Pjicoは、多くの新しいアプリケーションとテクノロジーツールを導入することで、デジタル変革プログラムを積極的に推進してきました。Pjicoセラーアプリシステム、ウェブサイトbaohiem.pjico.com.vn、ipjico.vn、そしてアップグレードされたMy PJICOアプリなどのプラットフォームは、お客様に大きな利便性をもたらしています。
2024年7月12日、Petrolimex Insurance Joint Stock Corporation（Pjico）本社にて、2024～2028年の期間にデジタル変革プログラムを展開するための会議が、直接形式とオンライン形式を組み合わせた形式で正式に開催され、リーダーと全国のPjico従業員全員、コンサルティングパートナーのFPT Digitalが参加しました。
開所式で、Pjicoのファム・タン・ハイ取締役会会長は次のように強調しました。「Pjicoは、新たなデジタルイニシアチブの適用と包括的な変革に基づき、安全で持続可能かつ効果的な開発という戦略的方向性を堅持し、より速いペースで進めていきます。Pjicoは積極的に技術インフラを展開し、コアプラットフォームを開発してきました。FPTデジタルのような戦略的パートナーとの協力は、Pjicoが卓越した成果を達成し、業務効率を向上させ、顧客に最高の価値を提供することに貢献するでしょう。」
Pjicoは、テクノロジーの急速な変化による保険業界の動向を的確に捉え、データとプロセスのデジタル化、企業文化の構築、デジタル人材の育成といった取り組みを早期に開始し、デジタル環境における顧客体験の向上に努めてきました。Pjicoは2019年からこの取り組みに注力し、これまでに多くの成果を上げ、今後の包括的なデジタル変革フェーズに向けた強固な基盤を築いてきました。Pjicoの情報技術インフラは、2019～2024年情報技術戦略に基づき整備され、コアテクノロジープラットフォームの開発を進めており、2024年から2028年にかけて加速フェーズに入る準備が整っています。
PjicoはFPT Digitalと共同で、開発の方向性、デジタル化の現状、業界の発展動向、市場の需要など、多面的な分析に基づき、2024年から2028年までのデジタル変革ロードマップを策定しました。このロードマップは、タイムリーかつ正確な顧客サービスの提供と、あらゆる段階でより良い顧客体験の提供を目指しています。この包括的なデジタル変革プログラムは、Pjicoの優位性を最大限に引き出し、既存の技術プラットフォームを活用し、リソースを最適化することで競争優位性を高めることを目的としています。
FPTデジタルコンサルティングディレクターのドアン・フー・ハウ氏は、プログラムで次のように述べました。「FPTデジタルは、2024年から2028年までのデジタル変革ロードマップの構築においてPjico社に協力できることを大変誇りに思います。これは包括的な変革ロードマップであり、業務プロセスの最適化、顧客体験の向上、そして将来的な持続可能な開発機会の開拓に役立ちます。提案された取り組みは実用的で、Pjico社の既存のプラットフォームを最大限に活用し、常に時代の先を行くというビジョンを掲げており、Pjico社はFPTデジタルの提案書を受領後すぐに実行しました。私たちは、ロードマップの実装段階においてPjico社に引き続き協力し、サポートすることで、テクノロジープラットフォームにおける競争優位性を高め、利便性と優れた顧客体験を提供し、Pjico社の安全で持続可能かつ効果的な開発戦略をより迅速に実現することに貢献していく所存です。」
2024年4月の株主総会前に取締役会でデジタル変革ロードマップが承認された後、Pjicoはロードマップに沿って変革プログラムを積極的に実行し、わずか1四半期で非常に良好な成果を達成しました。ネットワーク全体の運用をサポートするプラットフォームアプリケーションとツールが同期的に導入され、特にPjicoセラーアプリシステムと、ガソリン・石油代理店、バンカ（金融サービスにリンクした保険商品）向けのウェブサイトbaohiem.pjico.com.vnが整備されました。My Pjicoアプリシステムのアップグレードにより、顧客は保険契約の追跡や保険金請求をより簡単に行うことができます。同時に、ipjico.vnページをアップグレードしてユーザー機能を向上させ、すべての管理職レベルに管理レポートシステムを導入しました。また、社内管理業務の自動化を支援する新技術の研究と適用も進めています。安定した運用、顧客情報セキュリティ、システムセキュリティを確保するために、技術インフラシステムの見直し、24時間365日体制の監視サービスによる強化を実施し、顧客がPjicoのオンラインサービスを安心してご利用いただけるようにしています。
FPTデジタルのジェネラルディレクター、トラン・フイ・バオ・ザンは、Pjicoのデジタル変革の道のりを常に寄り添うことを約束しました。包括的な変革プログラムとネットワーク全体のテクノロジーツールの最大限の活用により、テクノロジープラットフォーム上に新たな競争優位性が生まれ、Pjicoが安全で持続可能かつ効果的な開発戦略をより迅速に実現する上で貢献します。
リーダーシップチームの積極的かつ模範的なリーダーシップと、テクノロジーチームの責任感と積極性により、Pjicoのデジタル変革プログラムは、従業員ネットワーク全体の積極的な参加を得ています。これは、構築・導入されたテクノロジーツールの真摯な適用、プロセスステップの徹底的な運用、正確なデータ入力、そしてパートナーや顧客によるツールのインストールと利用の積極的なサポートに明確に表れています。これらの同時的な参加により、完全かつ正確で包括的、かつタイムリーなデータシステムが実現し、顧客へのサービス提供と業務管理の効率化が実現しています。
会議の最後に、Pjicoのグエン・ティ・フオン・ザン社長は、デジタル変革プログラムが同期的かつ効果的に実行されるよう、今後の取り組みを指示し、Pjicoの全社員が力を合わせ、デジタル変革プログラムを成功させる決意を固めるよう激励しました。同時に、彼女は次のように述べました。「一人ひとりの団結、努力、そして強いコミットメントがあって初めて、先進技術を最大限に活用し、業務効率を向上させ、お客様に安心と最高の体験を提供することができます。Pjicoを新たなレベルへと引き上げ、安全で持続可能かつ効果的な開発戦略を実現するために、共に努力しましょう。」
プログラムの一部の写真:
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出典: https://www.petrolimex.com.vn/nd/tin-chuyen-nganh/pjico-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien-voi-nhieu-ung-dung-cong-nghe-moi.html
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