ベトナム国家銀行の通達17/2024/TT-NHNNおよび通達18/2024/TT-NHNNに従い、2025年1月1日から、以下の場合、決済口座名義人/事業世帯および口座使用中の関係者(法定代理人、保護者、被委任人)/銀行カード名義人は、窓口での取引(口座の支払い、引き出し)、オンライン取引(送金、請求書の支払い、トップアップ、オンラインカード支払いなど)、ATM/POSでの送金/引き出し/決済取引を一時的に停止されます。
1) 生体認証情報が更新されていない（オンラインおよびATM取引チャネルの場合）
2) 有効期限が切れた、または失効した身分証明書（身分証明書/国民身分証明書/パスポート/ビザ）に代わる新しい身分証明書を更新しないこと。
3) ベトナムでの居住の有効性を証明する書類が更新されていない（外国人の場合）。
法人のお客様の場合、以下の場合にお支払い口座が停止されます。
-法定代表者および主計責任者の身分証明書の有効期限が切れた場合、支払口座のすべての支払取引および引き出しが停止されます（2025年1月1日から）。
・決済口座をご利用の本人確認書類の有効期限が切れた場合、当該本人による取引は停止されます（2025年1月1日以降）。
中断のない取引を保証するために、 VietinBank は顧客に次の詳細を推奨しています。
A. 個人のお客様
-ベトナム国籍のお客様は、VietinBank iPay Mobile または全国の VietinBank 取引窓口で生体認証情報および/または有効な身分証明書 (チップ付き ID/市民 ID) を更新してください。
-外国人のお客様の場合、ベトナム国内の有効な居住地を証明する書類を、全国の VietinBank 取引窓口で更新してください。
B. 法人のお客様
法定代理人、会計責任者、および決済口座の利用権限を有する者の有効な身分証明書類を、全国のVietinBank取引窓口にて更新してください。VietinBankは、お客様各位に下記の通りご案内申し上げます。
- 詐欺や不正行為のリスクを避けるため、お客様は他の Web サイトやアプリケーション経由で生体認証情報を更新しないでください。
- VietinBank では、電話やオンラインで顧客に OTP、パスワード、カード番号、セキュリティ コードなどを提供するよう要求しません。
- eFAST/iPay/ERP/API/ATM を利用する法人顧客の法定代理人の生体情報収集の内容については、近日中に VietinBank から顧客に発表される予定です。
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サポートが必要な場合は、下記までご連絡ください。
- 全国のVietinBank取引窓口システム。
- カスタマーサービスセンター（ホットライン）：1900 558 868（国内）または（84）2439 418 868（海外）。
- メール: contact@vietinbank.vn 。
VietinBank iPay MobileおよびVietinBank取引オフィス経由でチップベースIDカード/市民IDカードの生体認証情報を更新する手順： VietinBank iPay Mobile 経由でアップデートするには、有効なチップが埋め込まれた国民 ID カード/ID カードと、NFC (近距離無線接続技術) をサポートするデバイスにインストールされている VietinBank iPay Mobile が必要です。 * 注記： - iPhone 7 シリーズ以降、iPhone SE 2020 以降など、NFC をサポートする IOS オペレーティング システムを使用する携帯電話の場合。 - VietinBank iPay Mobileで生体認証情報を更新する手順はこちら - デバイスが NFC をサポートしていない場合は、近い将来に展開される予定の VNeID アプリケーション (レベル 2 識別アカウントに適用可能) とのリンクを介して生体情報を更新できます。 VietinBank 取引オフィスの最新情報: - お客様は、生体認証情報の更新をサポートする VietinBank 取引オフィスに、有効なチップ埋め込み型 ID カード / ID カードをお持ちください。 - 生体情報の収集についてはスタッフがお客様をサポートいたします。 |
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出典: https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/thong-bao-cap-nhat-thong-tin-sinh-trac-hoc-va-giay-to-tuy-than-giay-to-chung-minh-thoi-han-cu-tru-tai-viet-nam-20241125101103-00-html
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