2023年初頭から、ベトナム観光の検索数は継続的に増加しており、東南アジアで唯一、世界のトップクラスの旅行先となっています。ホーチミン市は、最も検索されている旅行先の一つです。ホーチミン市では、かつてないほど多くの多様な観光商品が提供されています。質の向上と他地域との連携強化に重点的に投資することで、成長を強力に推進できるでしょう。
地域連携の強化
ホーチミン市の観光産業は、2023年に約500万人の海外観光客と3,500万人の国内観光客を迎えることを目標としていました。最初の9か月間のデータによると、市の観光部門は既に約356万人の海外観光客と約2,700万人の国内観光客を迎え入れています。海外観光客数は前年同期比で69%増加しましたが、年間目標にはまだ達していません。
Vietravel観光会社の副社長であるフイン・ファン・フオン・ホアン氏は、Nguoi Lao Dong紙の記者に対し、ホーチミン市を訪れる観光客は主にMICE（会議、インセンティブ旅行、カンファレンス、展示会）の参加者や、ビジネスと投資を組み合わせた旅行者などであり、地域間の接続性が非常に重要であると分析した。ホーチミン市を訪れた観光客は、その後、ホーチャム、ブンタウ、ファンティエットといった他の目的地へと移動し、リラックスする。最近、ダウザイ-ファンティエット路線など、いくつかの高速道路が開通し、こうした観光客の流れが促進されているが、まだ十分ではないため、ホーチミン市の観光を支えるには、交通インフラへのさらなる投資が必要だ。
ホーチミン市は、共通の観光商品パッケージを開発するために、地域間の連携を加速させる必要がある。
「市の観光産業が低迷しているわけではありませんが、東欧や北欧からの観光客の減少といった客観的な市場要因も一部影響しています。この市場層はかつて、ホーチミン市を訪れた後、ホーチャムなどの近隣のリゾート地へと足を延ばすのを楽しんでいました。しかし、COVID-19以降、観光客のニーズや嗜好は変化しており、市は他の観光市場への参入にも取り組むための解決策を必要としています」とフォン・ホアン氏は述べた。
例えば、現在ベトナムで急成長を遂げている国際観光客グループは、韓国人とインド人で、特にダナンとニャチャンを好んでいます。ホーチミン市は、これらの観光客をもっと惹きつけるにはどうすればよいでしょうか？あるいは、MICE（会議・インセンティブ旅行・カンファレンス・展示会）観光客をさらに誘致するためには、他地域との地域間連携を加速させ、共同観光パッケージを開発・展開し、それらを共同でプロモーションすることで、ホーチミン市への観光客誘致と、その影響を他地域にも波及させる必要があります。インフラ整備が進めば、企業は観光客のニーズに合った適切な観光商品を開発できるようになるでしょう。
TSTtouristのコミュニケーションおよびマーケティング担当ディレクターのグエン・ミン・マン氏は、ホーチミン市には多くの観光商品があるが、競争力と魅力を高めるためには、東南アジア、メコンデルタ、ビントゥアン、カインホアなどの近隣の省や都市との連携が必要だとも指摘した。観光連携には、これらの地域からホーチミン市へ双方向の観光客を呼び戻すための特別なプロモーション活動が必要だ。
観光と料理のプロモーションの統合
専門家や企業の観点から見ると、ホーチミン市は現在、観光商品が不足しているわけではなく、むしろCOVID-19後の近年の取り組みのおかげで、その数は大幅に増加しています。しかし、国内外の観光客にとって魅力的な商品となり、他の観光地と競争するためには、ペンギン・ツーリズム・カンパニーのトラン・クアン・ズイ取締役は、それぞれの新しい観光商品には、より多くのアクティビティと多様性が必要だと考えています。例えば、独自の魅力を持ち「他に類を見ない」サイゴン・コマンドーのツアープログラムには、観光客にとってより体験的でインタラクティブなコンテンツが必要です。
川の観光は、観光客を引き付ける大きな可能性を秘めた商品の一つです。
「河川観光も観光客誘致の大きな可能性を秘めた商品ですが、現状ではツアー料金が高いため、海外からの観光客向けとなっています。そのため、観光客にとって河川観光をより身近なものにするためには、関係者の協力を得てツアー料金を下げつつ、観光客にとって最高の体験を提供できるようにする必要があります」とデュイ氏は述べた。
ホーチミン市の観光をさらに促進するためには、企業が地域間協力を促進し、観光地とリゾートチェーンを連携させて魅力的な商品パッケージを創出し、効果的なマーケティングとネットワーキングを行う必要があると専門家は提言しています。来年以降の観光客誘致に向けて、今からプロモーションとマーケティング活動に取り組むべきです。それぞれの市場には、具体的かつ適切なマーケティング戦略が必要です。
中国人観光客の動向について、フイン・ファン・フオン・ホアン氏は、中国の観光産業が今年国内市場に注力すれば、2024年には海外旅行をする中国人観光客が大量に流入する可能性があると考えています。韓国、タイ、台湾（中国）、インドなどからの観光客が近隣の観光地で休暇を過ごした後、ホーチミン市に再び呼び戻すにはどうすればよいでしょうか。
ホーチミン市観光協会のグエン・ティ・カン会長は、ホーチミン市の観光振興戦略は、韓国、日本、中国、インド、タイといった観光客の関心が高い近隣市場に焦点を当てるべきだと提案しました。例えば、マレーシアとタイの観光客はショッピングが得意であるため、市はこうした傾向を最大限に活かし、より多くの消費を促すための解決策を必要としています。COVID-19以降、観光客の需要は変化しており、経済的な困難も相まって、観光客は支出を抑え、近隣市場への旅行へとシフトする傾向にあります。
料理はベトナムの観光産業の強みの一つです。
「特に、食はベトナムの観光産業の強みの一つであり、ホーチミン市は観光客を惹きつけるポテンシャルを秘めた美食の楽園と言えるでしょう。ホーチミン市観光協会は近年、パンフェスティバルなどのテーマフェスティバルを通じてベトナム料理を紹介し、ホーチミン市のイメージ向上を図るため、数多くのフードフェスティバルを開催してきました。今後開催される『ベトナム食文化を称える2023』は、ベトナム文化と世界をつなぐことに貢献するでしょう」とグエン・ティ・カイン氏は述べました。
ホーチミン市観光局のレ・チュオン・ヒエン・ホア副局長は、ホーチミン市は観光開発において全国の多くの地域と連携してきたと述べた。地域間の連携は極めて重要であり、特に人材の連携はホーチミン市を大いに支えてきた。メコンデルタと南東部は観光連携の重点地域であり、短期・長期の両面でホーチミン市に観光商品を提供している。
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