チャールトン・メディア・グループが主催するアジア太平洋地域の保険会社を表彰する権威ある賞の一つであるインシュアランス・アジア・アワードにおいて、ベトナムの損害保険会社が「デジタル保険会社・オブ・ザ・イヤー」賞を受賞したのは今回が初めてである。
この受賞は、保険業界におけるデジタル技術の効果的な活用、そして業務、商品開発、そして顧客サービスの向上に向けた最適なソリューションの提供を支援するOPESの取り組みと能力が認められたものです。これはまた、OPESが創業以来掲げてきた開発方針でもあり、先駆的なデジタル保険会社の構築・発展のプロセス全体を通してテクノロジーをDNAとして位置づけ、あらゆるタッチポイントを通じて顧客体験の向上に努めてきました。
デジタルプラットフォームを通じて、OPESの顧客とビジネスパートナーは、モバイルアプリ、ウェブサイト、電子ポータル上で契約管理や保険金請求記録の追跡を容易に行うことができます。特に、ベトナム企業が初めて「デジタル保険会社オブ・ザ・イヤー」を受賞したことは、ベトナムの保険業界におけるデジタル変革プロセスの成果が認められ、世界の潮流に追随していることを物語っています。
OPESは「デジタル保険会社オブ・ザ・イヤー」賞に加え、「オート・イニシアチブ・オブ・ザ・イヤー」賞も受賞しました。主力製品はO.CARです。OPESはO.CARを通じて、世界最先端の技術を統合し、運転終了後もユーザーの運転軌跡を追跡できるようにしています。これにより、ユーザーは運転行動を自己評価・改善し、より責任を持って安全に交通に参加できるようになります。
OPESが、Insurance Asia Awardsなど保険業界の権威ある国際賞の2つの重要な部門で同時に受賞したという事実は、OPESが急速かつ顕著な進歩を遂げ、特にデジタル化競争の先駆者として、ベトナムの損害保険業界における地位を徐々に確立してきたことを示しています。
上記の成果を達成するため、OPESは2023年にテクノロジー業界の大手企業と協力協定を締結し、Sapiens Software SolutionsのCOREソリューションの適用や、マイクロソフトとの提携による保険分野におけるクラウド技術の潜在能力の活用といった重要プロジェクトを迅速に実行しました。2024年1月、COREプロジェクトの導入からわずか7ヶ月でOPESはフェーズ1を完了し、600万人以上の顧客をシステムに移行させ、OPESの他の販売プラットフォームや社内システムとの完全な接続を実現しました。
組織委員会によると、OPESは設立6年目の功績により、国際的な権威ある専門家で構成される審査員団から2024年度のInsurance Asia Awardを完全制覇しました。OPESは、プロセス全体のデジタル化、従業員数の最小化、リソースの有効活用を推進し、2023年には1億米ドルを超える保険収益と市場最高の財務指標を達成し、1,400万人以上の顧客にサービスを提供、2億3,000万件以上の保険契約を発行しました。同社のデジタル化戦略は、目覚ましい成長を促進するだけでなく、品質の向上にもつながり、すべてのOPES顧客に新たな体験を提供するというコミットメントを確固たるものにしています。
OPESは昨年5月、ASEAN経済フォーラム2024および第5回ASEANアワード授賞式において、ASEAN地域の優秀企業トップ10に選出されました。この受賞は、パートナー企業や顧客におけるOPESの名声、信頼、そして地位の強化にも貢献しました。
2023年の目覚ましい業績と権威ある賞による認知と激励を受け、OPESは2024年に向けてさらに大きな目標を設定しています。グループのベトナム繁栄商業銀行（VPBank）の顧客ネットワークと社内能力を活用し、OPESはベトナム全土の顧客に最適な保険商品とソリューションを提供することをお約束します。
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出典: https://laodong.vn/kinh-doanh/opes-nhan-2-giai-thuong-quoc-te-uy-tin-tai-insurance-asia-awards-2024-1364231.ldo
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