Airbnbの包括的なアップグレードは多くのホームサービスを統合します

オンライン予約アプリ「Airbnb」が米国ロサンゼルスで全面的なアップグレードを実施。新バージョンでは、マッサージ、プライベートシェフ、パーソナルトレーナーなど、さまざまな在宅サービスを体験できます。

アップグレード版のリリースは、Airbnb が単純な短期宿泊サービス プラットフォームの枠組みを超えて運営モデルを拡大するという戦略的な動きを示すものである。

Airbnb は、宿泊施設、サービス、体験に至るまで、すべての予約プロセスを 1 つのプラットフォームで簡素化するために再設計されました。

さらに、このアプリは、約10年前に初めて導入された体験セグメントを「再形成」し、観光客が地元の人々とつながり、地元の人々の目を通して目的地を探索できるようにしています。

体験オプションには、観光、博物館、グルメツアー、ウォータースポーツ、野生生物探検、その他多くのユニークなアクティビティが含まれます。

印象的な新機能の一つは「オリジナル」機能で、ユーザーはフレンチ・バスターズでシェフのラファエル・エルバスからペストリーの作り方を学んだり、リオデジャネイロのレブロンビーチでオリンピック選手のキャロル・ソルベルグとビーチバレーをしたりするなど、「特別な」体験に申し込むことができる。

CEOのブライアン・チェスキー氏は発表イベントで、ホテルシステムは現在、サービスの面でAirbnbより優れていると語った。そのため、Airbnbの新バージョンは、顧客が自宅にいながらにして便利で高級なサービスを体験できるようにすることを目的としています。

新しいサービスをプラットフォームに統合することは、顧客に「素晴らしい宿泊施設と印象的なサービスという両方の長所を提供する」ための一歩です。

ユーザーは、旅行中にこれらのサービスを利用するだけでなく、Airbnbアプリを通じて自宅でサービス体験を予約することもできます。

独立系技術アナリストのロブ・エンダール氏によると、自宅の居心地とプライベート感を保ちながら贅沢な休暇を楽しみたい旅行者が増えているため、Airbnbはホテルシステムと直接競合しているという。

エンダール氏は、エアビーアンドビーは顧客が遠く離れた場所で望まない体験を避け、より充実した休暇を楽しめるよう支援していると語った。また、リゾートの宿泊費は高額になることが多く、予算が限られている観光客には向かないとも語った。

Airbnbが住宅サービスにおける安全性と品質基準を確保できれば、プラットフォームは顧客セグメントを多様化できる。

Airbnbによると、同社のホームホスティングパートナーは、ミシュランの星を獲得したシェフ、受賞歴のある写真家、世界クラスのコーチなど、それぞれの分野で最も著名な人々だ。このプラットフォームでは、サービス提供者の身元、専門ライセンス、関連する専門認定の確認など、在宅サービスが徹底的に審査されることも約束しています。

Airbnbは2008年のサービス開始以来、20億回以上のゲストの訪問を記録しています。このプラットフォームは観光宿泊の分野に画期的な進歩をもたらしました。全面的にアップグレードされた新しいバージョンにより、Airbnb は「泊まる場所」という概念を超えました。

（ベトナム通信社/ベトナム+）

出典: https://www.vietnamplus.vn/phien-ban-nang-cap-toan-dien-cua-airbnb-tich-hop-nhieu-dich-vu-tai-gia-post1038448.vnp