この手数料は、販売収益が販売者の Shopee アカウント残高に振り込まれる前に、各注文から直接差し引かれます。
Shopeeは追加のインフラ料金について、このプラットフォーム上で電子商取引取引に対応するための技術インフラの提供、維持、開発を目的として徴収されるサービス料金の一種であると述べた。
Shopee によると、このポリシーは、正常に配送された注文 (「配送済み」セクションの注文) を含む注文、または販売者/Shopee が「即時返金」のために返品/返金リクエストを承認した注文 (商品を受け取っていない理由を除く) に適用されます。
Shopeeの予期せぬ発表以前、この電子商取引プラットフォーム上の多くの販売業者は、利益が減少し、損失を被る可能性さえあると懸念を表明していた。
Shopeeの販売者であるグエン・ナム氏（ ハノイ市ホアンキエム区）は、「通常、15%の最低手数料と1.5%の個人所得税を支払わなければなりません。さらに、PiShipパッケージとして1件あたり1,650ドンを支払います。さらに、1件あたり3,000ドンのインフラ費用もかかります。これでは、どうやって事業を運営すればいいのでしょうか？おそらく、損失を避ける唯一の方法は、商品価格を上げることです。しかし、それでは競争が難しく、顧客を失いやすくなります。現在、平均して毎月1,700件の注文を販売していますが、この費用が加算されると、毎月500万～600万ドンの追加費用がかかります」と述べています。
消費財の販売を専門とするマイ・ランさん（ハノイ市ハイバーチュン区）も、Shopeeの新規制は1万ドン以下といった少額の注文に最も大きな影響を与えるだろうと述べた。「インフラ料金の追加負担により、こうした注文は利益を全て失ってしまいます。数千個売れば3,000ドンの損失になります」とランさんは不満を漏らした。
ラン氏はまた、Shopeeが最近継続的に追加料金を徴収したり、新たな規制を導入したりしており、販売者に大きな影響を与えていると述べた。インフラ料金の追加支払い義務が報じられた後、ラン氏は損失を恐れて、このプラットフォームを閉鎖し、販売を停止することを検討しているという。
一方、ミン・ロン氏（タイホー地区）は、1万ドン以下の小額商品を店舗から撤去するか、これらの商品を組み合わせて販売する方法を使って、支払う手数料の額を制限することを計画している。
TH（VTCニュースによると）出典: https://baohaiduong.vn/shopee-thu-them-phi-ha-tang-3-000-dong-1-don-nguoi-ban-lo-meo-mat-413929.html
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