東南アジア商業銀行（SeABank、HOSE: SSB）は、フォーブス誌とCNBCチャンネルからそれぞれ「2024年世界最優秀銀行」と「2024年アジア太平洋最優秀銀行」に選出されました。これは、SeABankが商品・サービスの多様化と品質向上、需要の最大化、そして顧客体験の継続的な向上に努めてきたことに対する、真に価値のある評価です。
その結果、100年以上の歴史を持つ世界的に有名なビジネス誌フォーブスによる「世界のベストバンク」ランキングにおいて、 SeABankは「2024年版世界のベストバンク」（World's Best Banks 2024）に選ばれました。
「世界のベストバンク」ランキングは、フォーブス誌が毎年発表するランキングで、現在の経済状況において顧客の信頼を維持し、金融ニーズに応えてきた銀行を表彰するものです。このリストを作成するにあたり、フォーブス誌と市場調査会社Statistaは、33カ国49,000人以上を対象に、各銀行に対する満足度、他者への推奨意向、そして信頼性、取引条件、顧客サービス、デジタルサービス、金融アドバイスの質という5つの基準に基づいた顧客レビューについて調査を行いました。
2024年、フォーブス誌は世界の銀行403行を選出し、SeABankはこの権威あるランキングにランクインしたベトナムの銀行14行のうちの1つに選ばれました。これは、SeABankの製品とサービスの質、そして顧客体験への高い評価を示しています。
さらに、SeABankは、高級金融投資・旅行専門テレビチャンネルCNBC（米国消費者ニュース・ビジネスチャンネル）から「 2024年アジア太平洋地域ベストバンク」を受賞しました。これは、NBCユニバーサルメディア帝国傘下の米国最大の金融投資・旅行ニューステレビチャンネルであり、金融市場の有力者やコミュニティで発言力を持つシニアリーダーから定期的なフォローアップとシェアを獲得しています。
このランキングは、アジア太平洋地域の14カ国・地域から22,000人以上の顧客による投票に基づき、CNBCによって評価・採点されました。フォーブス誌の「世界のベストバンク」ランキングと同様の基準が用いられています。SeABankは、CNBCの2024年版ランキングに選出されたベトナムを代表する15行のうちの1行です。
近年、SeABankは「デジタルコンバージェンス」戦略と並行して、柔軟かつ持続可能な事業戦略を継続的に推進しています。具体的には、プロセス、商品、サービスの包括的なデジタル化にリソースを投入し、業務の最適化、効率性の確保、時間とコストの削減を実現するとともに、デジタルプラットフォーム上の多くの便利な機能を活用して商品・サービスの改善と多様化を図っています。
SeABank はまた、各顧客セグメントに合わせて「カスタマイズされた」方向で製品の多様化とサービス品質の向上に注力し、クロスセル協力を推進し、多くの優遇的で柔軟な金融プログラムとソリューションを提供してニーズを満たし、同時に利益を最大化し、顧客体験を向上させます。
リエン・グエン
出典: https://daibieunhandan.vn/tai-chinh-doanh-nghiep/seabank-dong-thoi-duoc-vinh-danh-ngan-hang-tot-nhat-the-gioi-2024-va-ngan-hang-tot-nhat-chau-a-thai-binh-duong-2024-i378897/
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