サイゴン鉄道運輸株式会社は、南北を結ぶ鉄道路線を旅行する乗客の利便性を高めるため、旧正月明けから新たな切符の交換・返却手数料を適用すると発表した。
これに伴い、3月より、個人チケットの交換は列車出発の24時間前までに行う必要があり、手数料は1枚あたり20,000ドンとなります。24時間未満の交換はできません。ただし、団体チケットの交換は対象外となります。
鉄道各社は2024年3月から南北路線で新たな切符の交換・返却手数料を適用する（写真：イメージ図）。
チケットの払い戻しについては、列車出発の24時間前までに払い戻し手数料を支払う必要があり、払い戻し手数料は運賃の10％です。4時間以上24時間未満の場合、払い戻し手数料は運賃の20％です。4時間未満の場合は、チケットの払い戻しは適用されません。
団体チケットをお持ちの方は、列車出発の 72 時間前までに料金をお支払いいただく必要があります。料金は料金の 10% です。24 時間から 72 時間未満までは料金の 20% です。24 時間未満の場合はチケットの払い戻しは適用されません。
事前に割引された個別乗車券の場合、交換・返品手数料は割引率によって異なります。具体的には、割引率が20%未満の場合は、上記のとおり交換・返品の時間と手数料が適用されます。割引率が20%以上の場合は、列車出発の72時間前までに交換・返品を行ってください。交換・返品手数料は、割引率と同額となります。
チケットの交換および返却方法：チケットを交換する必要がある乗客は、直接駅に行き、乗客またはチケット購入者の身分証明書の原本を持参して鉄道職員に提示し、手続きを完了してください。
乗客が鉄道の切符販売ウェブサイト、切符販売アプリ、または第三者の列車切符購入アプリ（メールアドレスを入力）を通じてオンラインで切符を購入し、支払いをする場合、鉄道の切符販売ウェブサイトを通じてオンラインで切符の支払いをすることも、直接駅に行くこともできます。
他の方法でチケットを購入した場合、またはメールアドレスを入力せずにチケットを購入し、チケットを返却する場合は、駅に直接行き、列車の乗客またはチケット購入者の身分証明書の原本を鉄道職員に提示する必要があります。同時に、列車のチケットの情報は乗客の身分証明書と一致している必要があります。
これらのチケットの交換・返却手数料は、テト列車旅行期間中よりも低額です。交換・返却手数料は列車のブランド、旅行日、路線によって異なりますが、最高額の場合、価格の約30%となります。
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出典: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-ap-dung-muc-phi-doi-tra-ve-tau-moi-tuyen-bac-nam-192240312130800133.htm
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