フータン地区医療センターのファム・ヴァン・リエム院長は次のように述べています。「フータンは省都から遠く離れており、交通状況も良くないため、医療サービスへのアクセスが限られています。加えて、住民の情報技術（IT）活用レベルは依然として低く、デジタルシステムを通じた医療サービスの提供と受給に多少の支障をきたしています。そのため、地区医療センターは、人々がより容易に診察や治療を受けられるよう、積極的にアプリケーションを導入しています。」
遠隔診療予約システム「vnCare」は、人々と医療を繋ぎ、実用的なメリットをもたらし、人々の健康のケアと保護活動に積極的に貢献する管理アプリケーションと考えられています。この有用性を認識し、プータン地区医療センターは、コミューンレベル（8つのコミューンと1つの町）にこのアプリケーションの導入を支援するITチームを結成しました。
患者がシステム上で事前に予約をすることで、医療チームは患者の状態を簡単に監視し、プレッシャーを回避することができます。
「コミューンレベルでは、コミューンの担当者、つまりコミューンの保健員、集落の保健員、組合員、若者、そして各ユニットのコミュニティデジタル変革推進担当者に指導を行います。その後、ITチームを編成し、担当する各メンバーに直接的な業務を割り当て、目標とタスクを割り当て、ソフトウェアのインストールと使用方法を指導していきます。計画はコミューンから集落へと同期的に実施され、必要に応じて監視、監督、支援、そして困難の解消のための支援が行われます」と、ファム・ヴァン・リエム博士は付け加えました。
同時に、地区は住民情報（住民IDカード/電子ID）を更新・標準化し、 VNPT -HMISソフトウェア（健康管理情報システム）の人口データを同期して、各人が個人の電子健康記録を持つようにしました。
その結果、短期間で抜本的な対策を講じた結果、現在までに県全体で47,354人にvnCareアプリケーションが導入され、地域人口の47.72%を占めています。これは、新農村地域の構築において、電子カルテ普及率が50%以上という基準の達成に貢献しています。また、地域医療ステーション／クリニックおよびフータン医療センターの医師は全員vnCareソフトウェアを導入し、その機能を熟知しています。
「新しいソフトウェアのインストールとアクセスをサポートし、指導するという初期の成果は、学区の素晴らしい努力の賜物です。今後、学区は人々に徐々にこの新しいサービスに慣れてもらうよう、引き続きプロモーションを行っていきます。草の根レベルでの迅速な指導のおかげで、vnCareアプリでの予約件数は大幅に増加しました」と、リエム医師は興奮気味に語りました。
地区保健センターの統計によると、2023年の最初の7か月間で、地区全体で約52,800人が診察と治療のために来院しました（センターには11,600件以上の訪問があり、草の根レベルでは41,000件以上の訪問がありました）。そのうち、約6,000人が医療機関に予約を取り、35件がvnCare経由でオンライン相談の予約を取りました。
遠隔医療診察・治療ソフトウェアの導入と応用により、フータン地区の人々は長時間待つことなく、より迅速かつ容易に地区医療センターで診察を受けることができるようになりました。
数日前にvnCareソフトウェアを使って診察と治療の予約をしたばかりの、ラックチェオ村、ラックチェオ地区のドゥオン・タン・ホンさんは、次のように話しました。「このソフトウェアのことは以前から知っていて、今年初めから利用登録をしました。私の家は地区医療センターからかなり離れています。事前に登録しておくと、自分の時間を有効に活用でき、すぐに診察を受けられるだけでなく、診療所、医師、診察時間を優先的に選ぶことができます。システム上で、これまでの診察・治療履歴や処方箋も確認できます。事前に登録しておけば、医師が患者数にプレッシャーをかけることもありません。このサービスはとても便利です。」
ファム・ヴァン・リエム医師は次のように述べています。「草の根医療レベルでのvnCareソフトウェアの導入は、患者受付の大幅な改善、待ち時間の短縮、そして患者の利便性向上に貢献しています。診察履歴、処方箋、臨床関連処置、実施済みの検査などを確認する機能も、明確に保存され、検索も容易です。」
プータン医療センターは、このソフトウェアがもたらす適切なサポート機能とメリットを活用し、導入計画の策定、使用方法の指導、各コミューン保健所への職員配置、ソフトウェアのインストールと使用方法の指導を継続しています。また、地域住民への情報の確認・標準化、行方不明者の住民IDの更新、健康記録の更新についても指導を継続しています。同時に、スマートフォンのソフトウェアを使用してデジタル取引を行う習慣を身につけてもらうための広報活動を強化し、特に医療検査、治療、遠隔診療、健康モニタリングなどに関するデジタル取引の普及に努めています。
ホン・ニュン
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