退職者向け観光市場の開拓

観光専門家によると、ベトナムは世界中の退職者にとってリゾートの「楽園」となるためのあらゆる強みを備えている。長期滞在と高額消費が可能であることを考えると、ベトナムはベトナムの観光産業が飛躍を遂げる可能性のある市場と言えるだろう。

大統領官邸にあるホー・チ・ミン主席の遺構を訪れた海外からの観光客。（写真：トラン・アン）

長い勤務期間の後、多くの退職者は休息を必要とします。また、時間や経済的な制約も少なく、子供たちもほぼ成人して独立しているため、思い通りに生活を楽しむための条件が整っている時期でもあります。だからこそ、アメリカ、ヨーロッパ、アジア諸国では、退職後、天候、気候、医療サービスへのアクセス、言語、ビザ、そして手頃な生活費といった面で好ましい条件を備えた海外での居住地を求める高齢者が増えているのです。

InsiderとMorning Consultの調査によると、知識人やビジネスマンを含む世界中の多くの市民がFIRE（経済的自立と早期退職）のトレンドを追求していることが示されています。彼らは、早期退職して新しい生活環境を体験するために、若いうちに収入の最大70%を貯蓄することを優先しています。これは、リタイアメントツーリズムが大きな潜在的可能性を秘めた「約束の地」であることをさらに裏付けています。

美しい自然景観、豊かで多様な料理、そして長く受け継がれてきた独自の文化を持つベトナムは、退職者にとって理想的な旅行先と考えられています。最近、アメリカの有名旅行雑誌「Travel + Leisure」は、Numbeoの世界各国の都市と国の生活水準指数データベースの分析に基づき、退職者にとって手頃な費用で生活できる8カ国のリストを発表しました。その中にはベトナムも含まれています。

データによると、ベトナムの生活費は米国に比べて総計で約59.3%安く、家賃は場所によって約78.5%安いことが示されています。特に、最大の外国人居住者コミュニティを抱えるホーチミン市では、生活費はニューヨークに比べて約69.9%、住宅費は約87.4%安くなっています。以前、本誌はニャチャン（カインホア省）を退職者向けの世界最高のビーチリゾート8選の一つとして推奨しました。

2023年2月、権威ある投資情報サイト「Investing」は、ベトナムのホイアン（クアンナム省）とダナンを、退職後の理想的な移住先トップ9に選出しました。これらの記録は、ベトナムが世界中の退職者にとって訪れる価値のある移住先であることを改めて証明しています。インフラ整備の進展に加え、多くの省・都市の主要病院で質の高い医療サービスが提供され、英語でコミュニケーションできる医療従事者も増加していることも、ベトナムの退職者向けサービスの質の高さを裏付けています。

大きな潜在性があるにもかかわらず、ベトナムではリタイアメントツーリズムは未開拓市場であることは特筆に値します。これまでベトナムには、このタイプの顧客を強く惹きつけるための具体的な政策がありませんでした。一方、この地域の一部の国は長年にわたり、国際的なリタイアメント市場を活用しようと決定してきました。その典型的な例が、タイが退職者向けに「リタイアメントビザ」政策を制定していることです。

したがって、50歳以上で、タイの銀行に80万バーツ以上の口座残高を持つ外国人は、一定の条件を満たせば、長年のタイ滞在ビザを申請できます。インドネシア、マレーシア、フィリピンなども、退職者が旅行や生活の拠点として自国を「第二の故郷」にするための魅力的な特典を多数備えたビザプログラムを提供しています。

専門家によると、ベトナムはリタイアメントツーリズムの市場シェア獲得競争においてこれ以上遅れをとることはできない。なぜなら、この分野は大きな利益をもたらし、多くの関連雇用機会を生み出すからだ。インフラ整備、健康的な生活空間の整備、そして特にリタイアメントツーリズムをベトナムに誘致するためには、魅力的なビザ政策の導入などを検討する必要がある。

観光開発研究所の専門家は、ベトナムの観光産業は、海外の退職者市場に加えて、国内の退職者市場も無視すべきではないと提言している。なぜなら、国内の退職者市場には依然として大きな発展の余地があるからだ。その証拠として、ベトナム国家観光局が新型コロナウイルス感染症流行前に実施した国内観光客調査の結果によると、国内観光客の構成において高齢者観光客の割合は非常に低く（55～65歳の観光客は4.53％、65歳以上の観光客は1.44％）、ベトナムの高齢者（60歳以上）は全人口の12.8％を占めている。

専門家グループの調査によると、高齢者の多くは静かな空間、穏やかなコミュニケーション、便利な交通と休息のある目的地に行くことを好み、リゾート観光、文化・歴史観光、スピリチュアル観光、ヘルスケアなどのタイプの観光に大きな注目を払っている。

この特定の顧客グループ向けのツアーやルートを構築するには、観光時間を延長し、休憩時間を増やす方向での適切な旅行スケジュールの作成から、観光客の健康状態の監視、衛生的な食事の確保、油脂やスパイスの制限などまで、主催者からの細心の注意と高度な専門性が求められます...

旅行代理店の視点から、Vietfoot Travelのディレクター、ファム・デュイ・ギア氏は、ベトナムを訪れる退職者は単に観光を楽しみたいだけでなく、特に健康診断、治療、ヘルスケアサービスに興味を持っていると述べています。その理由は、ベトナムの医療インフラと医療従事者の資質がますます向上していること、そしてベトナムは伝統医療制度が古くから存在し、医療費もそれほど高くないことです。そのため、ベトナムに退職者を誘致するには、魅力的で独自性があり、競争力のある商品を開発するために、観光業界とヘルスケア業界が緊密に連携する必要があるのです。

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