5月15日からEvoucher SGC - URboxが使用可能になる予定です。
電子バウチャーの導入を調整する
協力協定に基づき、 サイゴン・コープとUrBoxは、経営のデジタル化と顧客サービスの質の向上を継続するため、Co.opmart電子ショッピングバウチャー（Eバウチャー）の導入に向けて連携します。当面は、UrBoxモバイルアプリケーション（UrBoxアプリ）や、UrBoxの法人顧客向けに実施されている200以上のギフトプログラムを含むUrBoxプラットフォームでEバウチャーを配布します。期間中、Eバウチャーは全国のCo.opmartスーパーマーケット、Co.opXtraハイパーマーケット、高級スーパーマーケットFinelifeでご利用いただけます。その後、プログラムはサイゴン・コープの他の小売システム（安全食品チェーンのCo.op Food、Co.op Smiles、コンビニエンスストアのCheers、サイゴン・コープのオンラインショッピングチャネル、ウェブサイトwww.cooponline.vn、サイゴン・コープのモバイルアプリケーションなど）にも拡大される予定です。実際の状況に基づき、Saigon Co.op と UrBox は、Saigon Co.op の小売システムで買い物をするすべての個人顧客に対して E バウチャーの発行を適用します。
Saigon Co.opとUrBoxのEバウチャーは、紙のバウチャーと同じ額面金額となります。Eバウチャーはモバイル端末にコード形式で直接表示され、お客様はレジで提示するだけで、ワンタッチで素早く簡単にお支払いいただけます。
さらに、Saigon Co.op と UrBox は、UrBox の多様なギフト倉庫と高度なテクノロジーを適用して、Saigon Co.op の会員プログラムをより効果的に実装し、プロモーション プログラム、エンターテイメント プログラム、販売キャンペーンを多様化して、Saigon Co.op の小売システムで行われるショッピングを促進するためのソリューションを共同で研究します。
SGCとUrBoxが戦略的協力協定を締結
顧客満足度の向上
Saigon Co.opとUrBoxの協力により、Saigon Co.opは数百万人の顧客にネットワークを拡大し、ギフト体験をデジタル化し、顧客満足度を向上させ、ベトナムにおける大手消費財小売業者としての地位を堅持していきます。特に、ギフトを選ぶ時間を節約し、買い物コストを最適化し、優待価格で優れた製品とサービスを体験し、便利な支払い操作を行えるようになることで、最終消費者が恩恵を受けることになります。さらに、UrBoxアプリで使用・保存されるEバウチャーにより、顧客は紙のバウチャーを使用する場合のように忘れたり、紛失したり、破損したりする心配がありません。同時に、UrBoxアプリには、Eバウチャーの有効期限を通知したり、最近Eバウチャーを適用した店舗を提案したり、友人や親戚とEバウチャーを簡単に共有したり贈ったりするなど、多くのユーティリティがあります。
サイゴン・コープ副社長のレ・チュオン・ソン氏は次のように述べています。「サイゴン・コープは、経営効率を向上させるテクノロジー活用戦略に加え、市場で入手可能なほぼすべての非現金決済技術のアップデートを通じて、カスタマーケアにおけるデジタル変革を強力に推進しています。2022年からは、従来の紙のバウチャーを電子バウチャー（Eバウチャー）へのデジタル化を開始します。そして現在、サイゴン・コープはUrBoxと協力し、サービス品質の向上とプロモーションプログラムの多様化を継続することで、サイゴン・コープの小売システムでお客様に最高のショッピング体験を提供いたします。」
UrBoxの創業者兼CEOであるブイ・ホアイ・ナム氏は、UrBoxが小売市場を事業戦略における次の優先事項と位置付けていると述べました。Saigon Co.opとのEバウチャー導入により、既存のお客様のギフトの選択肢が広がり、消費者のギフト選びやショッピング習慣の変化、顧客体験の向上、そして企業の包括的なデジタルトランスフォーメーションの加速に貢献できることを期待しています。
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