2025年キャッシュレスフェスティバルで銀行カードの手続きをする人々 - 写真：QUANG DINH
政策からビジネス慣行、消費者行動に至るまで、管理機関は、デジタル決済インフラストラクチャを開発し、新しい取引環境において消費者を保護するために、多くの同期ソリューションを実装しています。
これらは、6月14日にホーチミン市で開催されたワークショップ「キャッシュレス決済：デジタル経済成長の原動力」の主要メッセージです。
このイベントは、2019年からトゥオイチェー新聞社が開始したキャッシュレスデー20250プログラムの一環であり、国家銀行とホーチミン市人民委員会の指導のもと、バンキングタイムズ - 国家銀行の決済部門、ホーチミン市商工局、ベトナム国家決済株式会社（NAPAS）と連携して開催された。
ベトナムはデジタル決済で世界トップクラスだ。
2025年第1四半期には、ベトナム人のキャッシュレス取引件数は55億件に達し、そのうち45億件がデジタル取引となる見込みです。ベトナムの一人当たりの取引件数はタイやインドに迫り、中国にもほぼ追いつく勢いです。
しかし、NAPAS副総裁のグエン・フン・グエン氏は、実際にはベトナム人の新しいデジタルライフスタイルのおかげで、口座間決済は世界で5位から7位程度にランクされていると語った。
「公共サービスの支払いから旅行、買い物、授業料、病院の費用の支払いに至るまで、すべてがデジタル環境で行われるようになり、デジタル経済の発展が促進され、デジタル決済の発展に弾みがつきました。今、最大の課題は、デジタルサービスを利用する際の消費者体験を最適化することです」とグエン氏は述べた。
銀行業界の統計によると、現在、国内には2億以上の銀行口座があり、そのうち約5分の1があらゆるチャネルで定期的にデジタル取引を行っています。
ベトナムのデジタル経済は近年力強く成長しており、特にeコマースが60%以上を占めています。2024年までにこのセクターは220億米ドルに達し、そのうち90%の取引がQRコード決済や電子ウォレットなどの電子決済で行われるようになると予想されています。
「2024年にはNAPASは95億6000万件の取引を処理する予定で、2023年と比較して取引件数は約30％、取引額は14.4％以上増加する」とグエン氏は述べた。
デジタル決済が経済に与える影響について、グエン氏は、そのメリットは非常に明白だと述べた。迅速な決済の支援、運用コストの削減、透明性の向上、リアルタイム追跡によるキャッシュフローの最適化、税務管理のサポートなどだ。
ワークショップで共有した新韓銀行ベトナムのキム・デア・ホン副総裁は、韓国は1993年以来金融取引における本人確認を義務付けるなど非常に早い段階で非現金決済プラットフォームを構築し、2000年以降はクレジットカードを普及させたと述べた。しかし、現在まで現金決済率は依然として約15.9%であり、先進国ではデジタル決済の普及が依然として課題となっていることを示している。
ベトナムでは、キム氏は取引における生体認証や、収益10億ベトナムドン以上の企業に対する電子請求書の義務化などの基本政策を高く評価した。
キム氏は、韓国の経験を参考に、クレジットカード利用者の所得税減税、そしてデビットカードやモバイル決済への適用拡大を通じて、キャッシュレス決済を段階的に促進してきたと述べた。企業向けには、韓国政府はキャッシュレス決済率の高い企業への財政支援と税制優遇措置を優先的に実施している。
キャッシュレスフェスティバル2025の開会式を行う代表者たち - 写真：クアン・ディン
ベトナム人は国境を越えたキャッシュレス決済を好む
ワークショップで「デジタル経済時代の消費者行動の理解」という報告書を共有したCoc Coc Company Limitedの南部地域ディレクターのLe Thi Thanh Binh氏は、消費者行動がデジタル環境へと大きく移行する中で、ベトナムではキャッシュレス決済手段がますます発展し、普及しつつあると述べた。
Coc Cocの調査結果によると、日常生活における現金はもはや主要な決済手段ではなくなっています。消費者の最大59%が、銀行振込、QRコードスキャン、電子ウォレットなどのキャッシュレス決済を優先しています。
注目すべきは、ベトナム人が海外旅行の際に現金に完全に依存するのではなく、様々な支払い方法を柔軟に利用していることです。渡航先で現金を使う人は約3分の1に過ぎず、大多数はクレジットカード、電子ウォレット、または現地のキャッシュレス決済を組み合わせて利用しています。
ホーチミン市第2地域の税務局長グエン・ナム・ビン氏によると、消費者の消費習慣が変化しているだけでなく、企業もキャッシュレスのトレンドに追いつきつつあるという。
政府の政令70号に基づき、6月1日から、指定された6つの業界で年間収益が10億ドン以上の事業所は、税務当局に直接接続されたレジから電子インボイスを発行する必要がある。
「ホーチミン市でのレジを通じた電子請求書の導入は、人々や企業から好意的な支持を得ている」と彼は語った。
これは、事業運営の透明性の向上に貢献するだけでなく、企業がテクノロジーにアクセスし、収益をより簡単に管理し、顧客基盤を拡大し、キャッシュレス決済エコシステムと統合するのにも役立ちます。
ビン氏は、これは税務管理、消費、現代の決済を密接に結びつける、経済の包括的なデジタル変革ロードマップにおける重要な一歩だとコメントした。
出典：Coc Coc調査結果 - グラフィック：TUAN ANH
包括的なキャッシュレス決済の推進
キャッシュレス決済の発展を目の当たりにしたベトナム国家銀行副総裁のファム・ティエン・ズン氏は、国家銀行総裁のグエン・ティ・ホン氏が小規模な商店の各店を回ってQRコードを貼り付けていた初期の頃から、特にQR決済、そして一般的にキャッシュレス決済が非常に力強く発展した今日までを振り返った。
現在、ベトナムの成人の87%が銀行口座を保有しています。ホーチミン市ではその割合はさらに高く、銀行間電子決済システムは現在、1日平均820兆ドン（約8兆円）を処理しており、金融スイッチ・電子決済システムは1日2,600万件の取引を処理しています。
国家信用情報インフラのアップグレードにより、データの自動処理・更新能力が向上し、業界内外のデータ収集・更新が拡大し、信用機関からのデータ更新成功率は98%以上と高い水準に達しています。
「キャッシュレス決済は、国家銀行、公安省、各省庁、支部、地方自治体、企業間の緊密な連携の下、デジタル経済の発展に重要な役割を果たし、透明性の向上、電子商取引や公共サービスの促進に貢献している」とファム・ティエン・ズン氏は強調した。
電子商取引は突破口を開きたいが、現金への依存を減らす必要がある
商工省電子商取引・デジタル経済局長のレ・ホアン・オアン氏は、デジタル決済は電子商取引とデジタル経済の発展を促進する中核的な要素であると述べた。しかしながら、現状では消費者の最大77.5%が依然として代金引換（COD）決済を選択している。これは主に習慣、ハイテク詐欺への懸念、粗悪な商品、そして特に地方におけるデジタルインフラの未整備によるものだ。
この状況を克服するために、商工省は2026年から2030年までの期間に国家電子商取引開発計画を発表し、2030年までに電子商取引取引の80％を現金なしで支払うことを目標としている。
提案されている主要な解決策には、法的枠組みの完成、コア技術インフラストラクチャの開発、安全性とセキュリティの確保、デジタル決済インフラストラクチャの統合、従来の市場トレーダーのサポート、モバイルデバイスへの決済ユーティリティの展開などが含まれます。
商工省のファン・ティ・タン副大臣は、中小企業、貿易業者、伝統的市場向けのインセンティブパッケージ、研修、技術サポートとともに、各地域の特性に合ったキャッシュレス決済を促進するプログラムが必要であると述べた。
「政府、企業、国民のあらゆるレベルの参加があれば、ベトナムは間違いなく地域のデジタル経済でトップに躍り出ることができる」とタン氏は信じている。
出典: https://tuoitre.vn/tang-toc-thanh-toan-khong-tien-mat-bao-mat-di-truoc-20250615082855779.htm
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