2023年初頭以来、ベトナム観光の検索数は継続的に増加しており、東南アジアで唯一、世界トップクラスの人気観光地となっています。ホーチミン市は、最も検索されている観光地のひとつです。同市では、かつてないほど多くの多様な観光商品を提供しています。質の向上と他地域との連携強化に投資を集中させることで、力強い成長の原動力となるでしょう。
地域連携の強化
ホーチミン市の観光業界は、2023年に約500万人の外国人観光客と3500万人の国内観光客を迎えることを目標としていた。最初の9ヶ月間のデータによると、同市の観光部門はすでに約356万人の外国人観光客と約2700万人の国内観光客を迎えている。外国人観光客の到着数は前年同期比で69%増加したが、年間目標にはまだ達していない。
グオイ・ラオ・ドン紙の記者とのインタビューで、 ベトラベル・ツーリズム社の副社長であるフイン・ファン・フオン・ホアン氏は、ホーチミン市を訪れる観光客は主にMICE（会議、報奨旅行、コンベンション、展示会）の参加者や、ビジネス旅行と投資機会を組み合わせた旅行者などであるため、地域間の接続性が非常に重要であると分析した。ホーチミン市を訪れた観光客は、その後、ホー・トラム、ブンタウ、ファン・ティエットなどの他の目的地へ移動してリラックスする。最近では、ダウ・ザイ～ファン・ティエット間の高速道路など、いくつかの高速道路が開通し、こうした観光客の流れを円滑にするのに役立っているが、それでもまだ十分ではないため、ホーチミン市の観光を支えるためには、交通インフラへのさらなる投資が必要である。
ホーチミン市は、共通の観光商品パッケージを開発するために、地域間の連携を加速させる必要がある。
「市の観光産業が低迷しているわけではなく、東欧や北欧からの観光客の減少など、客観的な市場要因が原因の一つです。この層の観光客は以前は市内を訪れた後、ホーチャムなどの近郊のリゾート地へ足を延ばすのが一般的でした。しかし、新型コロナウイルス感染症以降、観光客のニーズや嗜好が変化したため、市は他の観光市場を開拓するための対策も必要としています」とフオン・ホアン氏は述べた。
例えば、現在ベトナムで著しい成長を遂げている外国人観光客グループは、韓国人とインド人で、特にダナンとニャチャンが人気です。ホーチミン市は、こうした観光客をさらに誘致するにはどうすればよいでしょうか？あるいは、MICE（会議、報奨旅行、コンベンション、展示会）観光客をさらに誘致するには、他地域との地域間連携を加速させ、共同観光パッケージを開発し、それらを共同でプロモーションすることで、ホーチミン市に観光客を呼び込み、その影響を他の地域にも広げていく必要があります。インフラ整備が進めば、企業は観光客のニーズに合った適切な観光商品を開発できるようになるでしょう。
TSTtouristのコミュニケーション・マーケティング担当ディレクターであるグエン・ミン・マン氏は、ホーチミン市には多くの観光商品があるものの、競争力と魅力を高めるためには、南東部地域、メコンデルタ、ビン・トゥアン省、カインホア省などの近隣の省や都市との連携が必要だと指摘した。観光連携には、これらの地域からホーチミン市へ双方向の観光客を呼び込むための具体的なプロモーション活動が必要となる。
観光と食文化振興の統合
専門家や企業の視点から見ると、ホーチミン市は現在、観光商品に事欠かない。実際、特に新型コロナウイルス感染症後の近年の努力のおかげで、多くの観光商品が存在する。しかし、国内外の観光客にとって魅力的な商品となり、他の観光地と競争するためには、ペンギン観光会社のトラン・クアン・ズイ社長は、新しい観光商品ごとに、より多くのアクティビティと多様性が必要だと考えている。例えば、独自の魅力があり「他に類を見ない」サイゴン・コマンドー・ツアー・プログラムには、観光客向けの体験型でインタラクティブなコンテンツをさらに充実させる必要がある。
河川観光は、観光客を惹きつける大きな可能性を秘めた商品の一つである。
「河川観光は観光客を惹きつける大きな可能性を秘めた商品ですが、現状ではツアー料金が高いため、外国人観光客向けとなっています。そのため、河川観光をより多くの観光客に身近なものにするには、関係各方面が協力してツアー料金を引き下げつつ、観光客にとって最高の体験を提供することが不可欠です」とドゥイ氏は述べました。
ホーチミン市の観光業をさらに活性化させるため、専門家は、企業が地域間の連携を促進し、観光地とリゾートチェーンを結びつけて魅力的な商品パッケージを作成するとともに、効果的なマーケティングとネットワーク構築を行う必要があると提言している。来年以降の観光客誘致に向けて、プロモーションとマーケティング活動を今すぐ開始すべきである。各市場には、それぞれに適したマーケティング戦略が必要となる。
中国人観光客の動向に関して、フイン・ファン・フオン・ホアン氏は、中国の観光産業が今年国内市場に注力すれば、2024年には海外旅行をする中国人観光客が大幅に増加する可能性があると考えている。韓国、タイ、台湾（中国）、インドなどからの観光客については、近隣の観光地で休暇を過ごした後、どのようにホーチミン市に呼び戻せるだろうか。
ホーチミン市観光協会のグエン・ティ・カイン会長は、市の観光振興戦略は、韓国、日本、中国、インド、タイなど、観光客の関心が高い近隣諸国や周辺地域に焦点を当てるべきだと提言した。例えば、マレーシア人やタイ人の観光客は買い物が大好きなので、市はこの嗜好を最大限に活かし、消費を促すための対策が必要だ。新型コロナウイルス感染症の影響で観光客の需要は変化しており、経済的な困難も相まって、観光客は支出を抑え、近隣諸国への旅行にシフトする傾向にある。
料理はベトナムの観光産業の強みの一つである。
「特に、料理はベトナムの観光産業の強みの一つであり、ホーチミン市はまさに美食の楽園と言えるでしょう。観光客を惹きつける十分なポテンシャルを秘めています。ホーチミン市観光協会は近年、ベトナム料理を紹介し、パン祭りなどのテーマ別フェスティバルを通してホーチミン市のイメージ向上を図るため、数多くのフードフェスティバルを開催してきました。間もなく開催される『ベトナム料理文化を称える2023』は、ベトナム文化と世界を結びつける一助となるでしょう」と、グエン・ティ・カイン氏は述べました。
ホーチミン市観光局のレ・チュオン・ヒエン・ホア副局長は、ホーチミン市は全国各地の多くの地域と協力して観光開発を進めてきたと述べた。地域間の連携は非常に重要であり、特に人材面での連携は市の発展を大きく支えてきた。メコンデルタ地域と南東部地域は観光連携の重点地域であり、ホーチミン市にとって短期および長期の観光商品を提供している。
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