければならないOpenAIのCEO、サム・アルトマン氏は先日、個人ブログの投稿で、同社が「超知能」人工知能モデル（AGI）に重点を移していることを明らかにした。