ベトナム電力産業の伝統記念日（1954年12月21日～2024年12月21日）70周年に向け、EVNは2024年に「お客様が電気を安全、経済的、そして効果的にご利用いただけるようサポートする」というテーマでお客様感謝月間プログラムを実施します。11月15日、ドンタップ省人民委員会は農業農村開発省と連携し、「グリーン経済：発展の新たな原動力」をテーマとした2024年第2回メコンデルタ・スタートアップフォーラムの開会式を開催しました。ダナン市人民委員会は11月15日、「少数民族が団結し、革新を起こし、優位性、潜在力、統合、持続可能な発展を促進する」というテーマで、2024年ダナン市少数民族代表者表彰第2回会議を開催しました。この会議には、民族委員会委員長のハウ・ア・レン大臣が出席しました。 11月15日午後、党中央委員会委員、省党委員会書記、コントゥム省人民評議会議長のドゥオン・ヴァン・トラン氏は、コンプロン郡マンデン町コン・ヴォンキア村でソダン族と共に民族大団結記念日を祝った。 ハザン省ハザン市クアンチュン区のリーダーからの情報によると、同地域で手製の爆竹による事故が発生し、1人が死亡したことが確認された。11月15日、ザライ省女性連合は、家庭内暴力の防止と撲滅に関する経験と啓発活動の交換のための会議を開催した。11月15日午後、民族委員会は「民族問題に関する現行法制度の規定の見直しと総合評価、民族問題に関する法制度の調整、補足、改善の提案」プロジェクト策定のためのワークショップを開催した。法務局長（民族委員会）のホアン・ドゥック・タン氏がワークショップの議長を務めた。ワークショップには、法務省の代表者、民族委員会の各部署の専門家や指導者が出席した。11月15日午後、カマウ省党委員会、人民評議会、人民委員会は、科学ワークショップ「カマウにおける北への集い200日間 ― 戦略的ビジョンと歴史的価値」を開催した。これは、同省における北への集い（1954年～2024年）70周年を記念する一連の活動の一つである。11月14日付の民族発展新聞の要約記事には、以下の注目すべき情報が掲載されている。メコンデルタ地域ソクチャンで第6回ウーク・オム・ボック祭―ンゴ・ボートレース。ダナンの葦原に魅了。ゲアン省のモン族の紙漉きの秘密。その他、少数民族や山岳地帯の最新ニュース。最近、カマウ市第7区人民委員会は、カマウ省の北への集い200日間 ― 戦略的ビジョンと歴史的価値。ホーチミン市は、2024年に少数民族の民族問題と民族政策を広めるための会議を開催した。ダナン市人民委員会は11月15日、「民族が団結し、革新し、強み、潜在力、統合、持続可能な発展を促進する」をテーマに、2024年にダナン市少数民族代表を表彰する第2回会議を開催した。これは、市が少数民族地域における民族政策と民族問題の実施における典型的な事例を表彰する機会であり、同時に、今後目指すべき目標と課題を示した。11月15日、「民族が団結し、革新し、強み、潜在力、自立、統合、持続可能な発展を促進する」をテーマに、ビンフオック省民族代表大会第4回大会が正式に開幕した。大会には、副大臣で民族委員会副委員長のイ・トン氏、省党委員会常務副書記、省人民評議会議長のフイン・ティ・ハン氏、省人民委員会副委員長のトラン・トゥエット・ミン氏。ニントゥアン省トゥアンバック郡人民委員会副委員長のグエン・フン氏は、同郡は2024年までに少数民族及び山岳地帯の社会経済発展に関する国家目標プログラム（国家目標プログラム1719）の実施に注力していると述べた。同郡は、持続可能な農林業生産の発展に関するプロジェクト3のバリューチェーンに沿った生産開発に関するサブプロジェクト2を実施するための中央予算の支援を受けており、バリューチェーンに沿った生産における地域の潜在力と強みを促進している。ニントゥアン省バクアイ郡人民委員会副委員長のカン・ティ・ハ氏は、少数民族と山岳地帯の社会経済発展に関する国家目標プログラム（国家目標プログラム1719）のプロジェクト1を実施し、中央予算で6億3,400万ドン以上を支援して、ラグライの215世帯に日常生活用の清潔な給水システムを設置し、生活の質を向上させたと語った。
今年のお客様感謝月間プログラムは、2024年11月と12月に実施され、EVNの事業活動、お客様サービス、そして社会保障活動を通じて、電力顧客への感謝の気持ちを表すことを目的としています。同時に、このプログラムは結束力を高め、直接的な支援を通じて電力顧客と地域社会に実質的な効果をもたらし、人々、企業、そしてお客様が電力を安全、経済的、そして効果的に利用できるよう支援します。
このプログラムは、EVNの電力顧客、住民、企業、生産・事業ユニットを対象としています。さらに、同期間中、EVN加盟ユニットは、各ユニットの状況や地域の状況に応じて、いくつかの具体的な社会保障活動を企画・実施します。
EVNの2024年顧客感謝月間には、安全で安定した電力供給の確保と顧客サービスの品質向上に重点を置く、顧客会議を開催して顧客のフィードバックを聞き、質問に答え、安全で経済的で効率的な電気の使用に関するアドバイスを提供する、2024年に特に電力消費が急増する暑い時期に、非商用電力負荷の調整、生産時間のオフピーク時間へのシフトなど、積極的に参加して電力ユニットと調整してくれた工業生産顧客と大規模電力消費者に感謝の意を表し、贈り物を贈呈する、新しい電力供給プログラムを実施し、顧客の電気システムの修理、検査、保守、コンサルティング、無料ガイダンスをサポートする、安全で経済的で効率的な電気の使用を確保する、無料のメーター設置、企業向けの変電所清掃、顧客の変圧器テストをサポートするなど、多くの内容が含まれています。チャネル（直接会議、カスタマーケアホットライン、アプリ、ウェブ、テキストメッセージによるコンサルティング、大衆組織、 政治社会機関との連携など）を通じて、日常生活と生産における電気の安全、経済的、効率的な使用について顧客への指導と宣伝を強化します。プログラムに参加している典型的な家庭（節電家庭、グリーン家庭など）を表彰します。銀行、決済仲介組織、パートナーユニットと連携して、ギフトの贈呈、ボーナスポイントの付与、優待サービスのバウチャーなどの形式で、さまざまなカスタマーケア活動を共同で実施します。
電力会社／電力会社が実施する上記の顧客サービスへの感謝活動に加え、EVNの各部署は同時期に電力会社と連携し、社会保障活動の企画・実施にも取り組みました。具体的な活動内容は、各部署の状況や地域の状況に応じて異なりますが、例えば、貧困世帯、支援のない孤独な高齢者、支援対象世帯、困難な状況にある孤児への訪問支援、グループや各部署が支援しているベトナムの英雄的母親への訪問と感謝の意の表明、貧困世帯や支援対象世帯向けの家庭用電気システムの修理・設置、貧困世帯や支援対象世帯の省エネLED照明への交換支援、一部地域の省青年連合と緊密に連携し、地域における「田舎道ライトアップ」プログラムの実施、多くの省市で10回目となる人道的献血プログラム「EVNピンクウィーク」の開催、EVN職員や各部署が献血に参加しました。
「顧客感謝月間」プログラムは、時々不利な実施状況があったにもかかわらず、過去 10 年間にわたって EVN 部門によって熱心にご参加いただき、継続的に実施されてきました。
EVNは、「お客様感謝月間」の活動を通して、これまでEVNグループを支えてくださってきたすべての電力顧客、代理店、社会団体、報道機関、プレス機関の皆様に心より感謝申し上げます。EVNは、電力顧客、社会団体、報道機関の皆様から、あらゆる生産活動および事業活動においてご支援とご意見をいただき、グループがさらなる発展を遂げ、「一歩先を行く電力」という使命の実現に貢献し、ますます高まる社会の要求に応えられるよう努めてまいります。
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出典: https://baodantoc.vn/tap-doan-dien-luc-viet-nam-evn-dong-hanh-cung-khach-hang-su-dung-dien-an-toan-tiet-kiem-va-hieu-qua-1731659273871.htm
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