ハノイ鉄道会社は、運行開始から2年間でカットリン-ハドン線は約2,000万人の乗客を輸送したと発表した。
具体的には、2023年末までに、運行開始から26ヶ月を経て、カットリン-ハドン線は約2,000万人の乗客を輸送しました。2023年9月だけでも、同列車は3つの記録を樹立しました。休日の乗客数としては過去最高の5万6,000人(9月2日)、平日の乗客数としては過去最高の3万7,000人(9月28日)、月間の乗客数としては過去最高の100万人を超えました。
旅客輸送に関しては、運行開始当初は平日よりも週末の旅客輸送量が多く、1日あたり約3万人に達していました。しかし、現在では週末の旅客輸送量は2万2千人から2万4千人にとどまっています。一方、平日の旅客輸送量は3万5千人から3万6千人の間で推移しています。
管理部門の評価によると、列車を利用する乗客数は減少し、代わりに学生や通勤者など、列車を日常的に利用する必要がある人々が利用しているという。現在、多くの乗客が自家用車を駅まで1~2kmほど歩き、そこから列車を利用して通学・通勤している。ハノイ市交通局はまた、カットリン-ハドン間の鉄道路線において、この運行により一部の混雑箇所が緩和されたと指摘している。
ハノイ鉄道会社はまた、2023年11月6日からカットリン-ハドン間の列車の運行保証期間が切れると発表した。現在、列車の管理と運行はすべてベトナム人によって行われている。
ミン・アン
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