ライブ配信の波に適応し、成功を収めよう。

ダナン市の小規模事業者や企業は、変化する消費者の行動に対応するため、ライブ配信のスキルをますます習得している。ライブ配信は顧客基盤の拡大、収益の増加に役立つだけでなく、ブランド力強化のための戦略的な解決策にもなっている。

研修活動は、企業がライブ配信プロセスを標準化し、顧客基盤を拡大するのに役立ちます。写真：HUU ANH

「路上販売」から「ライブ配信セッション」へ

市内各地の伝統的な市場では、商取引の活気は依然として衰えていないが、その音には新たなニュアンスが加わっている。直接的なセールストークに加え、携帯電話の画面を通して顧客とやり取りする店員の声が、今や日常的な光景となっている。これは、人々の意識が大きく変化していることを明確に示している。伝統的な企業が、デジタル経済への統合を目指して努力しているのだ。

ハン市場（ハイチャウ区）で長年土産物や民芸品を販売してきたゴ・ティ・ランさんは、今や真の「ストリーマー」となっている。約2年間、彼女にとってスマートフォンと三脚は、販売のたびに欠かせない道具となっている。

ランさんは、当初はFacebookでカメラの前に立って「見知らぬ人」と話すのは大きな挑戦だったと語った。しかし、ライブ配信による売上が、来店客数の変動にもかかわらず改善し安定し始めたとき、彼女はこれが自分が進むべき道だと理解したという。

「オンラインショッピングのトレンドに追いつかなければ、私たちの店が生き残​​るのは非常に困難です。私たちは、商品の宣伝のために、 動画の撮影方法、短いクリップの編集方法、定期的なライブ配信方法を独学で習得しなければなりませんでした。私たちのような小規模事業者は、市場管理委員会やダナン市場管理開発会社が主催する研修会にも参加しており、そこでプロフェッショナルなコミュニケーション方法や技術スキルの向上について学ぶことができます」とランさんは語りました。

この積極的な取り組みは、都市部の露店にとどまらず、農村部の農園にも広がっている。ホアニン市の4つ星OCOP製品であるザボンブランドは、ライブストリーミングの普及により、今や地域的な境界を越えた存在となっている。

ホアヴァン野菜果物協同組合のグエン・タン理事長は、画面を使った商品プレゼンテーションスキルの研修のおかげで、ホアニン産のザボンが省や市を越えて新たな顧客層を獲得できたと述べた。同氏によれば、純粋な農業農家からデジタルプラットフォーム販売者への転換は、事業効率の向上だけでなく、 ダナン特産の農産物のブランド価値の維持と発展にもつながるという。

ダナン市の企業は、顧客の獲得と維持のために、ライブ配信の質にますます注力している。写真：HUU ANH

専門職化

ビジネスの観点から見ると、ライブストリーミングはもはや一時的な解決策ではなく、主要な流通チャネルとなっています。特産スパイスの製造を専門とするタム・レジェンド・グループ株式会社（大滘村）では、ライブストリーミングは信頼構築のための「黄金の」ツールとみなされています。

Tam Legendの共同創業者であるグエン・ズイ・フン氏は、現在、同社の収益の約50%がデジタルコマースによるものだと述べた。最大のメリットはブランド認知度の向上であり、多くの顧客がライブ配信を通じて製品を知ったと語っている。しかし、フン氏は製造業が顧客開拓スキルにおいて困難を抱えていることも認め、そのため、技術仕様やオンライン販売技術に関する徹底的な研修プログラムが極めて必要だと述べた。

メディア業界での実務経験を持つ企業の視点から、Do Agency Media Co., Ltd.のディレクターであるド・ニャット・ドゥック氏は、ライブストリーミングのトレンドは今後さらに勢いを増していくと確信している。ドゥック氏によれば、その違いは規模の経済性をいかに活用できるかにあるという。

「従来の屋台では、その場で対応できる顧客数は限られていますが、ライブ配信を利用すれば、企業は同時に数千人、場合によっては数万人もの人々にリーチできます。たとえライブ配信中に顧客がすぐに注文しなくても、消費者の心の中でブランドの認知度と地位を高めるのに役立ちます。これは、直接販売では実現できない大きな付加価値です」と、デュック氏は分析しました。

ダナン青年起業家協会の副会長であるトラン・ティ・レ・チ氏は、ライブストリーミングは企業が顧客の感情を注文につなげるための有効なツールになっていると考えている。顧客がほとんどの時間を「画面をスワイプする」ことに費やす時代において、この分野に参入しない企業は容易に取り残されてしまうだろう。ライブストリーミングを利用すれば、製品開発者は従来の広告手法よりもはるかに低コストで、自社の情熱やブランドストーリーをユーザーに直接伝えることができる。

このトレンドが真に都市経済の原動力となるためには、ハイテク技術の活用が鍵となります。商工省電子商取引・デジタル技術開発センターのグエン・フー・トゥアン所長は、ダナン市が物流に多額の投資を行い、「クリック＆コレクト」モデルを開発し、MoMoやZaloPayなどの電子ウォレットを通じた電子決済のセキュリティを強化することを推奨しています。特に、AI（人工知能）やAR（拡張現実）を衣服の試着や商品提案に活用することで、現代的な消費者を惹きつけるユニークなショッピング体験が生まれるでしょう。

ダナンにおけるライブ配信販売は、プロフェッショナル化の段階に入りつつある。伝統的な市場の露天商の変革から、若い企業の綿密な戦略まで、すべてが都市経済の新たな様相を創り出している。この積極的な取り組みは、企業が差し迫った困難を克服するのに役立つだけでなく、ダナンが国内で最も活気のあるeコマースの中心地の一つとなるための基盤を築くものでもある。

出典：https://baodanang.vn/thich-ung-va-but-pha-tu-song-livestream-3337304.html