トー・スアンは二層制地方政府運営の困難を克服した

(Baothanhhoa.vn) - サービス指向の行政を構築するため、2025年7月1日以降、トースアンコミューンは「4つの増加、2つの減少、3つの停止」モデルを実施しています。これは、情報技術の応用を強化し、行政手続きの処理の透明性を高め、公務員と公務員の職務遂行責任を強化し、組織と住民の満足度を高め、行政手続きの実行にかかる時間とコストを削減し、嫌がらせがなく、追加文書を複数回要求されず、組織と個人の仕事の処理が遅れないことです。

Báo Thanh Hóa•29/08/2025

トースアンコミューンの人々は、コミューン行政サービスセンターで手続きを行う際に指導とサポートを受けています。

このモデルを効果的に実施するため、トースアンコミューン行政サービスセンターは各部署に具体的な責任を割り当て、制度改革、組織改革、電子政府およびデジタル政府の構築と発展といった業務を遂行する人員を配置しました。同時に、記録の確認、書類の提供、手続きの案内、適切な勤務場所への調整など、住民のニーズに最も適した、最も便利な方法で対応できるよう支援する人員を増員しました。しかし、実施過程において、運用開始後1週間は、ソフトウェアの不具合、伝送回線の過負荷、住民記録処理の遅延など、技術インフラに起因する諸問題に直面しました。また、業務遂行のための人的資源の不足も、幹部と公務員チームに大きなプレッシャーを与えました。

困難や障害を段階的に解決するため、コミューン党委員会と人民委員会は、常に状況を監視・把握し、専門部門、専門幹部、公務員への指導、指示、管理を強化しています。特に、業務グループを編成し、専門能力に基づき人材と任務を明確に割り当て、実態に即した業務運営に努めています。同時に、任務を完遂できなかった幹部と公務員には責任と規律を与えるとともに、成果を上げた幹部と公務員には賞賛と褒賞を与えます。これにより、各幹部と公務員が割り当てられた任務を遂行する際の意識と行動に、前向きな変化が生まれています。特に、行政手続きのピーク時には、ほとんどの幹部、特に行政サービスセンターの専門幹部は、業務の進捗を確保するために、昼食を抜いて勤務し、夕方にも残業しています。これに加え、コミューンは業務の効率化を図るため、内部ネットワークと通信回線のアップグレードを行いました。同時に、行政サービスセンター職員の研修、専門能力開発、指導を組織し、業務に必要な設備の追加投資も行っています。

さらに、新しい行政機構が円滑かつ効果的に機能するよう協力して支援するため、コミューンの党委員会と人民委員会は、コミューンの青年連合に青年ボランティアチームを派遣し、オンライン公共サービスへのアクセスと使用、プロセスに従って行政手続きを行うよう人々を指導、VNeIDアプリケーション、電子識別アカウントをインストールして使用、人々が国と地方の公共サービスポータルを使用するようサポート、公共デバイス、電子アプリケーション、デジタルプラットフォームでの基本操作をサポート、オンラインでの書類提出、決済結果の検索、オンラインでの支払い、電子市民アカウントの登録など、重要なタスクの遂行で草の根政府と人民の支援に参加するよう指示しました。これにより、人民と政府の行政手続きの処理時間も短縮されます。

トースアン村人民委員会の評価データによると、7月1日から現在までに、同村は管轄下の組織および個人から2,000件近くの取引記録を受け取り、処理しました。基本的に、住民と企業へのサービス提供の要件を満たしています。行政手続きのために来訪した人々の大半は、新行政モデルによる変更に満足しています。

トースアン村人民委員会委員長兼党委員会副書記のレ・ゴック・クアン氏は次のように述べた。「モデル運用開始から1週間は、業務への不慣れさから、住民の行政手続きの円滑化に大きな影響が出ました。完了率は90%未満と評価されました。しかし、2週目以降は、党委員会、政府、幹部、公務員、公務員の努力、責任、そして合意のもと、トースアン村は着実に成果を上げ、90%以上完了したと評価されています。」

二層制地方自治モデルの導入は、単に機構の整備にとどまらず、地方政府が管理、運営、そして人民へのサービスにおいて、積極的かつ柔軟な役割を発揮する機会を創出するものでもあります。他の多くの地域と同様に、このモデルの運用当初は、必然的に問題に直面することになるでしょう。しかし、トースアン社は省内の他の地域と共に、常に新しい機構の運営と活動を監視・監督し、その管轄範囲内で発生する困難や問題の解決を迅速に指導・支援し、支援することに尽力しています。同時に、職員と公務員の能力と専門的資質の向上にも引き続き配慮し、職員と公務員が人民に奉仕する上で温かく友好的な姿勢を持つよう促すことで、地方党委員会と政府の指導と運営に対する人民の信頼を築いています。

文と写真：Le Phuong

出典: https://baothanhhoa.vn/tho-xuan-khac-phuc-kho-khan-khi-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-260052.htm