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カードブランド認知度を最適化

Googleは、2023年のクレジットカード検索トレンドをリードする6つのブランドを発表しました。この結果によると、 VIBは現在最大の検索プラットフォームにおけるブランド認知度と魅力の点で優れていると評価されています。

VIBは過去1年間、ブランド認知度と関心を示す検索数、ブランドの魅力を示すクリック数、潜在顧客へのリーチレベルを示す検索あたりのクリック数（CPS）など、すべての指標においてプラス成長を達成しました。このうちクリック数は20.24%増加しました。

特に、VIBクレジットカードはCPS指数で35～47%とトップを走り、残りの5行の30%未満のCPSを大きく上回っています。高いCPSは効果的なコンバージョン率につながることが多く、ユーザーはアクセス後、オンラインカード登録情報の入力などのアクションを継続的に実行します。

Googleによると、20億回視聴されたテレビ番組「The Masked Singer Vietnam 2023」と組み合わせたVIBカードコミュニケーションキャンペーンも、AIを活用したデジタルマーケティングソリューションの代表的な例です。このキャンペーンは2023年8月から11月まで実施され、多くのタッチポイントでユーザーの感情や行動を綿密に追跡します。

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VIB は、16 のエピソードを通じて、マスコットがクレジットカードとインタラクトするコンテンツを作成し、YouTube と Google のツールを使用して、各エピソードのリリース後最初の 24 時間以内にブランドの話題と認知度を高め、ユーザーの声に耳を傾けて分析することでキャンペーンのパフォーマンスを最適化し、潜在顧客を引き付けました。

4ヶ月後、番組視聴者によるVIBブランド想起は3倍、VIBクレジットカード開設意向は2.5倍以上、検索数は10%、潜在顧客数は72%増加しました。「カードトレンドをリードする」というメッセージと、VIBのモダンで若々しく、優れたクレジットカードのイメージは、何百万人もの視聴者に浸透しました。

VIBは、音楽を共通周波数として活用することで、顧客にアプローチし、現代的な金融サービスと繋がるという道のりにおいて、独自の足跡を残すことに成功しました。検索・アクセスするユーザー数の増加は、VIBのようなトレンドセッターが、あらゆる指標においてカードの成長率において常にトップクラスであることに貢献しています。

VIBクレジットカードエコシステムの魅力

VIBは、過去5年間、カードトレンドをリードしてきた戦略に基づき、ユーザーに最新のカードサービスを提供することを目指し、デジタルマーケティングキャンペーンを展開してきました。10種類の優れたカードラインをご用意しており、「VIBクレジットカード」というキーワードで検索したユーザーは、ニーズに応えてブランドのロイヤルカスタマーへと容易に転換できます。

VIB カード戦略および運用センターのディレクターである Tuong Nguyen 氏は、市場を深く理解し、顧客を注意深く調査することで、VIB は各ユーザーに最適な 10 のパーソナライズされた推奨事項を作成したと述べました。

VIBのカード商品はいずれも市場最高水準のキャッシュバック率とポイント積算率を誇り、お客様が日々の生活費の支払いで最大限の節約を実現できるようサポートします。その結果、VIBクレジットカードは常に好評を博しており、発売当初は過去最高の発行枚数を記録し、カード利用額は市場平均を40%上回っています。

2023年に発売された、パーソナライゼーションと支出特典の点で傑出した2つのカードラインが目立っています。VIBスーパーカードホワイトカードでは、カード所有者はポイントを貯めるか、支出の最大15％のキャッシュバックを受けるかを選択する完全な権限が与えられます。VIB LazCardでは、Lazadaでオンラインショッピングをすると最大50％のキャッシュバックが与えられます。

残りのカードラインは、発売から何年も経った後も強い魅力を維持しています。キャッシュバックは年間最大2,400万VNDを払い戻します。オンラインプラス2in1はクレジットカードと国際決済を統合します。ファミリーリンクは家族の支出を報酬します。リワードアンリミテッドはショッピングリワードポイントを10倍にします。ファイナンシャルフリーは限度額の100%まで無料の現金引き出しを提供します。トラベルエリートは外貨取引手数料が0%から始まります。プレミアバウンドレスは1,000のビジネスラウンジへの無料アクセスを提供し、 ベトナム航空のボーナスマイルを貯めることができます...

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VIBは、現代のカード会員の消費習慣を研究し、顧客維持のためにデジタルとリアルの両方の体験を最適化すべく尽力しています。デジタル体験は、100%オンラインのカード登録・承認プロセスから始まり、「バーチャルカード」「バーチャルコールセンター」「バーチャルファイナンシャルエキスパート」「ARバーチャルリアリティ」、Google Pay決済接続といった、新しく便利なカードテクノロジーによってさらに進化しています。

タッチポイントは、カード体験のプロセスにおいて頻繁に登場する魅力的なインセンティブプログラムに重点を置いています。カードを開設したユーザーは、数百の提携パートナーにおいて、食品、ショッピング、旅行、健康、教育など、最大25%割引などの実用的なインセンティブをすぐにご利用いただけます。分割払いも0%または極めて低金利でご利用いただけます。

2024年3月31日までにVIBカードを開設すると、支出条件を満たすと初年度と2年目の年会費が100%返金されるほか、最初の90日間のカード支出すべてに対して150万ドンまで10%の払い戻しが追加で受けられるなどの特典が受けられます。

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