これまで、政策信用に関する業務は主に手作業とテキストメッセージで行われていました。政策信用資本の管理・運用を革新するため、社会政策銀行ダクラク支店は2021年から政策信用管理(QLTDCS)アプリケーションを導入しました。このアプリケーションは、貯蓄貸付組合(TK&VV)における債権回収、利息回収、貯蓄預金のプロセスを近代化するだけでなく、データの正確性と透明性を高め、モニタリングの有効性を高め、より良いサービス提供に貢献します。
社会政策銀行ダクラク支店の副支店長トラン・ティ・タム氏が、融資チームのリーダーに申請業務を指導している。 |
ソンホア村の貯蓄信用グループ責任者であるグエン・ティ・スアン・ホアさんは、50人の借入先を抱え、総負債額が34億ドンを超える貯蓄信用グループを管理しています。以前は、利息を徴収したり貯蓄を数えたりするたびに、手作業で記録して合計を計算しなければならず、時間がかかり、間違いも発生しやすい状況でした。
特に雨の日など、人が支払いに来られない日は、彼女は家々を回って集金し、手書きでメモを取り、領収書を書き、計算し、帳簿を合計しなければなりませんでした。時には夜遅くまでかかっても、それでも終わらないこともありました。今ではすべてがずっと楽になり、スマホを開いて少し操作するだけで済みます。
QLTDCSアプリケーションを使えば、集金後すぐにグループメンバーの取引情報を更新できます。データは銀行のシステムと同期されるため、グループリーダーは各借り手の元金、利息、貯蓄を簡単に管理・追跡できます。
「最初はテクノロジーに詳しくなかったので少し不安でしたが、クレジット担当者の丁寧な指導のおかげで徐々に慣れてきました。今ではアプリ上ですべて自信を持って操作できます。取引ごとにいくつかの数字を比較するだけで完了するので、以前よりもはるかに速く、正確です」とホアさんは語りました。
トゥイホア区貯蓄貸付グループの責任者であるダン・ゴック・タム氏は、ポリシー信用管理アプリケーションの使用プロセスについて信用担当者と話し合いました。 |
トゥイホア区貯蓄信用グループ責任者のダン・ゴック・タム氏は、64歳でありながら、政策信用資金の管理に役立つ新しいテクノロジーを積極的に活用しようと学んでいると述べました。彼にとって、このアプリは非常に便利です。毎月、コミューン取引期間になると、作業が迅速かつ明確に行われるため、取引にかかる時間が半分以上短縮され、以前のような混乱を心配する必要がなくなりました。
現在、ダクラク省には6,223の貯蓄・信用組合の代表者がQLTDCSアプリケーションを利用して業務を行っています。このアプリケーションは、貯蓄・信用組合の代表者、コミューン職員、および大衆組織を対象としています。現在、すべての代表者がこのアプリケーションを使いこなしており、デジタルプラットフォームを通じた取引において顧客のサポートに貢献しています。
社会政策銀行ダクラク支店のダオ・タイ・ホア支店長代理は、テクノロジーの活用は業務効率の向上だけでなく、職員と従業員双方にとってデジタル取引環境を徐々に構築していくと述べました。このアプリケーションを通じて、チームリーダーは債権回収スケジュールや利息支払いスケジュールをチームメンバーに積極的に通知することができ、従業員が期限通りに資金を準備できるよう支援します。これにより、自己認識、貯蓄意識、そして個人の金銭的責任感が向上します。
QLTDCSアプリケーションに加え、社会政策銀行ダクラク支店は、デジタル変革の柱として、デジタル教育とフレンドリー・デジタルバンキング(VBSPスマートバンキング)という2つの柱を導入しました。デジタル教育アプリケーションは、人々にデジタルに関する知識とスキルを身につけてもらうためのプログラムです。モバイルプラットフォーム上のコースを通じて、学習者は安全なインターネットの利用、オンライン販売、個人の財務管理、ビジネスファイナンス、ソーシャルネットワークにおける詐欺防止スキルといった実践的なコンテンツにアクセスできます。
2023年から運用開始予定のVBSPスマートバンキング・アプリケーションは、社会政策銀行を現代的なデジタルバンキング・モデルへと近づける大きな一歩です。現在までに、支店全体で7,600件以上のスマートバンキング口座が開設されており、利用者からの好意的な反応を示しています。
このアプリケーションは、24時間365日対応の送金、電気代、水道代、授業料、元本・利息の支払い、QRコードスキャン、電子ウォレット接続など、多くの金融機能をサポートしています。さらに、残高や取引履歴の確認、生体認証(指紋、Face ID)も可能で、高いセキュリティを確保しています。
ダクラクにおけるスマートバンキングの最も明らかな影響は、遠隔地の人々が固定の取引拠点に行くことなく柔軟な取引を行えるようにすることで、時間とコストを節約し、現代の金融へのアクセスを増やすことです。
銀行のスタッフは、委託された協会の代表者に VBSP Smart Banking アプリケーションを使用するように指示します。 |
実際、政策信用資本管理へのデジタル技術の応用は、一時的な解決策にとどまらず、銀行業界の近代化過程における避けられない流れでもあります。近代的な技術の応用は、コミューン取引ポイントにおけるデータ入力時間を70%以上短縮し、手作業と比較してエラーを削減し、透明性を高めるのに役立ちます。同時に、貯蓄信用グループが銀行と人々の架け橋としての役割を効果的に推進するための効果的なツールでもあります。
社会政策銀行ダクラク支店の責任者によると、デジタル技術の応用が促進され、ダクラクにおける政策融資活動は単なる財政支援の手段ではなく、現代的で適応性があり持続可能なデジタルコミュニティの構築を促進する原動力になりつつあるという。
今後、当部門はデジタルトランスフォーメーションの効率性を向上させるソリューションを推進します。また、会員口座からの顧客向け決済口座開設を100%完了することを目指します。同時に、2025年から2030年にかけて、VBSPスマートバンキングアプリケーションの利用需要に基本的に対応します。
QLTDCSの適用については、顧客が資金を借り入れてデジタルプラットフォーム経由で取引する割合を100%に高めることを目指し、同時に定期的に調査を実施して人々のデジタルサービスに対する満足度を評価します。
出典: https://baodaklak.vn/thoi-su/chuyen-doi-so/202508/so-hoa-cong-tac-quan-ly-von-tin-dung-chinh-sach-hien-dai-hieu-qua-va-huong-den-nguoi-dan-1a805d7/
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