コミュニティデジタルテクノロジーチームの役割の促進

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人民に近く、熱心で責任感のあるコミュニティデジタルテクノロジーチームのメンバーは、人々がデジタルプラットフォームや基本的なデジタルアプリケーションの使用スキルを習得し、政府とやりとりできるよう宣伝、普及、指導する上で優れた役割を果たし、草の根レベルからデジタル変革を推進し、デジタル市民を育成することに大きく貢献しています。

デジタル変革プログラムを実施するにあたり、省内の区およびコミューンは、村および居住集団において1,675のコミュニティ・デジタル技術チーム（100%）を設立し、8,424名のメンバーを擁しています。このチームは主に青年組合員、政治・社会団体、そして村およびコミューンの役員で構成されています。これは、コミューンレベルのデジタル変革運営委員会の延長線上にあると考えられます。

情報通信部の副部長であるタ・クアン・フオン同志は次のように述べた。「コミュニティ・デジタル技術チームの活動効率を改善するため、情報通信部は、チームが設立された直後から、省内の地区、市、社、区、町の人民委員会、通信企業と連携し、チームのメンバーを対象にデジタルの知識とスキルに関するトレーニングコースを開催し、メンバーが人々にデジタル技術を伝えるための宣伝員になる前に、技術の応用に習熟できるようにしました。」

地方のコミュニティデジタルテクノロジーチームは、熱意と責任感を持って組織され、人々がオンライン公共サービスを利用できるように指導し、デジタルプラットフォームを通じてデジタルサービスにアクセスし、インストールして利用し、医療、教育、社会政策、防疫などの基本的なニーズに対応し、電子商取引プラットフォームに参加できるように指導してきました。デジタルトランスフォーメーションの宣伝と普及を通じて、人々はまずデジタルトランスフォーメーションの概念に慣れ、徐々にスマートアプリケーションをインストールして利用し、仕事と生活に役立つようにしてきました。

カインフーコミューン（イエンカン）フーソン村コミュニティデジタルテクノロジーチーム代表のグエン・ティ・フエ氏は次のように述べています。「2022年5月、同村のコミュニティデジタルテクノロジーチームは6名のメンバーで結成されました。『実践と経験の同時習得』をモットーに、チームメンバーは情報通信局とイエンカン郡が主催する研修コースに積極的に参加しました。その経験を基に、メンバーはデジタルスキルを習得し、積極的に家庭を訪問してデジタルサービスのインストールと利用方法を指導してきました。コミュニティデジタルテクノロジーチームの目標は、各家庭に少なくとも1人はスマートフォンのテクノロジーアプリを使いこなせる人材が生まれ、彼らが積極的に普及活動を行い、他の家族にも同じように活用するよう指導していくことです。」

「あらゆる路地を歩き回り、あらゆるドアをノックする」ことで、人々にデジタル技術の活用を広め、指導することは、コミュニティデジタルテクノロジーチームがデジタルスキルを一人ひとりに普及させるための重要な解決策です。これは、一人ひとりのデジタル変革に対する意識を変える効果的な方法と考えられています。

フックタン区（ニンビン市）青年連合書記のマイ・ティ・ビック・フォン氏は次のように述べた。「休暇を利用して、私とコミュニティデジタルテクノロジーチームのメンバーは、オンライン公共サービスの使用や、行政手続きの解決が必要な際の公共郵便サービスの使用について人々を指導しました。また、非現金支払い用ソフトウェア、行政手続きや公共サービスの検索など、生活で実用的ないくつかの基本アプリケーションのインストールについても人々を指導しました。同時に、人口、身分証明書、電子認証に関するデータアプリケーションの開発に関するプロジェクト06の実施を広めるために調整し、2030年までの政府のビジョンに基づき、2022年から2025年にかけて国家のデジタル変革に貢献し、それによって区内の部門や組織と協力して、人々がVneID電子識別アカウントをインストール、有効化、使用できるように支援します。」

コミュニティデジタルテクノロジーチームの役割の促進 — カインフーコミューン（イエンカイン）のコミュニティデジタルテクノロジーチームにデジタルスキルのトレーニングと指導を行います。

フックタン区フックハイ通りのグエン・ヴァン・ミンさんは次のように語っています。「コミュニティデジタルテクノロジーグループのメンバーによるデジタル変革の宣伝とデジタルテクノロジーソフトウェアの使い方に関する熱心な指導のおかげで、デジタル変革がもたらす利点をより深く理解できるようになり、デジタル変革プロセスに参加する自分の責任も高まりました。高齢者にとって、デジタル変革への参加は多くの利点をもたらします。例えば、毎月の電気料金を支払うために電力会社の本社に行く必要がなくなり、銀行のアプリをダウンロードするだけでキャッシュレスで支払うことができます。医者に行くときも、身分証明書を持っていくだけで、診察や治療の場で事務手続きを行うことができます。」

コミュニティデジタルテクノロジーグループのメンバーは、党と国家のデジタル変革に関する政策やガイドラインを国民に広める活動も積極的に行っており、デジタル市民の形成、デジタル政府の構築、省全体のデジタル経済とデジタル社会の発展に貢献しています。

2022年末までに、電子身分証明書の交付を受け、それを利用する人の割合は21.8%に達し、省内で医療検査や治療、健康モニタリング活動に使われる電子健康記録を持つ人の割合は58.4%に達し、授業料や病院費用の非現金支払い率は約50%に達する。

近年のコミュニティデジタルテクノロジーチームの活動は、まさにデジタル変革推進委員会のあらゆるレベルの「延長線」であり、デジタル変革プロセスへの全住民参加の力を強化するための重要な解決策であることを示しています。これは、地方自治体が実施している画期的な解決策の一つでもあり、デジタル変革プロセスの普及と促進に貢献しています。

コミュニティデジタルテクノロジーグループの役割を継続的に推進するために、情報通信部門は今後もメンバーの知識とスキルを向上させるためのトレーニングとガイダンスを組織し続け、それによってあらゆる階層の人々にデジタルテクノロジーを普及・提供し、デジタル変革の推進に貢献していきます。