ラム・テ・バック氏とグエン・ティ・フオン氏が顧客への配達用に荷物を準備している。写真：カム・トゥー
全国各地、小さな路地から幹線道路まで、配達員が山積みの荷物の中を忙しく動き回り、顧客のもとへ商品を届けている光景は珍しくない。締め切りや買い物需要の急増といったプレッシャーの中、これらの配達員は重要な役割を担い、一つ一つの商品を届けることで、テト（旧正月）の祝祭ムードをすべての家庭に届けている。
旧暦12月24日の朝、省郵便局の一部であるラックザー郵便局に到着すると、職員たちの活気あふれる仕事ぶりに感銘を受けた。何千もの郵便物が、受取人へのタイムリーな配達を確実にするため、職員によって仕分け、配送されていた。ラックザー郵便局長のグエン・クオック・ベト氏によると、旧暦11月から旧正月までの期間は、郵便物や小包の配達がピークを迎える時期であり、その量は前期に比べて2～3倍に増加するという。近年、電子商取引の急速な発展に伴い、旧正月期間中の配送需要も大幅に増加している。
郵便局員は、旧正月29日までに配達を完了させるため、毎日数百件の注文を処理し、フル稼働で業務にあたらなければなりません。このような膨大な業務量と高いプレッシャーの中、ラックザー郵便局の経営陣は、郵便局員に対し、責任感を持ち、サービスの質を維持し、商品が時間通りに良好な状態で顧客に届くよう、定期的に励ましています。これにより、郵便サービスの評判が確固たるものとなっています。
公式の勤務開始時間は午前7時だが、テト（旧正月）が近づくと、ラックザー郵便局の郵便局員、ラム・テ・バックさんは午前6時には郵便局に到着し、その日の仕事量をこなす。「年末は郵便局員にとって注文が殺到するのが当たり前。昼休みも、時には夜遅くまで働いて、その日の注文をすべて配達しなければならない。平均すると、1日に約150件の注文を配達している」とバックさんはサンドイッチを急いで食べながら話した。疲労困憊しているものの、この月は収入が増える忙しい月でもあるため、バックさんだけでなく他の郵便局員もテトの注文をこなすために最善を尽くしている。
ラックザー郵便局で唯一の女性郵便局員であるグエン・ティ・フオンさんは、「テト（旧正月）が近づくと、荷物の量が劇的に増え、仕事量は通常の3～4倍になります。毎日、遅延を避けるために注文を途切れることなく配達しなければならず、配達が終わるのが夜7時になる日もあります」と語った。彼女は非常に忙しく、電話で顧客に連絡を取りながら配達と受領情報を確認するなど、仕事に一分一秒を費やさなければならない。郵便物の配達を迅速化するために、すべてが迅速に行われる。
省郵便局は、日々の郵便物と貨物の輸送状況を綿密に監視し、各シフトの職員配置計画を柔軟に調整し、郵便配達回数を増やし、輸送能力を最適化し、連携能力を向上させています。同時に、実際の状況を注意深く監視し、迅速かつ安定した配達速度を確保することで、テト（旧正月）期間中の郵便物の滞留を防いでいます。
ラックザー区に住むファム・ティ・ミー・ハンさんは、オンラインで商品を注文し、郵便局員から定期的に配達を受けています。テト（旧正月）期間中、ハンさんは20件以上のオンライン注文をしました。「オンライン注文はほぼすべて時間通りに配達され、郵便局の配達サービスには大変満足しています。私が留守にしている時でも、配達員の方々は夕方に快活な態度で荷物を届けに来てくれました」とハンさんは語りました。
カムトゥ
出典：https://baoangiang.com.vn/shipper-tat-bat-mua-tet-a476943.html
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