トー・スアンは二層制地方政府運営の困難を克服した

(Baothanhhoa.vn) - サービス指向の行政を構築するため、2025年7月1日以降、トースアンコミューンは「4つの増加、2つの減少、3つの停止」モデルを実施しています。これは、情報技術の適用を増やし、行政手続きの処理の透明性を高め、公務員と公務員の職務遂行責任を強化し、組織と住民の満足度を高め、行政手続きの実行にかかる時間とコストを削減し、嫌がらせがなく、追加文書を複数回要求されず、組織と個人の仕事の処理が遅れないことです。

Báo Thanh Hóa•29/08/2025

トースアンコミューンの人々は、コミューン行政サービスセンターで手続きをする際に指導とサポートを受けています。

このモデルを効果的に実施するため、トースアンコミューン行政サービスセンターは各部署に具体的な責任を割り当て、制度改革、組織改革、電子政府およびデジタル政府の構築と発展といった業務を遂行する人員を配置しました。同時に、記録の確認、書類の提供、手続きの案内、そして人々のニーズと利便性に最も合致した適切な勤務場所への調整など、人々を支援するスタッフを増員しました。しかし、実施プロセスにおける最初の1週間、センターはソフトウェアの不具合、市民の記録処理の遅延を引き起こす伝送回線の過負荷など、技術インフラに起因する困難に直面しました。また、業務を遂行するための人的資源の不足も、幹部と公務員のチームに大きなプレッシャーを与えました。

困難や障害を段階的に解決するため、党委員会と人民委員会は状況を常に監視・把握し、専門部門、専門幹部、公務員への指導、指示、管理を強化しています。特に、業務グループを編成し、専門能力に基づき人材と任務を明確に割り当て、実態に即した業務運営に努めています。同時に、任務を完遂できなかった幹部と公務員には責任と規律を与えるとともに、成果を上げた幹部と公務員には賞賛と褒賞を与えます。これにより、各幹部と公務員が割り当てられた任務を遂行する際の意識と行動に前向きな変化が生まれています。特に、行政手続きのピーク時には、ほとんどの幹部、特に行政サービスセンターの専門幹部は、業務の進捗を確保するために昼食を抜いて勤務し、夕方には残業しています。これに加え、行政サービスセンターは業務の効率化を図るため、内部ネットワークと通信回線のアップグレードを行いました。同時に、行政サービスセンター職員の研修、専門能力開発、指導を組織し、業務に必要な設備の追加投資も行っています。

さらに、新しい行政機構が円滑かつ効果的に機能するよう協力して支援するため、コミューンの党委員会と人民委員会は、コミューンの青年連合に、オンライン公共サービスにアクセスして使用する、人々が手順に従って行政手続きを行うよう指導する、VNeIDアプリケーション、電子識別アカウントをインストールして使用する、人々が国と地方の公共サービスポータルを使用するようサポートする、公共デバイス、電子アプリケーション、デジタルプラットフォームでの基本操作をサポートする、オンラインでの書類提出、決済結果の検索、オンラインでの支払い、電子市民アカウントの登録など、重要なタスクの遂行で草の根政府と人々をサポートする青年ボランティアチームを配置するよう指示しました。これにより、人々と政府の行政手続きの処理時間も短縮されます。

トースアン村人民委員会の評価データによると、7月1日から現在までに、同村は管轄下の組織および個人から2,000件近くの取引記録を受け取り、処理しました。基本的に、住民と企業へのサービス提供の要件を満たしています。行政手続きのために来訪する人々の大半は、新しい行政モデルによる変更に満足しています。

トースアン村人民委員会委員長、党委員会副書記のレ・ゴック・クアン氏は次のように述べた。「モデル運用開始から1週間は、業務への不慣れさから、住民の行政手続きの円滑化に大きな影響が出ました。完了率は90%未満と評価されました。しかし、2週目以降は、党委員会、政府、幹部、公務員、公務員の努力、責任、そして合意のもと、トースアン村は着実に成果を上げ、90%を超える完了率と評価されました。」

二層制地方自治モデルの導入は、単に機構の整備にとどまらず、地方政府が管理、運営、そして人民へのサービスにおいて、積極的かつ柔軟な役割を発揮する機会を創出するものでもあります。他の多くの地域と同様に、このモデルの運用開始当初は、必然的に問題に直面することになるでしょう。しかし、トースアン社は省内の他の地域と共に、常に新しい機構の運営と活動を監視・監督し、権限内の困難や問題の解決を迅速に指導・支援することに尽力しています。同時に、職員と公務員の能力と専門的資質の向上にも引き続き注力し、職員と公務員が人民に奉仕する上で温かく友好的な態度を示すよう促すことで、地方党委員会と政府の指導と運営に対する人民の信頼を築いています。

文と写真：Le Phuong

出典: https://baothanhhoa.vn/tho-xuan-khac-phuc-kho-khan-khi-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-260052.htm